捷报传来，成绩喜人

10月12日，在武汉举行的第四季全国医院擂台赛中南赛区总决赛上，我院有两项案例从近700项案例中脱颖而出，入选主题“十大价值案例”，与华中科技大学附属同济医院、华中科技大学附属协和医院、中山大学第一附属医院等大型医院同台竞技。

经过激烈的角逐，我院药学部主任陈楠讲演的案例《疾病分级促规范、解药分类保安全》在主题八“拓展药学服务新内涵”决赛中夺得第二名，并晋级全国总决赛。

精心筹备、全力参赛

据了解，今年9月拉开帷幕的第四季全国医院擂台赛，由国家卫生计生委医政医管局指导，健康界传媒发起，本次比赛主题定为“改善医疗服务行动”，旨在不断发掘和树立改善医疗服务先进典型，宣传推广示范医院、示范岗位、示范个人。此次擂台赛共收到全国1200多家医疗机构提交的3055个案例。

我院领导高度重视此项工作，规划发展部、药学部、护理部、基建与后勤保障部、内分泌代谢科、临床营养科等科室积极配合，紧扣改善患者就医体验，延伸优质护理、拓展药学服务新内涵、全面提升患者满意度、优化就诊及住院流程等主题，总结在改善医疗服务行动计划中做出的成绩，精心制作、共提交案例6个。

其中《“甜蜜”危机-这个管理太skr》、《疾病分级促规范、解药分类保安全》斩获中南赛区十大价值案例并参加在武汉举行的中南赛区决赛；《“移”路前行，“药”来越好》、《营养膳食，护航健康》获提名入围案例。

按照比赛规则，这份榜单各主题的十大价值案例，已经迈过两道门槛：第一道是从该主题数百个案例中脱颖而出，获得入围资格；第二道是经过多名专家评审，从优秀的入围案例中再次突围，成为中南地区该主题的十大价值案例。

成功入围、杀入决赛

10月19日至20日举行的中南赛区决赛采取“选手演讲，评委打分”的方式，每位选手演讲8分钟，评分维度包括科学性、创新性、有效性、影响力和推广性。

药学部陈楠代表我院参加讲演的案例“疾病分级促规范、解药分类保安全”在主题八“拓展药学服务新内涵”决赛中夺得第二名，并晋级将在11月举行的全国总决赛。

郑州人民医院管理精细化、学科内涵建设创新实践在全国赛场精彩呈现，赢得专家高度评价。

普外三病区仝麟龙，护理部陈文悦代表我院参加讲演案例《“甜蜜”危机，这个管理太Skr》在主题五《创新推进“互联网+医疗健康”》决赛中获得第三名。

价值案例、汇聚内涵：

创新药学服务模式，建立全流程标准化药学分级监护体系——《疾病分级促规范、解药分类保安全》

近年来医院重视药学发展及药学人员转型，药学部积极拓展药学服务新内涵，成为了全国临床合理用药示范基地和中华医学会临床药师规范化培训中心。经验的背后得益于药学部创立的“六精一全”管理体系。其中在创新药学服务模式方面建立了全流程标准化药学分级监护模式，改变了药学监护缺乏标准的局面，实现了药学监护规范化、药物治疗精准化、药学服务同质化。

临床药师团队现有药师18名，分布于重症医学、呼吸内科、普外科、心内科、肿瘤内科、器官移植科、泌尿外科、儿科、内分泌代谢科、神经内科等科室。

服务患者病种繁多、病情各异，开展药学监护，标准难以统一，郑医药学人积极拓展，建立了“四位一体”的精准化药学分级监护模式。“同原则、分专业”因“病”制宜建立不同专业的监护标准；监护形式“全方位、分措施”，从多学科团队药学查房到各种形式用药教育，从医嘱审核到出院指导……监护内容根据患者量身打造；患者治疗过程定期对患者进行监护级别评估，监护实现“全流程、分阶段”；药学交班、晨会反馈，对监护病例“不同角度、共同关注”。

通过建立药学分级监护模式，为临床药师提供了药学监护服务的范本，使更多临床药师走到患者床前提供精准化、个性化的药学服务。

《“甜蜜”危机，这个管理太Skr》

为提高医院糖尿病慢性病患者的管理质量，郑州人民医院2015年成立糖尿病专科护理学组，2016年引进美国哈佛大学附属Joslin糖尿病学院的糖尿病信息化管理系统和路径，通过搭建全院血糖监测网络及中心监控平台，建立了全院血糖三级管理构架。2017年成立了国家标准化代谢性疾病管理中心MMC，中心实行“七师共管”模式，管理方案有“医师、教育护士、营养师、药师、疾病管理师、心理咨询师、康复师”共同完成；糖尿病患者出院后可通过手机APP上传血糖值，医护人员通过电脑终端监患血糖情况，使患者足不出户就能得到专业医护人员的疾病管理。我院通过多种途径的血糖管理，有效减少糖尿病并发症发生，提升了糖尿病患者生活质量。

通过比赛，我院汇聚和传播改善医疗服务成果，惠及医院、惠及民众，把改善医疗服务的理念和“贴近患者、贴近临床、贴近实际”的原则播种下去。医院在“创造现代医院管理的典范，打造健康服务系统的标杆”的引领下改善医疗服务，永不止步。