2018年11月23日，中国（上海）国际酒店投资与特许经营展览会在上海国家会展中心圆满落幕。本届展会集结众多优质酒店集团和酒店用品、设计工程、智能信息供应商。更是吸引了众多投资人和消费者极大的关注，全球加盟网记者在现场有幸采访到瑞贝庭公寓酒店项目负责人陈天松陈总，他向记者透露，本次参展瑞贝庭公寓酒店共计接待400余名投资者和业主，可跟进登记客户信息约190个。其中长三角地区项目约50%以上，让我们一起走进这家提倡“新商旅生活主义”的高端主题公寓酒店吧！

【记者】：陈总,您好，先给我们介绍下瑞贝庭公寓酒店的品牌发展历程吧？

【陈总】：2013年，首家瑞贝庭公寓酒店在苏州李公堤开业；2015年，瑞贝庭公寓酒店在上海、苏州、天津、沈阳、大连等地快速发展；2016-17年，瑞贝庭推出全新服务产品“舒眠房”，收到了市场好评。先后获得行业内多项殊荣，“最佳酒店公寓奖”“最具投资价值品牌奖”“旅游服务业最佳雇主奖”等；2018年，瑞贝庭进入快速发展期，已开业和待开业项目近100个。

【记者】：陈总，您作为一位资深的品牌管理者，认为我国酒店行业未来的发展前景会如何呢？

【陈总】：从近几年看，出现了三大变化趋势：

原动力：

1、成本上升：随着地产物业的升值，物业租赁价格也节节攀升，这是酒店运营成本增加的最大一项。除此之外，人力资源成本的快速增长，也给酒店运营者带来巨大的盈利压力。

2、消费升级：随着经济发展，人们已经不再满足于过往“住一晚”的简单需求。在服务层面、硬件（空间）层面、设计层面，都对酒店业提出了新的需求。

所以变化有以下三类：

一、传统酒店向跨界酒店转型

传统酒店从原来单一的提供住宿，收取住宿费的方式，向以场景为核心，向住户提供餐饮、娱乐、衍生品等一系列的产品和服务。比如某些音乐主题酒店，酒店的较大一笔收入来自于客人在酒店里的餐食消费、衍生品购买等。

二、中端精品酒店迅速增量

中国有庞大的中产阶级人群，他们已经不满足于过去的经济性酒店的标准和服务，希望得到更好的产品。因此大量的原经济型酒店通过改建后，转型成中端精品酒店。并植入一些IP元素，比如咖啡、音乐、动漫、运动类主题精品酒店等。

三、差异化竞争增加

过去经济型酒店比拼的是标准化、规模化。如今的中端精品酒店比拼的是差异化。我认为这是酒店的良性发展。

除了各家酒店品牌推出各式各样的IP主题酒店以外，也有酒店从空间、功能、社交、智能角度去挖掘差异化。瑞贝庭公寓酒店认为，酒店的本质是住，差异化应该为围绕住来衍生。所以我们公寓酒店强调的是“睡得好”“长短租皆宜的住宿空间”。

【记者】：作为投资人，可能比较关注投资利润率、现金回报率等指标，从投资角度，瑞贝庭公寓酒店与其它品牌相比它的核心竞争力主要体现在哪些方面？

【陈总】：从投资者角度看，我们同样关注利润率、回报周期等核心投资指标。相比于传统酒店品牌，我们有着一些显著差异：

1、长短租结合的住宿产品

传统酒店适合住1-5天，而我们的产品不仅适合短租，同样适合7以上，乃至一年。我们在苏州有家公寓酒店，一位客人连续住了7年之久。由于长短租集合的优势，我们的出租率都能高达80%以上，有些门店可以做到常年90%以上出租率。这种优势是显而易见的。

2、瑞贝庭是酒店公寓市场的领军品牌

瑞贝庭（Suisse Place）作为中国中高端连锁公寓酒店品牌，是由国内领先的服务公寓运营商——中富旅居与新加坡大型房地产及酒店管理集团——新加坡城市发展集团（CDL）联合创建。在中国，瑞贝庭长期服务于中高端商务人群。用全新的产品设计和服务理念为商旅用户提供高品质的住宿体验。

瑞贝庭（Suisse Place）的母公司——中富旅居是国内领先的公寓酒店运营商，擅长运营和管理公寓酒店项目。中富旅居和全球三大服务公寓运营管理公司之一新加坡辉盛国际(Frasers Hospitality Pte Ltd) 合作创立“MODENA (名致)精品酒店公寓”连锁品牌，在中国具备了一定的市场影响力。新加坡城市发展集团（CDL）作为新加坡大型房地产及酒店管理集团，通过其子公司Millennium Hotels and Resorts（千禧国际酒店集团），发展成为世界最大的由亚洲人控股的酒店集团之一。

3、相比国际品牌，我们更懂国内用户

瑞贝庭始终围绕商旅客群在打磨住宿服务产品。在2018年，我们全新推出了“新商旅生活方式”，从空间、舒眠、效率、温情服务四个维度去优化产品。我们不仅让商旅住得好，睡得好，更挖掘他们的生活需求，在空间设施、效率服务上去满足他们。比如我们会尝试智能家居来提升住客的体验，用自研的后台系统来提升运营效率。

相比国外的服务公寓运营商，瑞贝庭更懂得国内商旅的需求，通过本地化运营模式，融入当地的风土人情，风俗习惯。未来，瑞贝庭旗下的四个子品牌，将覆盖更多的区域，让更多的人享受到“新商旅生活”。

【记者】：从开放加盟以来，瑞贝庭公寓酒店在全国都有布局，能不能给我们介绍一下比较典型的加盟商或者投资人的成功案例？

【陈总】：目前瑞贝庭公寓酒店品牌已经深入上海、苏州、天津、大连、沈阳等10余个中大城市，开业和待开业项目约百家。

比如我们在泰州，受泰州医药城之托，管理该区域的公寓酒店。连续多年，均超出原营收计划的30%，得到了医药城管理层的高度认可。

【记者】：您觉得什么样的投资人是符合瑞贝庭公寓酒店加盟体系和经营理念的？有什么样的一个考核标准？

【陈总】：首先，瑞贝庭有自己一套完整的委托管理标准和体系。比如我们的项目都集中在中大型城市的商务区、交通枢纽区域，不做度假型公寓酒店。物业符合当地改造要求，匹配相应的功能区等。

其次，瑞贝庭目前也发展出了四个子品类，分别是：主题公寓酒店、公寓酒店、服务公寓和智选酒店。每个品类的物业标准都有所差异，定位不同。这样能尽可能的满足全国各地不用业主的实际需求。

【记者】：对于成功加盟的加盟商，瑞贝庭公寓酒店有没有更多优惠或者扶持政策来帮助投资人更好的开店？

【陈总】：当业主与瑞贝庭品牌洽谈合作之时，我们就会启动合作流程。其中包括各种前期免费的服务政策，包括免费的项目评估、市场调研。到了项目合作签订后，我们的项目团队会免费辅导业主项目改造、验收等。到了筹开阶段，我们的运营团队会接管，全程辅助业主完成开业工作。

【记者】：从现在的整个市场大环境下来看是非常有利好的，那么未来3年瑞贝庭公寓酒店有怎样的战略规划？

【陈总】：1、扩大瑞贝庭版图，至2020年实现全国300家门店的目标。

2、深化我们的服务，将“舒眠”概念、瑞贝庭阿姨服务，进行到底。

3、同样也会打造更多的IP主题公寓酒店，做大我们的品牌影响力。

【记者】：现在很多大企业、大品牌都在加强线上、线下全渠道营销布局，目前瑞贝庭公寓酒店在这方面是如何规划的呢？

【陈总】：瑞贝庭公寓酒店，不仅拥有传统酒店的会员体系、OTA、MICE渠道，我们的企业端渠道也是一枝独秀。我们与上海外服、中智等国内顶级人力资源企业开展大规模战略合作，扩大了对企业端的销售渠道。瑞贝庭的产品服务，能满足大量的企业长短期差旅、异地派遣的需求。

【记者】：最近都在讲消费升级，85、90后的年轻人也已经成为了市场消费的主体，瑞贝庭公寓酒店在管理、服务、产品营销上会做怎样的创新升级来满足他们的消费需求？

【陈总】：瑞贝庭提倡“新商旅生活主义”，从空间、舒眠、效率、温情服务四个维度去优化产品。我们不仅让商旅住得好，睡得好，更挖掘他们的生活需求，在空间设施、效率服务上去满足他们。比如我们会尝试智能家居来提升住客的体验，用自研的后台系统来提升运营效率。

【记者】：我们也希望瑞贝庭公寓酒店能够不忘初心，继续前行，帮助我们有志于酒店行业的投资人早日实现他们的创业财富梦想，谢谢。

【陈总】：非常感谢。

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