原標題:長春這個美女警花火了！

【爭創最美】

朝陽分局叢露：“辦證的人們笑了，我們就滿足了”

叢露，女，漢族，大學本科學歷，中共黨員，現任長春市公安局朝陽分局戶籍大隊副大隊長。參加工作以來，曾被公安部評爲全國優秀人民警察和愛民模範，被吉林省公安廳評爲“羣衆滿意的十佳社區民警”，被長春市婦聯評爲“百名模範女性”，被長春市公安局評爲“巾幗標兵”，榮立個人三等功1次，多次被長春市公安局評爲優秀公務員。

（三八節省廳座談）

強化羣衆觀念

用依法行政理念指導窗口服務工作

叢露同志始終秉承“以人爲本、立警爲公、執法爲民”理念，常年堅持工作在窗口服務一線。

2013年擔任分局戶籍大隊副大隊長後，隨着窗口服務業務範圍的擴大，能夠站在時代發展潮頭，迅速適應執法環境的轉變，適應戶籍制度改革的新形勢、新任務、新要求，不斷調整戶籍窗口服務工作的新思維、新舉措、堅持嚴格、公正、文明執法，凡事都從羣衆的利益出發，始終把羣衆放在心上。

爲提高服務羣衆的質量標準，她一方面研究相關法律法規政策，一方面探索戶政窗口服務工作的新思路。

採取集體學習和自學相結合的方式，學習上級關於戶籍政策改革的具體要求，豐富自身的政治理論和業務知識，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強黨性修養和羣衆觀念，真正把執法爲民、爲民服務的思想化爲靈魂，融入血液，體現到每一項執法實踐活動中。

五年來，她累計經辦戶口業務達50000餘人（次），辦理正式身份證及製作臨時身份證40000餘人（次），審理派出所上報戶口件30000餘份，擬寫各類文字材料400份，上報各種報表650份，與其他部門協調覈實相關情況4000人（次），解答羣衆諮詢電話6000餘次，各方面工作卓有成效。戶政大廳的工作一年上一個臺階的事實和負責戶政窗口的叢露同志是分不開的，這其中凝結了她的無數心血和汗水。

2016年，正值叢露懷孕期間，她克服妊娠反應，堅持上班，並沒有因爲自身的身體情況而請假耽誤工作。並且在臨近生產之際仍堅持上班，審批證件，爲分局的戶政業務把好關。

（幫助羣衆用手機註冊互聯網+公安）

（跟同事執勤）

緊跟時代發展

用靈活手段創新窗口服務工作方法

窗口服務不光體現具體的業務辦理上，叢露還能夠緊跟時代的發展，把親民、愛民、爲民服務向線上線下延伸。

早在2010年，叢露爲了提高工作效率，充分利用現代化信息手段開展執法爲民實踐活動，她在全國公安系統率先開通了“叢露社區警務QQ羣”、“叢露警務微博”等即時通訊，利用現代新傳媒傳播戶政信息，解答羣衆疑問，拉近警民之間的距離，粉絲遍佈全國各地，曾連續兩年獲人民網十大微博，被新浪網評爲吉林省十大官方微博。

2014年，叢露註冊了全省戶政系統第一個微信公共服務平臺:長春朝陽戶籍。將各種戶籍政策、工作動態和業務受理等相關消息在微信平臺發佈，主動接受社會監督，回應羣衆關切，即時與關注用戶進行交流互動，對羣衆提出的戶籍疑問在線回答，線下辦理，構建了“零距離”服務羣衆的快速通道。

2016年4月6日，吉林省“互聯網+公安”綜合服務平臺正式運行後，叢露深知科技公安服務手段是未來工作的發展方向，一定要在傳統的工作方式上助推互聯網+公安服務平臺工作，讓羣衆從心底接受和認可此項工作。她主動幫助羣衆瞭解、註冊、使用“互聯網+公安“綜合服務平臺，利用平臺幫助更多的羣衆可以在家辦理戶籍業務。

2016年7月1日，吉林省公安廳開通全國異地身份證業務，叢露帶領分局戶籍大隊的民警學習安裝使用辦證系統，組織全區17個派出所內勤學習運用辦證平臺，使朝陽區實現在省內成爲第一個全區可以運行並辦理省內及全國異地身份證業務的區，方便轄區內羣衆無需回原籍辦理身份證業務。

每年的6、7月份，中考、高考的時候，是戶政大廳最繁忙的時候，爲了不讓考生分心走神，叢露帶領民警深入到學校，爲考生上門服務辦理身份證。

（利用休息時間爲未來的航天員辦理身份證）

（可愛美麗警花登門現場辦證）

強化大局意識

用協作精神提升窗口服務水平

叢露凡事都從公安工作建設大局和羣衆利益出發，首先解決好“爲誰執法，爲誰服務”的問題。她提出“團結進取，奮勇拼搏”的口號，自己以身作則，率先垂範，始終用嚴格、規範、統一的標準來衡量每一個服務環節、每一個操作程序，爲其他同志做出好樣子。

在戶籍民警隊伍建設上實行人性化管理，經常組織大家進行體檢、遊玩、健身等活動，確保大家心往一處想，勁往一處使，使戶政女警成爲一個堅強的集體，成爲朝陽公安的一個品牌，提高了工作效率。

叢露經常告訴戶籍大隊的民警，窗口工作可能繁瑣，可能重複，但能爲羣衆服務，看見羣衆辦完業務後滿懷開心，滿足的笑臉就是我們戶籍民警最大的欣慰，也是我們最驕傲的時候。

（來源：長春朝陽公安宣傳微信公衆號）