又是一年"雙11"，對於大多數商家來說，這是一個讓利走量的好時機，但據知名博主爆料，不少網店遭遇了羊毛黨，惡意薅羊毛，被薅得血本無歸，跪地求饒，甚至被迫關店。此事一經傳播迅速引起了輿論熱議，該薅羊毛用戶也遭到了譴責。但該用戶被封號後，事件並沒有就此完結。

“薅羊毛”用戶現身認錯 稱被人肉生活受影響

還記得之前廣受關注的“26元買4500斤臍橙，一字之差引發的薅羊毛慘案”嗎？“劇情”居然衍生出兩條新枝節。

先是因鼓動網友去天貓店家“果小云旗艦店”（以下簡稱“果小云”）薅羊毛而備受批評的路人A-主動現身認錯，又有網友稱果小云方面抄襲了其店鋪信息。

據“路人A-”介紹，其本職是做設計的，對做視頻感興趣，自2017年底開始在B站上傳視頻，主要分享一些關於美食及優惠活動的內容。開始做有關優惠活動的視頻是因爲跟風。這件事情給他的觸動很大，最近一直在反思，也希望其他做過這種事情的人能夠以他爲戒。“不管我說了什麼都會有人質疑，錯了就是錯了，我必須要道歉”。

路人A-在這幾年裏逐漸積聚起了一批粉絲，至此次事發前，他擁有的2000到3000人的粉絲QQ羣多達十幾個。而他的B站主頁中，包括果小云店家錯標價格在內的“薅羊毛”信息，都是轉發自別的羣聊。此前羣（目前已被屏蔽 ）裏分享的優惠信息，一般也轉發自微博、論壇或是其他羣聊。

爲了證實這一點，路人A-提供了一張截圖，以表明在他發佈“4500斤的橙子羣友反饋成功下車了，沒啥好說的，先到先得”等相關信息時，亦有他人在其他羣發佈了同樣的圖文，並帶領粉絲前往果小云店鋪下單。

實際上，在11月6日，B站用戶“小帥喵萌萌噠”發表文章曝光路人A-帶領粉絲對果小云店鋪薅羊毛一事後，路人A-當晚也在個人B站動態中發表道歉聲明，並表示願意承擔重開店鋪的費用，同時讓羣內粉絲申請退款。

但事件的影響並沒有就此停止。路人A-表示，此次事件發酵後他的電話、住址、學校等信息已經曝光。有人甚至冒充他去物業拿他家鑰匙，他的電話已經不敢開機，家也不敢回。

“我感覺我的人身安全已經受到嚴重威脅”，路人A-說，“這件事情給我的觸動很大，最近一直在反思，也希望其他做過這種事情的人能夠以我爲戒。”

網友曝被薅羊毛水果店抄襲商品信息

與此同時，關於這次事件中的另一主角果小云，也出現了新的反轉。

11月10日，知乎網友“混怒的烏龜”發文稱果小云抄襲其店鋪中臍橙的商品圖片及設定，在商品詳情頁面中留下的聯繫方式也是其私人號碼。

據“混怒的烏龜”文章表述，事情起源於10月26日，他誤將臍橙商品詳情中的4500g設置成了4500斤，11月1日下午6點鐘左右，其店鋪出現大量下單，發現異常後他立刻將商品下架。

事情蹊蹺的是，當晚下架臍橙後，“混怒的烏龜”發現仍有大量電話打到他手機上，且都是在尋找果小云的店主。撥打電話的人，是從果小云店鋪頁面上看到了他的手機號碼。“混怒的烏龜”隨後搜索發現，果小云店鋪裏的臍橙頁面照抄了自家店鋪的信息，甚至連關於商品分量的錯誤信息也照搬不誤。

“混怒的烏龜”提供的截圖顯示，該款臍橙曾於8月份在其店鋪上架，後於11月1日下架。經對比，該臍橙的產品圖、發貨地址和電話號碼與果小云旗艦店設置相同。

“混怒的烏龜”提供的盜用信息論證截圖。

“混怒的烏龜”試圖在微博上與“果小云”取得聯繫，卻被屏蔽。

在“混怒的烏龜”看來，淘寶平臺規定不得私自濫用別人的寶貝信息，且其個人號碼是在不知情的情況下被髮布，因此希望能得到對盜用他商品描述、泄露他個人信息行爲的道歉，並保證不再抄襲。

據瞭解目前“果小云旗艦店”店鋪中的“服務電話”已經變更。

“果小云”店鋪營業執照顯示其運營主體爲“北流市鑫果生態農業有限公司”（以下簡稱“鑫果農業公司”）。而天眼查信息現實，鑫果農業公司營業執照上的企業地址在廣西，也與果小云店鋪設置的發貨地“四川遂寧”不在一處。

“果小云”店鋪營業執照頁面截圖。

此前，果小云曾在店鋪公告中指出，店鋪是由農民叔侄二人湊錢、包攬經營，並由此引發了網友的同情。

不過，果小云是否涉嫌抄襲、與羊毛黨利用商家明顯漏洞獲利是兩碼事。

界面新聞此前報道過，薅羊毛這種行爲已成爲電商行業的常態。單純蒐集和領取商家優惠券並沒有任何道德或法律上的爭議，但在類似此次“26元買4500斤臍橙”中，利用商家設置或技術漏洞獲取大量利益的組織們卻值得質疑。

雖然各大電商平臺也試圖通過各種手段反薅羊毛黑灰產，但是這是一個馬拉松式的鬥爭。對於“薅羊毛”的法律邊界卻一直模糊，這也是黑灰產如此猖獗的原因。

此前報道

惡意薅羊毛用戶被封號事件最新消息：網店恢復運營發信感謝

B站薅羊毛用戶被封號實踐一石激起千層浪，受到了社會各界關注，尤其是B站官方和淘寶天貓官方也在第一時間進行了生命，並進行了相關處理。目前，被薅羊毛的商家已經恢復運營，併發信感謝社會各界的的感謝。

事件發生後，嗶哩嗶哩第一時間聯繫了用戶本人覈實上述情況，用戶本人承認其錯誤行爲，並就此事深刻反省並道歉，承諾將努力彌補自己的錯誤。嗶哩嗶哩認爲該用戶應爲自己言行所造成的社會影響負責，因此將封禁其站內賬號，直至其妥善處理本次事件。

昨日晚間，“果小云旗艦店”掛出公告稱“經過多日與客戶的協商，很多客戶對此表示理解，願意退款處理。也經過天貓平臺的幫助堅定了果小云踏實做事、誠信經營的決心。”

被薅羊毛的商家已經恢復運營

值得注意的是，該店鋪關注量不足1000，但因爲此次事件，該店鋪的粉絲數已經漲至2.3萬，8日凌晨則漲至2.5萬，目前仍在快速漲粉中。

不過因爲此前時間導致商家保證金因爲無法發貨，如今顯示賣家當前保證金餘額僅爲4.62元。

薅羊毛用戶被封號事件始末

B站用戶號召粉絲“薅羊毛”致店鋪關店

近日，一淘寶店家因操作失誤，誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤後，B站博主“路人A-”號召粉絲去“薅羊毛”，又在商家無法發貨的情況下，惡意投訴“商家虛假宣傳”，導致該店鋪直接關店。

7日下午，嗶哩嗶哩彈幕網表示，站內用戶“路人A-”在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設置爲4500斤的消息後，引導粉絲利用商家價格漏洞獲利，造成了惡劣的社會影響。因此將封禁其站內賬號，直至其妥善處理本次事件。

B站網友@小帥喵萌萌噠爆料，當時，“路人A-”發現了“果小云”店鋪操作失誤後，帶領1萬粉絲，以每單26元的價格購買4500斤水果，一晚上下了10幾萬個訂單。

消息在一些平臺傳開後，店主遭受了較大損失。據此前果小云旗艦店通知顯示，該商品一晚被拍下幾萬訂單，涉及金額700萬元。

商家在店鋪首頁道歉，希望網友能申請退款。這封道歉信中，商家還介紹，自己和負責採摘果子打包發貨的叔叔一起運營該店，兩個人都是農民，店鋪也是湊錢開的，這些臍橙是命根子，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個人來承擔。”

圖自@天貓發言人

面對店家希望“留一條生路”的懇求，"路人A-”在自己專門帶領粉絲“薅羊毛”的羣裏稱“沒啥好說的，各憑本事”；他隨即發佈了投訴截圖，號召粉絲們投訴店家虛假宣傳——購買了26元4500斤水果卻不發貨。

由於在天貓開店會有幾萬元保證金，在客戶投訴後，平臺將這部分錢賠付給了消費者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也直接導致了該店鋪關店。

有網友表示，自己注意到的時候就已經產生了10萬多訂單，也很快提醒了店家，可惜對方沒有看到。更多網友指責“路人A-”毫無底線。

淘寶回應：將保護這家被“薅羊毛”店鋪

11月7日，淘寶官方微博發聲稱，“在發現異常情況後，我們已經第一時間把這家店‘保護’起來，以避免更大損失。同時我們也和店主取得了聯繫。大家放心，我們會在法律、規則允許的情況下，盡最大可能減少各方損失。我們相信，公平的同時還應該有更多的人情味。”

薅羊毛用戶回應：消息是自己轉發 自己沒有下單

11月6日，B站up主“路人A-”在其B站動態中表示，“導致賣家店鋪被迫關閉，對此我表示真誠的道歉，這個消息是我轉發的，包括後續截圖。”

圖自“路人A-”B站動態

隨後，“路人A-”又發佈了一條B站動態，表示“羣裏面下單的我已經讓申請退款了，因爲店鋪關閉有我的一份責任，我可以承擔重開店鋪的費用。”

不過，他同時發佈了一份聲明痛斥網友，“我個人並沒有拍下訂單，也沒有收到400多塊錢的賠付，我用的圖也是別人的，但全網都在針對我。”

他還表示，店鋪不發貨關店，損失的也不是20萬訂單產生的700萬費用，只是保證金和服務費而已，“希望大家清楚，造謠需謹慎。”

Ｂ站回應 薅羊毛用戶被封號

7日下午，嗶哩嗶哩官方微博回應稱，“我們認爲該用戶應爲自己言行所造成的社會影響負責，因此將封禁其站內賬號，直至其妥善處理本次事件。”

網友評論：給商家活路

“薅羊毛”是什麼意思 “羊毛黨”滲透各個領域

通過以上內容也大致瞭解薅羊毛用戶被封號。不過，薅羊毛用戶究竟什麼意思呀？據悉，本意“薅羊毛”是沿襲春晚小品中白雲大媽的“薅羊毛織毛衣”的做法，被定義爲“薅羊毛”。

現意：現在以80、90後爲代表的新興都市族們對銀行等金融機構及各類商家開展的一些優惠活動產生了濃厚興趣，並專門出現了這樣一批人，蒐集各個銀行等金融機構及各類商家的優惠信息，在網絡和朋友圈子中廣爲傳播，這種行爲被稱作薅（hāo）羊毛。

目前“薅羊毛”的定義越來越廣泛，已經跨出了金融行業的界定，滲透到各個領域，滴滴打車等打車和拼車軟件送代金券，美團外賣，餓了麼點餐減免活動，百度錢包，免費送話費充流量等諸多活動，然後，會有很多人卻會利用這些平臺的一些漏洞來賺錢，這都可以稱爲薅羊毛。說白了這有三種情況，一個是一些普通的用戶，只是偶爾撿一撿漏洞;二是明知是漏洞卻依舊多次“薅羊毛”的“羊毛黨”;三是以此謀利的黑灰產團伙。