原标题:长春这个美女警花火了！

【争创最美】

朝阳分局丛露：“办证的人们笑了，我们就满足了”

丛露，女，汉族，大学本科学历，中共党员，现任长春市公安局朝阳分局户籍大队副大队长。参加工作以来，曾被公安部评为全国优秀人民警察和爱民模范，被吉林省公安厅评为“群众满意的十佳社区民警”，被长春市妇联评为“百名模范女性”，被长春市公安局评为“巾帼标兵”，荣立个人三等功1次，多次被长春市公安局评为优秀公务员。

（三八节省厅座谈）

强化群众观念

用依法行政理念指导窗口服务工作

丛露同志始终秉承“以人为本、立警为公、执法为民”理念，常年坚持工作在窗口服务一线。

2013年担任分局户籍大队副大队长后，随着窗口服务业务范围的扩大，能够站在时代发展潮头，迅速适应执法环境的转变，适应户籍制度改革的新形势、新任务、新要求，不断调整户籍窗口服务工作的新思维、新举措、坚持严格、公正、文明执法，凡事都从群众的利益出发，始终把群众放在心上。

为提高服务群众的质量标准，她一方面研究相关法律法规政策，一方面探索户政窗口服务工作的新思路。

采取集体学习和自学相结合的方式，学习上级关于户籍政策改革的具体要求，丰富自身的政治理论和业务知识，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，不断加强党性修养和群众观念，真正把执法为民、为民服务的思想化为灵魂，融入血液，体现到每一项执法实践活动中。

五年来，她累计经办户口业务达50000余人（次），办理正式身份证及制作临时身份证40000余人（次），审理派出所上报户口件30000余份，拟写各类文字材料400份，上报各种报表650份，与其他部门协调核实相关情况4000人（次），解答群众咨询电话6000余次，各方面工作卓有成效。户政大厅的工作一年上一个台阶的事实和负责户政窗口的丛露同志是分不开的，这其中凝结了她的无数心血和汗水。

2016年，正值丛露怀孕期间，她克服妊娠反应，坚持上班，并没有因为自身的身体情况而请假耽误工作。并且在临近生产之际仍坚持上班，审批证件，为分局的户政业务把好关。

（帮助群众用手机注册互联网+公安）

（跟同事执勤）

紧跟时代发展

用灵活手段创新窗口服务工作方法

窗口服务不光体现具体的业务办理上，丛露还能够紧跟时代的发展，把亲民、爱民、为民服务向线上线下延伸。

早在2010年，丛露为了提高工作效率，充分利用现代化信息手段开展执法为民实践活动，她在全国公安系统率先开通了“丛露社区警务QQ群”、“丛露警务微博”等即时通讯，利用现代新传媒传播户政信息，解答群众疑问，拉近警民之间的距离，粉丝遍布全国各地，曾连续两年获人民网十大微博，被新浪网评为吉林省十大官方微博。

2014年，丛露注册了全省户政系统第一个微信公共服务平台:长春朝阳户籍。将各种户籍政策、工作动态和业务受理等相关消息在微信平台发布，主动接受社会监督，回应群众关切，即时与关注用户进行交流互动，对群众提出的户籍疑问在线回答，线下办理，构建了“零距离”服务群众的快速通道。

2016年4月6日，吉林省“互联网+公安”综合服务平台正式运行后，丛露深知科技公安服务手段是未来工作的发展方向，一定要在传统的工作方式上助推互联网+公安服务平台工作，让群众从心底接受和认可此项工作。她主动帮助群众了解、注册、使用“互联网+公安“综合服务平台，利用平台帮助更多的群众可以在家办理户籍业务。

2016年7月1日，吉林省公安厅开通全国异地身份证业务，丛露带领分局户籍大队的民警学习安装使用办证系统，组织全区17个派出所内勤学习运用办证平台，使朝阳区实现在省内成为第一个全区可以运行并办理省内及全国异地身份证业务的区，方便辖区内群众无需回原籍办理身份证业务。

每年的6、7月份，中考、高考的时候，是户政大厅最繁忙的时候，为了不让考生分心走神，丛露带领民警深入到学校，为考生上门服务办理身份证。

（利用休息时间为未来的航天员办理身份证）

（可爱美丽警花登门现场办证）

强化大局意识

用协作精神提升窗口服务水平

丛露凡事都从公安工作建设大局和群众利益出发，首先解决好“为谁执法，为谁服务”的问题。她提出“团结进取，奋勇拼搏”的口号，自己以身作则，率先垂范，始终用严格、规范、统一的标准来衡量每一个服务环节、每一个操作程序，为其他同志做出好样子。

在户籍民警队伍建设上实行人性化管理，经常组织大家进行体检、游玩、健身等活动，确保大家心往一处想，劲往一处使，使户政女警成为一个坚强的集体，成为朝阳公安的一个品牌，提高了工作效率。

丛露经常告诉户籍大队的民警，窗口工作可能繁琐，可能重复，但能为群众服务，看见群众办完业务后满怀开心，满足的笑脸就是我们户籍民警最大的欣慰，也是我们最骄傲的时候。

（来源：长春朝阳公安宣传微信公众号）