2019年1月31日，國家衛生健康委辦公廳印發了《健康口腔行動方案（2019-2025年）》，這是落實《“健康中國2030”規劃綱要》和《中國防治慢性病中長期規劃（2017-2025年）》目標要求、切實維護羣衆口腔健康的重要舉措，對推進健康中國建設具有重要意義。

此方案出臺有深刻的現實背景。2017年發佈的第四次全國口腔健康流行病學調查結果顯示，隨着經濟社會的發展，人們飲食習慣的改變，兒童齲病患病率呈上升趨勢，成年人牙周健康狀況不容樂觀。齲病、牙周疾病已是損害我國人民羣衆口腔健康的常見病、多發病，更是危害兒童青少年健康和生長發育最常見的口腔疾病。

行動明確方案提出，充分發揮市場在口腔非基本健康領域配置資源的作用，引領口腔健康服務業優質發展，滿足羣衆多樣化、個性化的口腔健康需求，推動口腔健康製造業創新升級，推動科技成果轉化和適宜技術應用。

行動方案還強調，應探索將商業健康保險納入口腔健康服務籌資方，提升保障水平，依託“互聯網+”，擴展口腔健康服務空間和內容，優化服務流程，推進居民口腔健康檔案連續記錄和信息交換，滿足羣衆多樣化、個性化的口腔健康需求。

這份行業指導性文件經媒體傳播很快就進入了牙偵探創始人蔡青的視線，文件的內容令蔡青振奮。和口腔健康服務相關的“創新”、“科技”、“互聯網+”、“信息”等是行動方案中的關鍵信息，這些也正是牙偵探一直以來持續推進並已取得重要進展的內容。

成立於2015年的羅雅光科技是一家以光學在健康領域的應用爲核心的科技創新型企業。

由光學、醫學、生物學、物聯網等有志於光健康事業的各界專家、精英共同創立，研發、生產、銷售健康智能硬件及醫療器械，並擁有ROOPTO、牙偵探、羅雅光、艾虹、領虹等品牌。在進入口腔健康服務之前，蔡青曾在一家傳統業務公司負責市場和營銷，並積極推動企業成功IPO上市。2016年，在充分調研市場後，蔡青聯合教育部醫用光學儀器與設備重點實驗開始啓動牙偵探項目的研發。

“儘管醫療服務相關的市場巨大，但因爲種種原因多數細分服務的市場化程度不高，一般創業者很難參與其中。”蔡青在市場化程度相對較高的眼科、醫美、口腔三類服務中選擇了後者，這不光是因爲他在廈門和上海接觸到了一些光學領域的專家，得知光學技術可以應用到口腔健康服務上，更是因爲口腔健康市場成長性顯著。

“口腔健康市場化程度高，意味着只要有好的產品和服務就有發展機會。從2000年開始，這一市場持續增長，其中一個原因是隨着居民收入水平提高，大家更重視口腔健康。另外，這個領域的硬件設備器械和互聯網化都比較低，有很大的改造空間。同時我們看到，中國人口是美國人口的4倍，但中國牙醫的數量低於北美牙醫，市場還有2-3倍成長。”蔡青說。

“截止目前，我們的產品進入了20個城市，有3000多牙醫在線爲大家提供服務，留存了10萬客戶數據。醫生用我們的設備進入學校和企業做篩查，用戶可以在我們平臺線上獲得結果和數據，直接在線選擇牙醫做諮詢，牙醫也可以在線上調取客戶的檢測報告。”

牙偵探包含一款口腔數字觀察儀，外形和電動牙刷相似，前端的光學模組可以伸入口腔中，並在牙齒表面照射不同的光譜。這款小巧的機器根據齲病微生物所分泌的卟啉物質的自體熒光進行檢測，只需比對顏色即可識別牙菌斑所在，認真護理或在線諮詢醫生獲取解決方法，便可輕鬆預防口腔疾病。

蔡青在接受希鷗網&CEO網採訪時表示，“牙偵探”還具備實時無線影像傳輸，用戶可以用自己的手機屏幕檢查自己的牙齒狀況，用戶在檢查的時候如果發現問題可以觸屏拍照，並即時將照片發送給醫生或者與醫生直播檢測影像，進行在線諮詢。

市場上大多還在使用染色劑等傳統方式進行檢測，牙偵探藉助的是光學手段，結果更加直觀科學。這是牙偵探的優勢之一。牙偵探的第二個優勢在於產品設計感強，獲得了工業設計大獎“紅點獎”。第三是藉助互聯網軟件，能夠讓醫生和患者輕鬆鏈接互動。概括來說，產品的設計理念是能夠增強醫患溝通，能夠更早發現病症、及時處理，實現有效的口腔健康管理。

牙偵探以在光學領域的技術積累與沉澱爲基礎，結合醫學和生物學做新的融合與創新。採用特定的LED光源和高清攝像頭，去檢測成熟牙菌斑、齲齒和牙周炎，目前在檢測精度方面，已達到95%的準確率。除此之外，產品的探測影像也可以通過拍照的方式傳送給專業的醫生及口腔專家，做疾病的提前預測和分析，用戶通過這種及時、專業的反饋與建議，便可就近安排就診與治療。

在口腔健康服務深耕多年之後，蔡青看到了另外一個大市場。

“參考北美口腔健康市場的做法，口腔醫療的背後需要商業保險支持，最終實現保險加科技的配套服務。”蔡青說。“我們在全國幼兒園開展了萌芽天使活動，牙偵探進入幼兒園、學校等地篩查得到了大量數據，同時和保險機構聯合推出“平安兒牙無憂險”，先給兒童牙齒做檢測，然後依託保險服務，給兒童未來發生的蛀牙，在治療金額範圍內給予相應賠付。”

在採訪過程中，蔡青始終強調服務，而上述提到的“平安兒牙無憂險”不僅是服務內容之一，也是服務落地的體現形式。

“平安兒牙無憂險”是蔡青團隊推出的“兒牙無憂零蛀牙計劃”的重要組成部分，項目的成立背景是3-6歲齲齒患病率高、患病後服務難、治療貴。只需365元的“平安兒牙無憂險”可以提供高達6500元的價值服務，包括3000元的蛀牙賠付、2500元的預防監護和1000元的家庭成員健康檢查服務。用戶在保期間，可以在家使用牙偵探進行監測，結果都將記錄在用戶的個人檔案內，使整個保險的生效、監測互動、理賠，都能通過數據有效支撐，同時也幫助用戶養成良好的健康意識，是一舉多得。

事實上，“保險+醫療”的口腔新業態正成爲行業共識，是口腔健康服務機構與商業保險組織聯合開發多樣化、個性化健康保險產品，成爲補位國家醫保的重要舉措，於國、於民、於行業發展都將是一種有益促進。

除了解決用戶痛點，創造社會價值，問及更大的成功的目標，蔡青說，“紮紮實實做事情，在這個領域達到相對領先，這就是成功。打造口腔健康民族品牌，提升全民口腔健康管理水平，爲我國8020的口腔健康目標保駕護航，是我們的使命。”他說，衡量一個項目成功的標準有很多，比如品牌是否足夠影響力、創造了多少經濟價值。“在我們現在這個領域，品牌和項目都還在初級階段，但增長很快，未來會呈現很大的價值。”

站在消費升級新時代的健康風口上，蔡青和他的團隊將不斷創造出新的成績。

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