凱恩兒童創意中心沒了？一門店關門讓學員去總店，總店已改名

澎湃新聞記者 臧鳴 來源：澎湃新聞

報名合同。 受訪者供圖

花了上萬元購買了培訓課程，課程還未上完培訓機構就關門了。更讓人驚訝的是，培訓機構老師借錢，“緊急聯繫人”留的竟然是家長的手機號。

4月3日，凱恩兒童樂高機器人（上海弘基時尚生活中心店）的學生家長帶着孩子來上課，卻發現這家門店已經關門。當時，家長們被告知可去“總店”凱恩兒童樂高機器人（上海碧江廣場店）繼續上課，但當家長們帶着孩子按提示來到“總店”，卻又被拒之門外，稱兩個門店相互獨立。隨後，這家“總店”在“大衆點評”App上顯示也關閉了。

家長對記者表示，凱恩兒童樂高機器人店的品牌都叫“凱恩兒童創意”。4月27日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者來到這家“總店”看到，目前依然開着，唯獨店家門牌少了“凱恩”兩字，成了“兒童創意”，但英文店名並未撤下“凱恩”拼音“KAIEN ”。店員表示，他們品牌正在更換中。

門店關門，讓學生去“總店”上課

王同學是凱恩兒童樂高機器人（弘基時尚生活中心店）的學員，他的媽媽李秋（化名）於2017年5月21日在該店花了11980元購買了144節課時。上了44節課後，在2018年底，李秋驚訝地接到一通催款電話，對方稱，原在該店上課的老師借款不還，“緊急聯繫人”留了她的手機號。

李秋告訴澎湃新聞記者，接到這個催款電話的學員家長不只她一個，還有兩位學員家長遭遇了同樣的煩心事。李秋在跟培訓機構投訴後，被告知那兒的老師也曾接到催款電話。

事後，李秋還是選擇讓兒子在這家店繼續上課，後又經過考慮，她向該培訓機構提出了退款。結果，讓李秋沒想到的是，退款還沒等到，這家門店就在今年4月3日關門了。

李秋稱，就她所在的維權家長微信羣來看，她所知道的就有107位學員成了這家“跑路”培訓機構的受害者。

家長反映，關門後，培訓機構門上貼着的告示，提示家長可以去“總店”繼續上課。

弘基時尚生活中心店關門告示 。受訪者供圖

4月27日，凱恩兒童樂高機器人（弘基時尚生活中心店）大門緊閉。澎湃新聞記者 臧鳴 圖

4月27日，記者來到凱恩兒童樂高機器人（弘基時尚生活中心店），玻璃門已被鎖上，門上仍貼着讓學員去碧江廣場店繼續上課的告示。

商場方在店家關門後貼上的公函。澎湃新聞記者 臧鳴 圖

另外，記者此前在門口還看到了一張由商場發給“上海凱朗企業管理諮詢有限公司”的“公函”，公函稱顯示承租方多次變更，擅自閉店停業，並欠付2019年4-5月租金費用及物管費、水電費合計49963.00元。”

“總店”拒絕，稱店鋪是“分開運營”

家長們告訴記者，按照弘基時尚生活中心店的告示，他們4月7日帶着孩子來到“總店”——凱恩兒童樂高機器人（碧江廣場店）上課，卻被拒之門外。

碧江廣場店學員家長馬女士對澎湃新聞記者回憶道，4月6日老師通知學員家長4月7日要裝修停課。巧的是，7日當天她正好帶小孩在碧江廣場店上另一家培訓機構的英語課，她發現了弘基時尚生活中心店的其他學員家長要求來上課。

出於擔心成爲下一個“跑路”的受害者，她提出了退款，但培訓機構以不能大批量退款等理由遲遲不給退。“公司倒閉後完全不承擔任何的責任，培訓機構跑路也不是第一家，我們家長學費一付就1萬多，我們完全沒有任何的保證。”馬女士說。

而對於弘基時尚生活中心店前來的家長，碧江廣場店是明確拒絕，拒絕的理由是“吳涇（弘基時尚生活中心店）和碧江（碧江廣場店）是分開運營的”。

當日，碧江廣場店裏的宣傳單頁上還依然印着已關門的“弘基時尚生活中心店”。

宣傳單頁。受訪者供圖

家長提供的宣傳單頁上共有4家店，記者4月25日撥打了關門的“弘基時尚生活中心店”的手機號，語音提示“關機”，撥打“碧江廣場店”聯繫電話，語音提示“撥打的手機已暫停服務”。當記者打通第3家店“萬輝國際廣場店”的聯繫電話時，對方稱，“我們自己的店，與他們（碧江廣場店）不一樣。”第4家店的手機號也能夠接通，不過對方稱他們這家店還沒有開出來，且與關門的店並沒有合作。

不過，目前 “凱恩兒童創意”微信公衆號顯示共有有3家店，除了“跑路”的弘基時尚生活中心店，碧江廣場店稱正在“品牌升級”，另外還有一家位於萬輝國際廣場中心樓3樓的“梅隴校區”。

開着的兩家門店都在更名

爲了解三家門店的關係，記者實地探訪了另外兩家尚在營業的門店。

4月27日，記者趕到萬輝國際廣場中心樓看到，商場和3樓的教室內都有“凱恩樂高創意機器人活動中心”的標識，招牌上已無“凱恩”字樣，但公共活動區的牆上依然有“凱恩”拼音“KAIEN ”的標識。不過，這家店店員明確表示沒有其他連鎖分店。

萬輝國際廣場店公共區域顯示着拼音“KAIEN ”。澎湃新聞記者 臧鳴 圖

萬輝國際廣場店已更名。澎湃新聞記者 臧鳴 圖

目前，這家店在“大衆點評”App上已顯示爲“兒童創意樂高科技中心（萬輝國際廣場店）”，但搜索中有個“別名”——“凱恩樂高創意機器人活動中心”。

點評網站搜索結果。截屏圖

隨後，澎湃新聞實地又探訪了碧江廣場店。

當天該店在正常運營中，商場的一樓玻璃門上、電梯內都顯示着“凱恩兒童創意”，唯獨店家門牌少了“凱恩”兩字，成了“兒童創意”，但英文店名並未撤下“凱恩”拼音“KAIEN ”，依舊是“KAIEN KID‘S ”， 前臺也展示着“凱恩兒童創意”的介紹。

碧江廣場店店名已無中文“凱恩”。澎湃新聞記者 臧鳴 圖

同時，這家店的玻璃門上也貼着張“告示”，稱“碧江校區與吳涇校區（弘基時尚生活中心店）並非同一經營主體，請各位家長知曉，也請家長理性維權。現碧江校區品牌升級整合中”。

碧江廣場店的店員對記者表示，該店原先確實是叫“凱恩兒童樂高機器人”，目前有200多位學員。

一位來自於弘基時尚生活中心店、目前在碧江廣場店工作的老師表示，弘基時尚生活中心店公司轉掉的事，他們之前也不知道。弘基時尚生活中心店出事後，碧江店的老師改爲月中發底薪月末發課時費，目前老師籤的勞動合同是短期3個月一簽，新學員目前報名最多報3個月課程。

當日，又有一位弘基時尚生活中心店的學員家長來碧江廣場店諮詢可否來此繼續上課。值得注意的是，家長認出了有3位碧江廣場店老師是來自於已關門的弘基時尚生活中心店。

互相寒暄後，老師回覆這位家長稱品牌要換掉了，這邊不再叫“凱恩”，並強調碧江廣場店和弘基時尚生活中心店是分開的。老師解釋稱，是因爲兩家店“之前是同一個老闆，但弘基時尚生活中心店2018年年底轉給了另一位老闆，兩家店就獨立了。“原先，兩家店的公司名稱和營業執照都是‘上海凱朗企業管理諮詢有限公司’。”

企業已被列入異常經營名錄

澎湃新聞記者通過“天眼查”查詢，“上海凱朗企業管理諮詢有限公司”的資料顯示地址爲上海市閔行區永德路419號206-1室，與目前已關閉的弘基時尚生活中心店一致。2017年3月法人代表爲殷某某，2018年12月殷某某退出，法人代表變爲張某某，2019年1月張某某又退出，法人代表又變爲崔某某。

國家企業信用信息公示系統顯示，上海凱朗企業管理諮詢有限公司被列入經營異常名錄。 官網截圖

記者從“國家企業信用信息公示系統（上海）”查詢得知， “上海凱朗企業管理諮詢有限公司”在今年4月11日已被上海市閔行區市場監督管理局以“通過登記的住所或者經營場所無法聯繫的”爲由，列入經營異常名錄。

北京觀韜中茂（上海）律師事務所葛志浩律師表示，依法簽訂生效的合同對簽約各方均具有約束力，作爲經營者，其應當嚴格按照合同約定爲消費者提供教育培訓服務，在無法正常履行合同義務之前提下，經營者應當承擔相應的違約責任。然而，由於合同的生效及履行具有相對性，對於非合同主體，消費者難以以合同內容爲依據要求他人履行相應的合同義務。

因此，在眼下這個案例中，假設目前仍在營業的門店經營者與消費者簽約的經營者並非同一主體，且法人人格彼此獨立，那麼即便仍在營業的門店使用相同或近似的教育品牌，消費者也無法強制要求其接受學員轉入的申請。