最近很火的“互助退貨羣”,究竟幹什麼的?
原創: 芙芙 女神 Frigg 今天
《女神Frigg的日常四十一》
人物介紹
芙芙:丹麥留學工作11年的純正中國Girl,生物化學系博士,也是一對兒可愛兄妹的辣媽。對北歐瞭如指掌,非常贊同北歐人的生活觀、教育觀和人生觀。喜歡北歐風的各色事物,最愛米其林餐廳的美食。霸氣女一號。
奧丁:芙芙的現任老公,與北歐神話中衆神之王同名,中二直男,神祕男一號。
芙芙:“氣死我了,前天在網上買了個挺便宜的游泳眼鏡,想着買的人多、好評也多,就一定不錯的!結果我剛跳進游泳池裏,泳鏡裏就開始咕嘟咕嘟灌水了!”
奧丁:“那你跟客服說退貨唄……”
芙芙:“可別提客服了,一提我就生氣!”
奧丁:“怎麼了?他們不給退?”
芙芙:“他們說了,質量問題可以給退貨,其他問題不給退!比如臉型……我臉有問題嗎?哼!”
最近,微博上面有個話題超級火,叫做“互助退貨羣”。
大概就是說一個微信羣組織,大家都是在經常在各大電商平臺“買”東西的,爲了不花錢體驗網上買到的各類寶貝,最大限度地薅商家羊毛。
這些人互相“幫助”,A買的寶貝穿髒了、穿膩了,讓B買件新的,然後7天內把A那件髒的退貨回去!這樣,A可以永遠都穿新衣服,也不用任何花費!
短短几天,評論、轉發、點贊過萬,一時間成爲大家熱議的話題。
芙芙看了也不寒而慄。網上購物,已經成爲現在人們買東西的重要手段之一。因爲沒有逛街的時間,喫穿住用行,基本都在網上解決。一想到家裏不知道用着多少別人用過的“二手貨”,就覺得想吐……
買家們對於這種行爲,也是深惡痛絕!
有些買家倒是佛系得很,買回來不能用的就當做好事了。
當然,最委屈的還是賣家們!
如此看來,網購的水還真是深~下次再網購的時候,可得好好尋思尋思了~
爲什麼賣家要設置7天無理由退貨?
絕大部分賣家都會要求買家要選擇7天無理由原因退貨,要不然賣家就拒絕退貨或是找其他原因延遲退貨。
賣家這樣做的原因有以下幾個:
(1)讓買家選擇7天無理由退貨可以降低商家的退貨率,從而提高店鋪的信譽度;
(2)如果買家因爲所購商品本身有問題而選擇質量或性能等其他客觀原因退貨時會影響到本店鋪在同類商品的排名度,從而給本店商品的銷售業績帶來負面影響;
(3)如果淘寶賣家給自己商品買了運費險,而長期因爲產品的質量或性能等其他非人爲原因收到多次退貨,經保險系統評估後,保險公司則將這一類賣家列爲風險度較高的商家,從而會增加運費險的價格或是乾脆拒絕賣家給商品投保的要求;
(4)在退貨運費支付的問題上,賣家將獲得更多的話語權。
如果買家在退貨退款的時選擇7天無理由退貨原因,而商品並沒有投保運費險,那麼可能有一些賣家就要求買家個人支付退貨的運費來減少店鋪的損失。
買家頻繁退貨,後果很嚴重!
如果買家在同一時期內多次無論任何原因退貨都選擇7天無理由退貨,可能真會把自己“作”死!
(1)淘寶後臺的大數據智能系統也會降低買家的信譽度,以至於對一些買家信譽度要求較高的商家店鋪會自動屏蔽此類買家。
(2)保險公司的智能系統也能偵測到買家此一類行爲而提高買家的運費險的額度或者拒絕給買家的商品投保。
所以,當商品客觀存在非人爲的質量或性能問題時,買家最好要如實的選擇退貨退款原因。因爲只有這樣才能提高商家店鋪對自己的商品的重視程度,也可以間接的提高淘寶電商上級的供貨商或廠家對自己產品質量或性能等其他指標的重視態度。
總而言之,言而總之,誠信做人、誠信做事比什麼都重要。你覺得退貨互助佔了便宜,得了實惠,卻不想,在你得意洋洋地嘲笑別人沒你精明的同時,別人早就已經對你低廉的人格嗤之以鼻,默默地拉黑或者屏蔽你的朋友圈了……
誠信社會,國家將會重拳出擊,保護一切誠信行爲,打擊一切失信行爲。一時鑽法律和制度的空子,得了便宜,不意味着能這樣一輩子。有句話說得好:出來混,總是要還的!貪小便宜,必定要喫大虧!
希望退貨互助的羣成員,在薅羊毛的同時,好好想想,你得到了什麼,又失去了什麼?很多可能還是有孩子的寶媽吧,你究竟爲孩子做了一個什麼“榜樣”?這樣做真的值得嗎?
芙芙最後還要提醒一句:網購有風險,剁手需謹慎!
我不代表世界
我只代表你
芙芙@哥本哈根
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