定製家居產品已經在中國走過了24年,從最早的聞所未聞,到如今的耳熟能詳,定製家居產品也早已飛入尋常百姓家。作爲爲客戶量身打造的家居產品,最爲苦惱和擔心的就是安裝部分,只有安裝完成並正常使用,才稱得上家居終於“到貨了”。

可見,家居產品的安裝有多麼重要。那麼,定製家居安裝與傳統家居安裝有什麼不同呢?

首先,現有的定製家居產品仍然以板式爲主,所以整個定製產品也是用不同規格尺寸的板件,通過相互連接固定而成的。試想,要在衆多的板件之中找到下一步需要安裝的那一塊,不僅需要板件挨着量一遍,還需要確保孔位合適,封邊正確,正反面沒問題。

若果遇到特殊板件或特殊工藝,需要現場處理的,更考驗安裝師傅的手藝了。

其次,大量的五金件及連接件,讓定製家居在安裝上,更注重安裝的先後順序。若沒有一定的經驗,按照傳統成品家居方式安裝,時常會出現返工或者不能正常安裝的現象,造成公司生產錯誤或設計師設計錯誤的假象。

而成品家居不僅很多部件很容易區分,加之作爲批量生產的產品,熟悉產品的安裝師傅,光聽產品名字就知道怎麼安裝了,所以,定製家居產品的安裝難度是高於傳統家居安裝的。

由於定製家居產品的需求個性化,在安裝上難免碰見各種問題,那麼,一次性安裝成功,意味着什麼?!

更省心的用戶體驗

客戶家裝前前後後忙碌兩三個月,眼看傢俱到了,卻安裝不了,豈不是很難過。等了二十多天,測量,看圖,確認,反反覆覆忙活完,結果是“結果”不對,豈不是很懊惱!一次性安裝成功,皆大歡喜,用戶體驗自然更好,少了等補件的煩心,免了新傢俱有瑕疵的忐忑。

更高效的安裝團隊

定製家居安裝的難度高於其他品類家居的安裝,這是不爭的實事。能夠確保家居安裝的一次性成功,自身安裝的功夫必定是一流的,更流暢的安裝過程,節省客戶等待的時間,減少家居交付時長,更有助於尾款的高效回籠,同時,二次銷售更是手到擒來。

更精準的家居設計

設計的重要,不言而喻。作爲產品的設計者,保證安裝的順暢進行,板件開孔無錯誤,五金使用的正確,這是一項基本功。所以,從源頭上,設計不能出現錯誤,設計不能有誤區,只有設計更精準,纔有設計更順暢。

更精細的定製生產

精細的定製生產,不僅是工業生產更柔性化,更在於設計圖紙的板件拆分的精細化管理,板件生產上的精細化數據同步,更有板件出庫物流運輸商的精細管控。化簡爲繁,再化繁爲簡,定製家居的生產在完美實現個性化家居定製的同時,更注重內部細節的溝通。

一件完美的定製家居產品從設計到生產,通過物流到安裝,最後才能正常使用,歷經二十餘天,數十道工序,稍有差池,便會影響最後的安裝開展,那麼影響一次性安裝成功率的因素有哪些呢?

1.設計不當:

設計師在設計之初對客戶的使用需求缺乏全面的瞭解,造成在傢俱安裝時,客戶後添置的物品或裝飾件遮擋定製產品的安裝空間。例如:客戶加裝電器後未及時通知,圖紙未修改,結果安裝出錯;對五金或功能件的預估不夠準確,造成傢俱部分位置不能正常使用,或使用會有危險;靠牆或轉角掩門櫃,在門板鉸鏈選擇上出現錯誤,致使掩門不能正常開合等。

2.生產不當:

生產不當大都是孔位錯誤,少開孔,未開孔,或開孔位置反了等。嚴重一些是板件錯漏,有的公司採用人工拆單,難免在板件的拆分上,會存在遺漏。

3.運輸不當:

物流運輸損壞或者包裹丟失,也有貨運產生板件變形等,導致安裝不能正常進行。

4.安裝不當:

安裝現場比較雜亂,在板件的安裝過程中,出現磕碰,損壞等;安裝順序出錯或連接件使用錯誤等。

以上是較爲常見的影響安裝進程的原因,誠然,問題還有很多,那麼,百V全屋定製,如何保證一次性安裝成功呢?

根據2018上半年的安裝售後數據,百V全屋定製板塊,一次性安裝成功率高達93.57%,高於傳統的定製廚櫃板塊。百V全屋定製的一次性安裝成功率如此之高,又是如何做到的呢?

專業設計師團隊培訓

長達一個月的封閉式培訓,涵蓋家居,廚櫃,家居三個定製板塊,同時,每季度一次設計及銷售區域培訓,鞏固設計基礎,促進設計師交流;引入大學合作機制,加強人才引入,爲經銷商輸送新鮮血液。

智能化繪圖軟件V+

模塊化設計操作,一鍵完成,確保無憂;個性化設計,智能識別孔位,方向,開合等細節設計標準,及時提醒,確保設計無誤;完善的下單流程,檢索確認畫面,保證設計方案客戶滿意。

自動化拆單排單系統

工業4.0的基礎,定製化後期生產系統,自動拆分圖紙,告別非標人工拆單,整個圖紙拆單過程無需後臺數據轉化,杜絕數據流失;

14年ERP使用經驗

造易軟件合作14年,一根網線實現店面與工廠的數據交換,從銷售,報價到生產排期,一應俱全,一目瞭然;

RFID電子標籤管理

每塊板件都有自己獨一無二的“身份證”,掃描獲取所有信息,讓生產數據交互無錯漏,高效更準確;

數據化立體倉儲系統

立體化倉儲,防止貨品混淆;

獨立放置,有效減少倉儲過程貨品損耗;

出庫時一鍵識別,全面掌控倉儲信息,準確出庫,放置錯件,漏件。

完善售後服務體系

專業的安裝師團隊,豐富的安裝經驗,有實力更放心;

售後系統線上線下同步在線,及時獲取客戶要求;

一次性安裝率的提升,不是簡簡單單的提升一箇中間環節,而是從開始之初就嚴格把控,精細化管理貫穿整個過程,從而實現更完美的定製家居安裝。

24年精耕細作,24載勵精圖治,百V全屋定製在2018年提出“輕奢,理想生活”系列,打造極質美學體驗,這對一次性安裝成功率提出了更多要求。

從奧地利百隆,到米蘭時尚之都,百V全屋定製在完美實現定製家居的道路上,融入更多的科技,人文,時尚元素,將“理想生活”完美實現。

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