近日,神策數據1.13版本正式上線,新版本延續神策數據一貫的精進作風,聚焦“場景+角色”的深層次應用,力求爲客戶提供顛覆式的使用體驗。用戶分羣是此次產品迭代的一大亮點。新版用戶分羣,圍繞“場景+角色”全新升級性能與體驗,爲企業打造堅不可摧的精細化運營基石,實現用戶生命週期變化的實時精準洞察、統籌管理,憑藉全局視角靈活制定精準策略,有效提升運營效率。

一、用戶分羣界面全新設計,監控和管理更靈活

作爲精細化運營基石的用戶分羣,神策數據1.13版本特加強了管理和創建用戶分羣的便捷性和靈活性。

新版本對用戶分羣界面進行了全新設計(如下圖),客戶可在模塊主頁直接進行查看、監測和管理,能夠動態、直觀地瞭解各個用戶分羣的運行情況,實時掌握分羣總體態勢。

多指標實時展現,總體態勢心中有數。新版用戶分羣模塊,可實時監控用戶分羣的整體概況:分羣總體狀態,醒目顯示,瞭然於心,如分羣總數、分羣運行情況(成功、失敗、計算中);單個分羣的多維指標,清晰劃分,一覽無餘,如分羣狀態、分羣名稱、各分羣人數、計算週期方式、創建類型、最後計算時間等。

搜索+篩選+排序,用戶分羣管理靈活便捷。新版用戶分羣通過篩選和排序可靈活展現分羣概況,監控分析每個分羣的詳細運行情況。同時,右上角清晰設置搜索框,方便用戶快速找到所需分羣;上傳創建、規則創建明確劃分,醒目設置,使管理分羣更便捷靈活。

二、智能多樣化創建分羣,支持一鍵導入用戶ID創建靜態分羣

目前,神策數據1.13版本創建分羣,在規則創建和結果創建的基礎上,新增“上傳創建”,三種創建方式可根據不同場景,按需使用、靈活組合,全面滿足企業精細化運營的多樣化場景應用。

1.規則創建,清晰界定計算時間

規則創建,即通過設定用戶的行爲規則條件創建。新版本對規則創建分羣的計算時間進行了進一步的說明和明晰,如下圖中,“將在當天結束後1小時(即次日01:00)開始計算”對計算基準時間進行了清晰的界定,明確創建分羣所調用數據。

2.結果創建,嫁接分析模型,產生1+1>2的效果

結果創建,即根據分析頁面的分析結果用戶列表直接保存爲分羣。神策數據把所有已有分析模型的用戶列表功能都看作爲是分羣規則定義的一部分,使客戶可以輕鬆進行各個分析模型的結果組合,產生1+1>2的效果。

3.上傳創建,多樣化導入用戶ID靈活分羣

上傳創建,即直接通過上傳企業已有的用戶ID列表創建靜態用戶分羣。用戶可在統一模板下實現批量導入。例如,某企業服務客戶可以直接上傳一批線下活動獲取的客戶列表,以實現對特定羣體的行爲分析洞察。

三、動態回溯分羣變化,客戶生命週期變化一目瞭然

爲了實現更精細化的分羣管理,神策數據1.13版本,在規則創建的例行分羣中,加入了時間維度,即每個分羣不只是代表這個分羣的羣體在某一時刻的狀態,而是可以保存每天的計算狀態,每次計算都有歷史記錄,使企業可對用戶分羣的變化進行回溯,支持對特定時間區間的變化趨勢進行查看、監測與分析,從而可更好地追蹤不同分羣的生命週期變化。

如運營在某場活動中通過規則創建圈定了某個特定羣體,活動結束後運營人員可以自行選擇活動時期中的某個時間區間監測和分析這羣人的變化趨勢,舉個例子,用戶可以通過查看分羣歷史記錄,下鑽分析“日購買金額>=300”的這個用戶羣體在當天購買的商品品類的分佈情況。

即啓即用,支持分段計算歷史結果。因用戶分羣會佔用計算資源,爲提高整體運行性能,新版本用戶分羣支持暫停某個閒置用戶分羣,待需要時,可再次啓用該用戶分羣,若需要更新該用戶分羣數據,可重新計算歷史結果。

另外,用戶除了可下載某個分羣的所有用戶列表,進行整體分析,還可下載各個歷史記錄下的用戶列表,進行精準分析。

四、規則描述能力增強,用戶分羣設置更精準靈活

神策數據提供了一套用戶分羣的描述規則,並將其邏輯化、可視化、靈活化,允許客戶直接從UI上定義比較複雜的分羣(如下圖)。

1.13版本用戶分羣增強了規則描述能力,可實現自定義規則任意嵌套,屬性指標隨心組合。該版本強化了在UI上進行定義的功能,支持規則之間、篩選條件的任意嵌套,支持邏輯聯結詞“且”和“或”的多維重組,用戶分羣設置更流暢靈活。同時,在分羣規則頁面支持事件屬性指標:總和、均值、最大值、最小值的分析,如:一週內交易金額>=1000,精細化分羣能力有效加強。

以電商平臺爲例,運營人員計劃在雙12對高價值用戶進行鍼對性促銷,欲先找到高價值用戶羣體,再進行鍼對性的營銷推薦,運營人員可通過“且”和“或”的邏輯規則,精準圈定目標人羣進行營銷,如在12月10日給每週消費金額>=500或每月消費金額>=2000且在雙11未購買某大牌香水的18-30歲的年輕女性用戶,推送該香水的內容廣告。

在推送後運營可按照時間維度來查看該用戶羣體的動態,採取相應運營措施,如在雙12第二天,運營可根據這羣用戶點擊內容廣告後的收藏、加購、購買情況,給有購買意願(收藏、加購)但在雙12當天未下單的人羣再發放優惠券進行促單。總體而言,運營人員通過動態變化、羣體計算結果趨勢和特徵可以來全面評估運營效果,從而優化決策。

另外,新版本用戶分羣模塊支持複製分羣,可通過一鍵複製分羣規則,創建相同分羣,再根據具體需求,對用戶分羣名稱、規則等進行調整修改。

五、性能顯著提升,加速搭建完整精細化運營閉環

天下武功,唯快不破,商業競爭,亦是如此。神策數據1.13版本用戶分羣性能提升顯著,在數據分析下鑽和深度分析能力加強,並可支持清晰勾勒某特定羣體在特定研究範圍內的行爲全貌的條件下,神策數據對用戶分羣速度也進行了優化,使分羣性能(計算速度)效率提升近20倍,甚至對於“分羣大戶”,也能達到及時響應,極速創建。

事實上,企業通過新版用戶分羣還原行爲軌跡,可勾勒清晰的用戶畫像,精準定義目標人羣,再經過靈活便捷的運營操作後,實現以全局視角,分析查看運營效果,總結反饋,最終形成“畫像分羣——運營操作——反饋優化”的完整閉環。

神策數據從發佈的第一個版本開始,堅持不斷地在精進的道路上推陳出新,每一個版本都從功能、體驗、便捷靈活性等方面力求極致與突破。未來,也將以客戶需求爲中心,不斷精耕細作,讓每個客戶成爲行業數據驅動實踐典範。

神策數據介紹

神策數據是專業的大數據分析平臺服務提供商,致力於幫助客戶實現數據驅動。公司圍繞用戶級大數據分析和管理需求,推出神策分析、神策客景、神策自動化運營、神策智能推薦等產品。希望更深入瞭解神策數據或有數據驅動相關問題,請撥打4006509827電話諮詢,會有專業的工作人員爲您解答。

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