資陽市,四川省轄地級市,古代文豪萇弘、 董鈞 、王褒並稱“資陽三賢”,樂至是開國元勳陳毅元帥的家鄉。地處四川盆地中部,南與內江相鄰,北與成都、德陽接壤,東與重慶、遂寧毗鄰,西與眉山相連,是四川省唯一一座同時連接成渝“雙核”的區域性中心城市。資陽公元前135年西漢時期置縣,後設州、郡, 已有2100多年的建制史。3500年前,古老的“資陽人”開啓了四川人類文明史。

創建主題酒店的四大誤區

誤區一:主題定位即是市場定位

主題酒店的一個顯著特點是利用酒店全部的空間和服務營造出一種圍繞主題的獨特氛圍,從而達到引起消費者的思想共鳴,留下美好記憶的目的。即是說主題酒店是以酒店整體爲一種主題化產品推向市場的,因此創建主題酒店必須符合產品開發的基本規律。

主題是主題酒店的中心思想和核心,主題的選擇絕不是少數人僅憑自身喜好便能完成的工作,它必須從市場的需求,包括現實需求、潛在需求和未來需求分析出發,才能確定出最能被市場所接受,最能引起消費者思想、情感共鳴的主題。

以成都京川賓館爲例,當年之所以選擇三國文化爲主題,正是基於對成都市場深入分析後的結果。根據《2003年成都市國內旅遊者抽樣調查資料彙編》顯示,75.3%以上的遊客對三國文化十分喜愛,同時三國是成都在全國範圍內影響力最大的一個時期,三國的故事最讓歷代成都人所記憶和傳頌。以這樣的文化爲主題,具有廣闊的市場空間,也賦予了飯店強烈的地域特色。

因此主題定位不能取代市場定位。

主題定位只能回答“我經營的是什麼”的問題,而經營的內容是否具有市場空間,消費者的需求是什麼則是市場定位才能解決的問題。

因此在主題酒店的創建工作中,要實現經營內容與市場需求的一致性,主題的選擇必須依託市場分析這一前提,必須遵循首先通過市場細分和環境分析,確定目標市場定位,再由目標客源的需求特點出發,進行主題選擇的基本模式。

誤區二:新、奇、特的主題都是好的主題

誠然主題酒店是基於差異化理論基礎上建設的,能夠創造出一種獨特而印象深刻的酒店產品,新、奇、特是主題酒店所追求的一種效果。但是否新、奇、特的主題都是好的主題呢?結論是否定的。

前幾年國外出現了許多“監獄酒店”、“廁所酒店”、“受氣酒店”等,這些酒店的主題無疑都具有新、奇、特的特點,但這種創建模式是否具有借鑑意義,是否值得推廣則需要深入的思考。

首先,主題酒店的第一功能和普通酒店一樣,必須能夠滿足顧客基本的酒店消費需要,必須具有輕鬆、自由、愜意、富有尊嚴感的消費環境,必須滿足人們審美的心理需求,給顧客留下美好的記憶。上述酒店在多大程度上符合酒店的基本屬性,又能爲多大範圍的顧客所喜愛,是一個值得思考的問題。

其次,酒店是一個地區社會文明的標誌和窗口,酒店的主題應該展示所在地的主流文化,反映所在地居民的精神面貌,實現爲所在地塑造良好城市形象的目的,單純爲追求新、奇、特而忽視,甚至歪曲所在地形象的做法是不可取的。主題酒店的主題應該具有健康、美好、積極向上的特徵,能夠增長顧客的知識,陶冶顧客的情操。

再其次,主題是差異化的標尺,爲酒店整體差異化的形成奠定基礎,因此主題必須具有深刻的內涵,必須能夠爲酒店產品的開發注入源源不斷的動力,創造足夠的空間和平臺,主題酒店的新、奇、特體現在對主題的完美物化和持續展現中,上述爲新、奇、特而新、奇、特的主題選擇只是一種追求噱頭的做法,其吸引力必然受到限制,產品的生命週期短暫。

所以好的主題應該具有以下特徵:

一、主題是飯店所在地“文脈”的結晶與體現;

二、能夠給人帶來美的享受,創造美好的體驗;

三、能夠爲酒店產品的深度開發創造最大的空間,提供最豐富的素材。

誤區三:裝飾愈複雜、愈豐富,氛圍愈足

許多人認爲,文化符號越多,酒店內所擺放的工藝品、裝飾物越豐富,主題酒店的氛圍就越好。世間事務皆有度,必須清楚地認識到,創建主題酒店不是修博物館,也不是開發旅遊景點,主題酒店的氛圍營造必須符合酒店的特性,必須考慮顧客的消費特徵和行爲規律,必須符合人們的審美需求。

首先,過濃的色彩,過重的符號和藝術品裝飾不僅無法提升酒店的氛圍,相反會使酒店氛圍顯得沉重和壓抑,給顧客形成不良的心理感受;

其次,煩雜的裝飾不僅無法展示主題的內涵,相反由於太多的文化信息交織在一起,使顧客應接不暇,無法感受和體味主題的魅力,實際上衝淡了主題的鮮明特色;

第三,過於複雜的裝飾必然佔據較大的空間面積,無形間縮小了酒店的經營範圍,防礙了酒店的服務功能;

第四,過於複雜的裝修、裝飾增大了成本,影響了酒店的經營效益。

因此,主題酒店的裝修、裝飾應體現簡約化原則,圍繞主題,形成統一設計,在不顯山露水之中形成和諧、統一的風格,文化主題符號的設計與運用應起到畫龍點睛的作用,藝術品、工藝品的佈置不在多,而在於合理與協調,體現出一種與主題絲絲入扣的神韻。

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