在上海進入三日進博會假期之前，銳裘接到了一個特殊的活動邀約：太古地產與天貓新零售的戰略合作。

發佈會於11月3日在京舉行簽約儀式，我們跟着項目同事一同前往北京出了個短差。

進入深秋的北京空氣質量一般，但這並不影響三里屯太古裏的人潮鼎沸——要知道，在這座擁有着衆多世界各地的品牌旗艦店的半開放式開放空間，也許是北京最受潮人喜歡的潮流聚集地。一到週末，這裏就是打車“重災區”。

今年是天貓雙11第十年，也是“新零售”概念提出的第三年。此次發佈會選擇在雙11前落地，也許是天貓在1

在發佈會上，雙方官宣了具體合作內容：

此次合作以2018年天貓雙11全球狂歡節爲起點，將天貓新零售的多種應用場景（天貓智慧門店、天貓理想站、明星應援站、天貓智能母嬰室、智慧停車），落地太古地產的北京三里屯太古裏、北京頤堤港、上海興業太古匯、廣州太古匯和成都遠洋太古裏。

也就是說，在去年的“智慧門店”的基礎上，實體零售的使用場景將更多。在現場，除了和去年一樣的紅包雨之外，我們看到了天貓在三里屯太古裏南區搭出來的紅色站點。

0月底雙11的發佈會後，對於新零售佈局的重要一環之一。

天貓理想站作爲主站，排隊進場做體驗的人絡繹不絕。更奪人眼球的，還是以易烊千璽爲主題的明星應援站，明星本人不會出現在現場，而是通過“黑科技”與偶像做連接。站點外的不少標語皆是飯圈的獨有話術。

基於這次合作，太古地產零售業務董事韓置表示：

“太古地產一直致力於創新與探索，在數字化、互聯網技術及大數據的背景下，我們就此次與天貓新零售的深入合作機會，共同實踐和沉澱智慧商圈新零售的解決方案，以此提升線上線下打通的升級消費體驗。”

當然，我完全不擔心太古地產爲天貓的“新零售”做線下運營和流量的幫助。反而是線上如何反哺線下的具體落實問題更讓人產生遐想。

對於以太古等購物中心來說，最需要獲得互聯網巨頭的幫助有哪些方面？

除了像應援站這樣瞬間獲得人流的活動站點外，更重要的也許是如何通過數字化和技術化，爲商場實現功能性上的效率與營收。

舉個例子，大部分購物中心都已開始推行會員管理系統（CRM），其運營邏輯和電商有些許類似：用戶增長&用戶運營。

而電商用得很溜的“千人千面”，用戶畫像分析和分級，來幫助商場更有效管理會員，推送正確活動和信息，使得用戶數據被盤活，商場可以通過CRM這個自由體系，實現商場的場域外消費？

再舉個例子，上述的停車，是商場們做用戶增長時最常用到的功能，通過不同的活動。除了天貓新零售提到的“智慧停車”說的無感支付外，是否還可以有其他更智慧、智能的技術功能？

例如，在手機終端推送給用戶去商場最近的直梯在哪，進入停車庫後，根據此用戶在商場的積分、消費情況，主動推送商戶促銷信息等。讓功能與消費、體驗場景更貼合。

當然，也許上述的功能提出是建立在我們的假設。未來雙方的合作深度也許會遠高於我們的想象。

畢竟，線上流量紅利期已過，落地與實體經濟的新零售想象空間才更大，也更值得推向消費者們。

眼下，雙11已進入一週倒計時，今年的10年雙十一天貓將產出更多“新零售”的落地內容，銳裘也將持續關注太古地產與天貓新零售將譜寫的深度合作。

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（注：文/ 銳裘，微信號： 銳裘 ，本文爲作者獨立觀點，不代表億邦動力網立場）