三星(Samsung)行之有年的政策，惨遭粉丝打脸？现今各类工具众多，相较过去更能让一般民众表达真实意见。就如同南韩文在寅政府提供民众可以发起请愿，只要请愿人数超过 20 万人(南韩人口超过5千万人)，政府就必须要正式回应。如今，有消费者在 Change.org 网站向三星发起请愿，呼吁三星可以不要持续使用 Exynos 处理器以及自家研发的影像处理器，期待三星旗舰手机可以一视同仁，在各个市场都采用一样的处理器与影像传感器，三星对此尚未正式回应。

先前，三星在发表 Galaxy S20 系列以及 Galaxy Z Flip 可折叠荧幕手机后，知名 YouTuber MKBHD（Marques Brownlee）发现手机在最高 2K 分辨率的设定下，无法同时使用 120Hz 荧幕更新率，引发部分期待能自行掌握手机的用户不满，期待三星可以将手机的使用权完整开放给消费者，而不是在系统上进行限制。这项请愿累积至今约有不到 4 千人联署，根据爆料达人的发现，三星已着手回应用户需求，会把 2K 分辨率适用 120Hz 荧幕更新率的设定纳入韧体修改的计划中。在此之后，对于三星来说更有挑战的是，竟然有消费者向三星发出不要他们持续使用 Exynos 处理器的请愿，这项请愿影响范围更大，三星会如何回应，引人好奇。

根据《change.org》网站信息，网友 Daniel H 向南韩三星电子发出了名为「Stop selling us inferior Exynos phones!」的请愿。目前联署人数已经超过 21000 人，并不在少数。内容指出在美国市场之外，三星大多都会销售搭载自行研发 Exynos 处理器的旗舰手机，并且使用自家的影像传感器，而非采用 Sony 的影像传感器。根据请愿发起人的使用经验以及多方评测结果，都显示三星自家的处理器以及影像传感器的表现都不如美国版本三星旗舰手机所采用的元件，包含手机效能较低、电池续航力较差，还有过热等问题。

请愿者还表示，三星对于在不同市场采用不一样的处理器、影像传感器的策略，若能公开说明的话，他们会感到感激。但是从过往历史来看，三星不仅没有这样做。甚至这些采用三星 Exynos 处理器、三星自家影像传感器的手机，在美国市场以外还都卖得更高价。多年以来消费者都在期盼三星可以一视同仁，在各个市场推出采用相同规格的旗舰手机，但是都没有如愿。因此，发起这项请愿乃是期待消费者的心声可以被三星听见。