捷報傳來，成績喜人

10月12日，在武漢舉行的第四季全國醫院擂臺賽中南賽區總決賽上，我院有兩項案例從近700項案例中脫穎而出，入選主題“十大價值案例”，與華中科技大學附屬同濟醫院、華中科技大學附屬協和醫院、中山大學第一附屬醫院等大型醫院同臺競技。

經過激烈的角逐，我院藥學部主任陳楠講演的案例《疾病分級促規範、解藥分類保安全》在主題八“拓展藥學服務新內涵”決賽中奪得第二名，並晉級全國總決賽。

精心籌備、全力參賽

據瞭解，今年9月拉開帷幕的第四季全國醫院擂臺賽，由國家衛生計生委醫政醫管局指導，健康界傳媒發起，本次比賽主題定爲“改善醫療服務行動”，旨在不斷髮掘和樹立改善醫療服務先進典型，宣傳推廣示範醫院、示範崗位、示範個人。此次擂臺賽共收到全國1200多家醫療機構提交的3055個案例。

我院領導高度重視此項工作，規劃發展部、藥學部、護理部、基建與後勤保障部、內分泌代謝科、臨牀營養科等科室積極配合，緊扣改善患者就醫體驗，延伸優質護理、拓展藥學服務新內涵、全面提升患者滿意度、優化就診及住院流程等主題，總結在改善醫療服務行動計劃中做出的成績，精心製作、共提交案例6個。

其中《“甜蜜”危機-這個管理太skr》、《疾病分級促規範、解藥分類保安全》斬獲中南賽區十大價值案例並參加在武漢舉行的中南賽區決賽；《“移”路前行，“藥”來越好》、《營養膳食，護航健康》獲提名入圍案例。

按照比賽規則，這份榜單各主題的十大價值案例，已經邁過兩道門檻：第一道是從該主題數百個案例中脫穎而出，獲得入圍資格；第二道是經過多名專家評審，從優秀的入圍案例中再次突圍，成爲中南地區該主題的十大價值案例。

成功入圍、殺入決賽

10月19日至20日舉行的中南賽區決賽採取“選手演講，評委打分”的方式，每位選手演講8分鐘，評分維度包括科學性、創新性、有效性、影響力和推廣性。

藥學部陳楠代表我院參加講演的案例“疾病分級促規範、解藥分類保安全”在主題八“拓展藥學服務新內涵”決賽中奪得第二名，並晉級將在11月舉行的全國總決賽。

鄭州人民醫院管理精細化、學科內涵建設創新實踐在全國賽場精彩呈現，贏得專家高度評價。

普外三病區仝麟龍，護理部陳文悅代表我院參加講演案例《“甜蜜”危機，這個管理太Skr》在主題五《創新推進“互聯網+醫療健康”》決賽中獲得第三名。

價值案例、匯聚內涵：

創新藥學服務模式，建立全流程標準化藥學分級監護體系——《疾病分級促規範、解藥分類保安全》

近年來醫院重視藥學發展及藥學人員轉型，藥學部積極拓展藥學服務新內涵，成爲了全國臨牀合理用藥示範基地和中華醫學會臨牀藥師規範化培訓中心。經驗的背後得益於藥學部創立的“六精一全”管理體系。其中在創新藥學服務模式方面建立了全流程標準化藥學分級監護模式，改變了藥學監護缺乏標準的局面，實現了藥學監護規範化、藥物治療精準化、藥學服務同質化。

臨牀藥師團隊現有藥師18名，分佈於重症醫學、呼吸內科、普外科、心內科、腫瘤內科、器官移植科、泌尿外科、兒科、內分泌代謝科、神經內科等科室。

服務患者病種繁多、病情各異，開展藥學監護，標準難以統一，鄭醫藥學人積極拓展，建立了“四位一體”的精準化藥學分級監護模式。“同原則、分專業”因“病”制宜建立不同專業的監護標準；監護形式“全方位、分措施”，從多學科團隊藥學查房到各種形式用藥教育，從醫囑審覈到出院指導……監護內容根據患者量身打造；患者治療過程定期對患者進行監護級別評估，監護實現“全流程、分階段”；藥學交班、晨會反饋，對監護病例“不同角度、共同關注”。

通過建立藥學分級監護模式，爲臨牀藥師提供了藥學監護服務的範本，使更多臨牀藥師走到患者牀前提供精準化、個性化的藥學服務。

《“甜蜜”危機，這個管理太Skr》

爲提高醫院糖尿病慢性病患者的管理質量，鄭州人民醫院2015年成立糖尿病專科護理學組，2016年引進美國哈佛大學附屬Joslin糖尿病學院的糖尿病信息化管理系統和路徑，通過搭建全院血糖監測網絡及中心監控平臺，建立了全院血糖三級管理構架。2017年成立了國家標準化代謝性疾病管理中心MMC，中心實行“七師共管”模式，管理方案有“醫師、教育護士、營養師、藥師、疾病管理師、心理諮詢師、康復師”共同完成；糖尿病患者出院後可通過手機APP上傳血糖值，醫護人員通過電腦終端監患血糖情況，使患者足不出戶就能得到專業醫護人員的疾病管理。我院通過多種途徑的血糖管理，有效減少糖尿病併發症發生，提升了糖尿病患者生活質量。

通過比賽，我院匯聚和傳播改善醫療服務成果，惠及醫院、惠及民衆，把改善醫療服務的理念和“貼近患者、貼近臨牀、貼近實際”的原則播種下去。醫院在“創造現代醫院管理的典範，打造健康服務系統的標杆”的引領下改善醫療服務，永不止步。