文/孟永輝

新零售無疑是當下最爲熱門的領域，諸多行業都開始通過加持新零售來獲得新的增長動能，互聯網家裝亦不例外。然而，由於互聯網思維的影響，人們僅僅只是把新零售看成是一個獲取用戶或者激活用戶的手段，並不是用新零售去改造家裝行業。此刻，所謂的新零售賦能互聯網家裝變成了一個類似於“互聯網+”的存在，這種僅僅只是改變概念的做法並不能夠給家裝行業的發展帶來任何實質性的影響。

用新模式、新技術和新手段來改變家裝行業的設計、建材、施工等具體流程，從底層提升家裝行業的運行效率，成爲真正破解互聯網家裝痛點和難題的關鍵所在。

從當前新零售賦能互聯網家裝的實踐來看，人們更多地是用新零售去優化家裝產業鏈後端的用戶體驗，而不是去改變家裝行業本身。新零售淪爲概念和營銷的概率正在進一步加大，所謂的互聯網家裝再進化同樣開始變成一箇舊瓶裝新酒的文字遊戲。

作爲一個能夠給傳統行業帶來巨大顛覆性的存在，新零售對於傳統行業的影響絕非僅僅只是停留在體驗上，對於傳統行業具體流程和環節的深度改變纔是新零售之所以受到如此多關注的原因所在。

家裝行業作爲一個相對較爲傳統的行業，如何與新零售產生融合才能破解互聯網時代無法破解的痛點和難題，從而真正驅動家裝行業效能的提升，正在成爲人們關注的焦點所在。

互聯網的大幕落下，新零售賦能的新風口開啓

互聯網時代浪潮退卻的趨勢越來越明顯，互聯網模式投資熱潮的減退，流量分治局面的形成，新技術影響的逐步加深等現象都在告訴我們，一場以流量和平臺爲主要代表的互聯網時代的大幕正在徐徐落下。在這個大背景下，一次逃離互聯網的大遷徙開始上演，在互聯網模式之外，尋找新的發展模式，開啓行業進化的新階段成爲所有行業的新選擇。

互聯網家裝在這場大遷徙當中無可倖免，同土巴兔、齊家網、愛空間等互聯網家裝平臺不斷獲得融資的風光無限相比，當下的互聯網家裝無疑正在經歷一場前所未有的寒冬。資本市場對於互聯網家裝模式投資的日趨謹慎、互聯網家裝自我造血能力欠佳、用戶痛點和難題的無法消除都將互聯網家裝推到了風口浪尖。尋找互聯網模式之外的發展方式，成爲當下互聯網家裝的主流。

當互聯網紅利見頂的同時，以新零售爲主要代表的新生代力量正在被資本市場和互聯網巨頭不斷加持，陷入困頓的互聯網家裝看到了新零售身上蘊藏着的巨大的發展潛能。於是，一場以新零售賦能爲主要代表的互聯網家裝再進化便開始上演。正如上文所提到的那樣，所謂新零售賦能僅僅只是文字遊戲，並未真正改變家裝行業本身，只有真正觸及家裝行業本質的賦能，才能真正將假裝行業的進化帶入到一個全新的時代。

新零售賦能互聯網家裝的關鍵在於改變家裝行業的底層運行邏輯。互聯網時代，以土巴兔、齊家網爲代表的互聯網家裝平臺通過將家裝行業的元素全部都聚攏到自身平臺上來實現家裝效率的提升，但是，這種方式僅僅只是改變了成型之後的家裝產品和用戶之間的對接渠道，並未改變家裝產品成型之前的流程和環節。這就決定了互聯網家裝僅僅只會在用戶習慣尚未從線下轉移到線上的時代存在，一旦用戶習慣發生改變，互聯網家裝便會遭遇困難。

互聯網家裝的前車之鑑告訴我們必須通過改變家裝產品，才能滿足消費升級時代的用戶新需求。新零售時代的家裝再進化的突破口必然在家裝產品的改變和創新上。通過將大數據、雲計算、人工智能和區塊鏈爲代表的新技術應用到家裝行業的具體流程當中，傳統家裝的生產流程和邏輯將會發生根本性的改變，由此帶來的是家裝產品和服務的根本性的變化。

從這個邏輯來看，當下幾乎所有的新零售賦能互聯網家裝的模式都沒有從家裝行業本身着手來思考和實踐，依然是按照互聯網式的套路在進行，這就決定了所謂的新零售賦能互聯網家裝必然是一種概念，並不具備真正實質性的內涵和意義。未來，新零售賦能家裝行業必然是底層賦能，而不是表層賦能，只有通過改變家裝行業本身的底層運作邏輯，纔能有新的家裝產品的產生和出現，用戶的新需求才能得到根本性的滿足。

新零售賦能互聯網家裝關鍵在於對B端行業的改造，而非對C端用戶的引流。縱觀當下加入到新零售賦能互聯網家裝戰局的玩家，我們可以看出他們的其中一個主要目的就是想要藉助新零售賦能來持續獲得用戶流量。很顯然，這種方式並不能夠真正發揮新零售的功能和作用，所謂的新零售賦能互聯網家 裝僅僅只是停留在用戶體驗層面上。然而，在家裝行業的內裏並未改變的情況下，一味地去用炫酷的體驗來促進用戶的轉化，當用戶真正進入到實際裝修過程的時候，依然會遭遇互聯網家裝時代同樣會遭遇的痛點和難題。

因此，新零售賦能互聯網家裝的關鍵並非在於C端用戶的引流上，而是更多地表現在對於家裝行業本身的改造上。只有通過新零售裹挾而來的新技術、新手段和新模式來改變家裝行業本身，才能讓所謂的新零售賦能不再是一次引流的遊戲，而是變成一次行業新生的過程。從這個邏輯來看，當前很很多新零售賦能互聯網家裝的參與者將用戶羣體看成是C端用戶的做法顯然已經背離了新零售賦能的本質奧義，同樣無法走得長遠。

糾正新零售賦能互聯網家裝的目標羣體，我們才能真正告別流量和平臺的套路，真正把新零售賦能帶入到正確的軌道里。用新零售的技術去重新梳理家裝產品和服務的供應流程，只有這樣，新零售賦能家裝行業才能具備真正的內涵和意義。

新零售賦能互聯網家裝的關鍵在於挖掘家裝行業的新功能和新作用。儘管裝修功能依然在家裝行業當中佔據着相當重要的作用，但是，隨着人們需求的轉變，裝修功能和屬性在家裝行業當中將不再那樣重要。以裝修爲切入點，通過裝修將人們的生活方式在家裝上得到放大，成爲互聯網家裝後時代家裝行業再出發的關鍵所在。當新零售時代來臨，我們並不能夠僅僅只是用新零售的技術、模式和手段對家裝行業的裝修功能進行一味地放大，而是要涉足家裝行業的非裝修功能。

作爲一個與人們生活息息相關的領域，家裝行業的功能和作用絕非僅僅只有裝修這麼簡單，除了裝修之外，家裝還有數據、生活、金融等諸多方面的功能。只是在傳統家裝時代和互聯網家裝時代，人們僅僅只是一味地去放大家裝行業的裝修功能，而忽略了家裝行業的其他功能而已。

對於家裝行業的非裝修功能的挖掘和開拓將會直接決定着新零售賦能家裝行業的成敗。如果我們能夠找到更多的家裝行業的非裝修功能，我們就能夠打開有關家裝行業發展的新大門；如果我們僅僅只是一味地用新零售去賦能裝修功能，或許，所謂的新零售賦能，僅僅只能算做是一種全新的體驗方式和手段而已。

當互聯網的大幕落下，以新零售爲主要賦能方式的全新風口徐徐開啓。當人們習慣了以C端用戶爲終極追求目標，他們通常會把新零售看成是一個概念或者營銷手段，對於家裝行業來講，這種賦能方式並不能夠真正給家裝行業的發展帶來任何實質性的影響。只有讓新零售的賦能迴歸行業本身、迴歸功能開拓，新零售賦能才能真正告別概念，迎來真正意義上的蛻變。

當新零售賦能步入正軌，家裝行業向何處去？

當前所謂的新零售賦能家裝行業更像是一種營銷和概念，並未真正涉及到行業本身。當新零售賦能開始步入正軌，家裝行業或許將脫離互聯網式的發展套路，進入全新的發展階段。綜合來看，當新零售步入正軌，家裝行業將發生如下改變？

家裝行業的盈利點將不在家裝本身，而在衍生品上。隨着新零售賦能互聯網家裝行業的深入以及人們線上生活習慣的逐漸完備，家裝的主要功能將不再是裝修，而是會變成其他衍生的類型。在這個時刻，家裝行業的盈利點將不再裝修本身，而是在它的衍生品——數據、生活方式和金融等事物上。

當新零售打破了線上和線下的界線，所謂的線上和線下的家裝鴻溝便不復存在，而是變成了一種融合體。這個時候，家裝的表現主要是一種生活方式抑或是一個數據的發散器，從而家裝行業的盈利點將不再是裝修，而是由此衍生而來的諸多新的盈利點。

可以預見的是，未來的家裝將不再是家裝本身，而是變成了一個複合體。藉助它，人們可以從不同的角度進行盈利，通過它，人們可以從不同的方向進行突破，從而真正把家裝這個相對封閉的行業變成了一個可以和諸多行業產生聯繫的核心。

家裝領域裏“人”的因素將不斷減少，以人工智能、大數據爲代表的元素將會不斷增加。我們看到無論是在傳統家裝時代還是在移動互聯網時代，幾乎所有的家裝參與者都是以人爲主的。當新零售時代來臨，特別是新技術的不斷應用，這種現狀將會得到根本性的改變。

未來，家裝施工過程當中，我們將會看到越來越多的人工智能機器人的出現；家裝設計過程當中，我們將會看到大數據和雲計算發揮越來越多的重要作用；家裝生產過程當中，人工智能、數據的作用將會逐步顯現。

當新零售賦能家裝行業的逐步深入，我們將會看到更多新的改變將會發生，由此或許將會顛覆我們對於家裝行業的原有認知，從而讓家裝行業的發展真正告別傳統和原始，真正進入到科技、智能和數字化的全新時代。

以流量和平臺爲代表的互聯網模式的落幕，以新技術和去中心化爲代表的新零售風口來臨。互聯網思維的根深蒂固最終讓新零售賦能互聯網家裝過程當中呈現出諸多新的可能性，當家裝行業發生根本嬗變，或許纔會預示着新零售賦能家裝行業的真正成功，一個真正讓家裝脫胎換骨的全新時代或許終將來臨。