麦当劳宣传语“我就喜欢”(I'm lovin' it),深入人心,家喻户晓。

但这句含义丰富的话,最终有CEO伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook)来了一个全新诠释。

伊斯特布鲁克和一名员工的私密关系曝光后,经董事会裁定,违反公司政策,因而丢了CEO和总裁的宝座,结局妥妥的,下台!

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董事会指出,2015年上任CEO的伊斯特布鲁克,被爆出和员工有不当的私人关系,显示其缺乏正确的判断能力,因此董事会决定将他和公司“做出区隔”,空出的职位由先前也曾担任过总裁的坎普钦斯基(Chris Kempczinski)双双接下,而且“立即生效”。

伊斯特布鲁克向麦当劳全体员工寄出一封电邮,阐述自己有多后悔发生这段不当的关系:“我错了。基于对公司的尊重,我同意董事会的决定,是时候往前看了。我想要保有我的个人隐私,希望你们能够尊重这一点”。

他说,担任CEO的这段日子是他职业生涯中最满足的时光。

但麦当劳的政策是不容许CEO与公司任何人有深入交往的关系。伊斯特布鲁克已离婚,育有三名子女。

随着人事快速接替,董事会强调,坎普钦斯基有能力能够胜任总裁职位。

董事会主席赫南德斯二世通过电邮发出声明说,“董事会他有百分百的信心,他是个有眼光且能逮带领公司继续成功下去的不二人选”。

声明指出,伊斯特布鲁克也认为,坎普钦斯基是接任CEO的理想人物。

伊斯特布鲁克在位的4年中积极启动计划,领导这个全球最大餐饮连锁店快速革新,包括让大量分店加装电子菜单看板,以及和发展人工智能(AI)的公司合作,让顾客能有更好的消费经验,并提升销售量。

在伊斯特布鲁克的领导下,麦当劳的力量集中在“主力菜单”上,删去了手工三明治以及缩减夜间时段的餐点供应项目,以提高出餐效率。他还主导推出四分之一磅新鲜牛肉,种种改革见效,成功让麦当劳的销售成绩向上爬。

伊斯布鲁克也得到华尔街的青睐,麦当劳的股价从2015年至今涨幅将近1倍,如今他因为丑闻被迫走下神坛,麦当劳也因此失去一位成功推动外送和电子订餐经营的策略家。让不少投资人对第三季突然失去预期能力而感到失望。

这位能力超群的CEO实力诠释了麦当劳宣传语“我就喜欢”(I'm lovin' it),也因为“我就喜欢”的任性而失去了一个他麾下的“快餐帝国”。(完)

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