10月10日，著名演員葉璇在個人微博發佈一條37秒的視頻。

葉璇稱，高鐵上一名男子手機高聲播放音樂，在自己多次勸阻甚至乘警趕來後，都無動於衷，甚至被稱是“神經病”。

視頻截圖

葉璇的爆料一經發布，就引起了網友的熱議。在大多數網友看來，在公衆場合外放手機，嚴重影響他人，本來就是不文明的行爲。

同樣的行爲，在地鐵裏也會經常碰到。還有不少網友投票，在地鐵上外放手機，已經和地鐵上喫東西，一起並列成爲最不受歡迎的行爲。

不過大家不用擔心，地鐵裏喫東西、手機追劇外放聲音、車門關閉後扒門……這些廣爲詬病的行爲，都上“乘客行爲黑名單”了。

10類禁止性行爲

7類約束性行爲

近日，交通運輸部發布了《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》，對地鐵運行過程中，運營單位、乘客的行爲規範都提出了相應的要求。

在乘客行爲規範方面，《辦法》明確了影響運營安全的10類禁止性行爲，以及影響秩序的7類約束性行爲，要求乘客在疏散時服從工作人員指揮和引導，提倡文明乘車美德等。

其中，10類禁止性行爲包括：

攔截列車，提示警鈴鳴響時強行上下列車，車門或站臺門關閉後扒門;

擅自操作有警示標誌的按鈕和開關裝置，在非緊急狀態下動用緊急或者安全裝置;

攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產安全的危險物品進站、乘車;

攀爬或者跨越圍欄、護欄、護網、站臺門等，擅自進入駕駛室、軌道、隧道或者其他有警示標誌的區域;向軌道交通線路、列車以及其他設施投擲物品;

損壞車輛、站臺門、自動售檢票等設備，干擾通信信號、視頻監控設備等系統;損壞、移動、遮蓋安全標誌、監測設施以及安全防護設備;

在車站、列車內吸菸，點燃明火;

在運行的自動扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧;以及影響運營安全的其他行爲。

7類約束性行爲包括：

在車站或者列車內塗寫、刻畫或者私自張貼、懸掛物品;

攜帶動物(導盲犬、軍警犬除外)進站乘車，攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品進站乘車;

推銷產品或從事營銷活動，乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧譁、吵鬧，使用電子設備時外放聲音;

騎行平衡車、電動車(不包括殘疾人助力車)、自行車，使用滑板、溜冰鞋;在列車內進食(嬰兒、病人除外);

隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物，躺臥或踩踏座席;

在車站和列車內滋擾乘客的其他行爲。

同時，《辦法》明確，具備條件的車站應設置無障礙衛生間、嬰兒護理臺、兒童洗手盆等服務設施，宜開闢母嬰室，設置自動取款機、自動售貨機等便民服務設備。

《辦法》還指出，乘客應遵守票務管理規定，持有效乘車憑證乘車，不得采取尾隨、強行衝撞自動檢票機等方式逃票。城市軌道交通因故中斷運營時，乘客有權持有效車票要求運營單位按照票價退還票款。

《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》將於2020年4月1日起施行。對此，有不少網友表示：希望儘快推廣，再也不想在地鐵上聽到超大聲音的歌曲了。

杭州暫時不修改《條例》 市民素質不錯 手機外放情況較少見

近年來，我國城市軌道交通快速發展。

截至2018年底，我國內地（不含港澳臺地區，下同）共有24個省份的35個城市開通運營軌道交通，運營線路171條，運營里程5295公里，2018年城市軌道交通客運量約212.8億人次。

隨着運營里程和客流的快速增長，城市軌道交通安全穩定運行的壓力日益加大。交通運輸部指出，出臺新規旨在推動提高城市交通服務質量，提升廣大乘客出行滿意度、獲得感。

不過，杭州地鐵表示，今年3月1日起剛剛實施的《杭州市城市軌道交通管理條例》（以下簡稱《條例》），對乘客的許多日常行爲做出了約束，例如不得在車廂躺臥、不得亂扔果皮紙屑等。

雖然沒有專門針對手機外放和車廂進食的條款，但在杭州現行《條例》中，第三十三條說“乘客應當自覺遵守城市軌道交通文明乘車規則，維護城市軌道交通公共秩序”，而杭州地鐵文明公約已明確提出“不飲食”，也就是說杭州地鐵車廂內是不能喫東西的。此外，《杭州地鐵乘客守則》第十五條明確規定“禁止在列車內進食”。

如果發現有人在地鐵上喫東西，車廂巡視人員發現後，會告知乘客並勸阻，但因爲他們沒有處罰權力，所以只能口頭上告知、勸阻和制止，以教育爲主。

針對新增加的“手機外放”，地鐵工作人員表示，暫時沒有修改發佈新的《條例》打算，依然會以車廂巡視人員檢查勸阻爲主。“杭州地鐵的乘客大部分素質都很不錯，很少有人會手機外放，這類情況還比較少見，大部分都是戴耳機的。”

今天（10月28日）下午，記者也隨機選擇了1、2、5號線的部分站點上車，在車廂內走了一圈，1號線內還是有不少乘客刷手機時，會直接外放聲音，其中5個打電話、聽語音，3個刷抖音，2個看電視劇、1個玩遊戲。2號線和5號線總共發現了4個手機外放的人。男、女都有，90%年齡在40歲以上。

不過基本上只要勸一次，他們就會把聲音關掉。