原標題:女子叫網約車，上車後悶熱無比，司機竟提出這個要求……

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天氣炎熱，

許多人出門選擇叫車，

就是圖能在車上享受空調的清涼。

不過福州的一位劉小姐，

卻被司機要求加收空調費……

7月17日傍晚5點多，劉小姐通過網約車平臺叫了一輛快車。一上車，她就發現車上十分悶熱，才注意到司機並沒有打開空調。

“我立刻讓司機開空調，結果他竟然跟我說要多收3元空調費！並且說已經提前告訴過我了。”

直到這時，劉小姐才發現司機陳師傅在上車前，有在軟件上發送文字消息告知她，由於是快車，沒有空調服務，如需靠空調要加收三元。

劉小姐上車前與司機的聊天記錄

劉小姐立刻拿出手機，拍下了她與師傅對話的內容。

視頻中，劉小姐質問這是誰的規定，陳師傅告知，這是他自己的規定，並且經過劉小姐同意，劉小姐表示自己並未同意，陳師傅表示自己也未必一定要開空調。

1

網約車平臺對此到底是怎麼規定的？

記者隨後撥打了客服的電話，一位工作人員表示，平臺對司機在氣溫到達多少時要開空調，並沒有做詳細規定，這是乘客與師傅自行協商的，但有一點是明確的，就是不能另外加收空調費。

公關部王先生也表示，平臺不允許司機加收不符合規定的費用。

2

乘客有吹空調的需求，

司機應不應該滿足？

記者採訪到了一位快車司機柯先生，柯先生表示這位同行之所以要加收空調費，是因爲開空調提升了成本。

“一箱油不開空調可以跑400公里，開了空調只能跑300公里左右。”

網絡圖片，圖文無關

柯先生表示白天氣溫高，司機自己也會熱，所以肯定都會開空調，但是晚上如果乘客允許，他也希望能不開就不開。

“但我們畢竟做服務行業，乘客的一些正常要求還是要滿足，如果換位思考我自己出去打車，司機問我們收空調費，我心裏肯定也不舒服。”

採訪中，多位網約車司機認爲，夏季增加的空調成本應該由平臺來補貼。也有車友表示，本身平臺提供的服務是可選擇的，如果劉小姐一定要吹空調，可以選擇價格更高的專車或者優享，他們一定會開空調。

網絡圖片，圖文無關

目前，在運管部門的協調下，該平臺已經對該名司機賬戶進行管制，同時爲劉小姐申請20元代金券。

網友評論

@獵魂人：我覺得各有責任，司機開頭已經提醒要加收3元空調費了，是那位女士自己沒注意看。

@西升東落：既然沒有明文規定，那就無關對錯。

@涅槃：我支持不開空調，不支持收費。

@restart：加收空調費很正常，是公司的問題。就像他們會有很多起步價的單子要開2公里多去接乘客，而乘客起點到目的地也就2公里多，這樣算起來要開5公里多呢。司機都是出來賺錢養家的，這個不是乘客和司機的問題。

@涼風一體現：我覺得平臺補貼司機比較合理。

@HWM：我覺得乘客要求開空調很合理啊，司機加收費用說不過去吧……

@園藝家：要麼熱着，要麼給錢，沒毛病，沒人規定一定要開空調，不然做公交去？便宜還有空調吹！

@酥餅：司機兄弟，開車中暑的話看病更花錢吶

其實司機和乘客都沒有錯

如果平臺能給司機補貼

很多問題就能解決

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來源：杭州交通918、987私家車廣播

新媒體責任編輯：劉穎暢