36元買來的抹布掉毛他花200多元送檢維權監管部門：質量沒問題

在劉先生購買的“美麗雅”清潔抹布上,明顯標註“竹纖維”字樣。齊魯晚報記者程凌潤攝

檢驗結果顯示所謂的竹纖維清潔抹布的纖維成分是粘纖、聚酯纖維。齊魯晚報記者程凌潤

齊魯晚報訊（記者程凌潤實習生閻玲慧劉萌）花費36元買來兩塊竹纖維清潔抹布,卻出現掉毛的問題,濟南市民劉先生不惜花費236.85元將抹布送到山東省產品質量檢驗研究院檢測,檢驗結果中顯示其成分爲粘纖、聚酯纖維。從去年12月開始,劉先生就跟這款名爲“美麗雅”的清潔抹布較上了勁兒。

對消費品較真

曾兩次維權獲賠償

2018年12月13日晚,劉先生到濟南麥德龍商場花費36元購買了兩塊美麗雅竹纖維多用清潔抹布。劉先生認爲,竹纖維的清潔抹布應該是純天然的,使用的時候手感也會很好。價格比毛巾都要貴的清潔抹布效果到底如何?“不太好用!”劉先生說,他拆開其中一塊清潔抹布擦拭桌面時,發現抹布存在掉毛的情況,這讓他一度懷疑自己所購買的美麗雅清潔抹布存在質量問題。

據瞭解,劉先生對日用消費品向來比較較真,兩年前他曾因爲女兒的純棉秋衣起靜電,而將衣服送到山東省產品質量檢驗研究院檢測,送檢結果顯示衣服的材質根本不是棉的。“我拿着檢測報告找到了市場監管部門,商家賠了我500元錢,檢測費用也由商場來承擔。”劉先生說。

去年,劉先生購買了一件標註爲純棉的衣服,但是後來送檢顯示只有部分成分是棉的,他再次投訴到市場監管部門,獲得了500元賠償。

“我就是愛較真吧,這次我也拿去送檢了。”劉先生說,山東省產品質量檢驗研究院檢測抹布的費用是235.85元。

僅包裝標識不合規

不存在質量問題

在劉先生提供的美麗雅清潔抹布的外包裝正面,“竹纖維”三個字非常醒目。“不沾油、超強去污”也成爲該款商品的宣傳標語,而外包裝背面“品質標識”一欄顯示其材質是竹纖維。然而,山東省產品質量檢驗研究院於2018年12月24日出具的檢驗報告顯示,美麗雅多用清潔抹布的材質是粘纖、聚酯纖維。

“我查過一些資料,木頭、碎布頭等檢測的結果都可能是粘纖維,也就是說檢測結果粘纖維無法證明材質是竹纖維。”劉先生說,他拿着檢驗報告以及相關資料向市場監管部門投訴,希望執法人員查處標識存在問題的清潔抹布。

1月3日,濟南市槐蔭區市場監督管理局執法人員對錦江麥德龍現購自運有限公司濟南槐蔭商場立案調查。

據瞭解,商場營業執照齊全,並且提供了四川鴻昌塑膠工業有限公司企業標準(Q/62171068.7-2018)、工礦產品購銷合同、銷貨清單、情況說明、委託加工協議書、投訴清潔巾檢驗檢測報告(編號:ABZA118WO1925),檢驗結果產品質量合格,濟南市槐蔭區市場監督管理局認爲商場銷售的清潔巾不存在質量問題。

對於錦江麥德龍現購自運有限公司濟南槐蔭商場銷售的包裝標識不符合規定的清潔巾,依據《中華人民共和國產品質量法》第五十四條之規定,做出下達責令改正通知書,要求商場停止銷售並下架涉事清潔巾。

同時,濟南市槐蔭區市場監督管理局還把清潔巾標註問題案件線索移交四川成都市新都區市場監督管理局處理。

被責令停止銷售

新品已更改材質標註

3月18日,成都市新都區市場監督管理局通過郵件的形式向劉先生反饋了投訴舉報辦理結果。

成都市新都區市場監督管理局執法人員於2月18日對四川鴻昌塑膠工業有限公司進行了現場檢查。經調查,美麗雅竹纖維多用清潔抹布爲四川鴻昌塑膠工業有限公司委託長春久麗日用品有限公司生產,包裝標識內容由四川鴻昌塑膠工業有限公司提供。根據企業方提供的原材料採購合同及產品檢驗報告,其成分有“竹漿纖維”。

四川鴻昌塑膠工業有限公司把“竹漿纖維”標註爲“竹纖維”不真實內容的行爲,違反了《中華人民共和國產品質量法》第二十七條的規定,成都市新都區市場監督管理局已經對其下達了《責令改正通知書》,要求其立即停止銷售並改正。

“濟南槐蔭區市場監督管理局責令那款抹布停止銷售並下架,但是3月30日麥德龍商場還在銷售這款清潔抹布。”劉先生說,其實美麗雅其他清潔抹布新品已經不再標註竹纖維,而改爲聚酯纖維/棉綸,但是他認爲既然責令整改就不應該繼續銷售。

4月3日上午,記者實地探訪位於濟南黨楊路西側的麥德龍商場,發現擺放美麗雅商品的貨架上已經找不到劉先生所說那款材質標註爲竹纖維的清潔抹布,而貨架上的清潔抹布產品外包裝上標註的材質是聚酯纖維/棉綸。

“接到(槐蔭區)市場監管部門的通知以後就把那款(美麗雅)清潔抹布撤架了。”麥德龍商場一名工作人員說。

廠家回應稱

暫無竹纖維檢測標準