在2018年的年尾，国务院办公厅印发的《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（下简称《意见》）明确指出：到2022年，要形成全国政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。这意味着，政务新媒体将迎来更广阔的的发展空间。

新一年已经到来，勤奋的本猫斯结合当下政务新媒体的大环境，以及一些初露苗头的小趋势，预测了2019年政务新媒体将会呈现的五大趋势。若想顺势而为运营政务新媒体，就不要错过这份干货满满的文章。

账号整合，矩阵运营促影响力“升级”

随着多个部门改革的推进，政务新媒体的合并调整在新年伊始会密集出现，如@公安部打四黑除四害”微博于2019年1月1日起，正式更名为“@中国警方在线”。

账号的更名并非注册信息调整这么简单，更重要的是代表了对政务新媒体发展的策略改变，体现出工作的进一步规范和整体统筹。上层账号的变化，也必然对从属的新媒体矩阵和多级账号带来影响。

整合是资源的再集约，整合必然带来数量的减少。因此，在账号整合后，政务新媒体需要考虑的问题是如何在整合后进行矩阵化运营，使政务新媒体的影响力不打折反而升级。

APP简化，政务“掌上办”成趋势

前两年有这样一个趋势，就是把政务APP建设当成一项政绩工程，单位和部门都想单独开发推广自身的APP，似乎只有独立运行才显得高大上。但实际上这种方式劳民伤财不说，效果也未见得好。

每个APP的开发都要投入相当的成本和精力，而且往往开发时轰轰烈烈，维护时却举步维艰。用户体验也不理想，通常的情况是：装了APP平时用不上，凭空占了手机空间；临时有需求要使用，经过注册、验证等一系列繁琐流程，还不如用线上其他方式更为方便。

这种现象再一次说明，政务功能的设定和群众需求之间存在差距。

随着《意见》的出台，强化政务新媒体办事服务功能，围绕利企便民，聚合办事入口，优化用户体验，推动更多事项“掌上办”，政务APP精简化则必然成为趋势。精简后才可以让政务APP真正实现好用易用的效果。

服务强化，会互动的政务号更受欢迎

此前的各种政务排行或者指标设定中，传播力和影响力的媒体属性指标过多，而对于互动性、服务性的客观衡量指标则较少。

2019年，政务新媒体的服务将得到强化并形成规模，媒体属性则会有所消弱。

要想把政务新媒体的服务性做足，信息发布、网民互动和线上政务服务的三位一体应始终坚持，多条腿走路，多管齐下，满足人民群众对于政务新媒体的全方位需求。

传播为王，好内容要让更多人知道

做政务新媒体就是做内容，道理没变，但形式变化了，理念也要调整。

重视内容，一方面要强化“我要说什么”，另一方面则是把更多精力放在包装形式上的提升。但形式是为内容服务，内容为受众服务，如果政务新媒体的内容实现不了传播，内容就是无用功。

因此，2019年，内容的包装应该朝着使好内容也有信息传播能力的方向升级。

政务新媒体怎样实现高质量内容的有效传播，了解服务对象才是关键。订阅者的接收习惯、阅读方式、兴趣方向，都是决定传播效果的变量，因此摸准用户有助于政务新媒体扩大传播效果。

短视频发展，“动起来”的政务信息将受关注

2018年以来，政务短视频发展的风生水起，但热闹的背后也有隐忧。短视频传播范围广、更新迅速，热点交替频繁。娱乐式、同质化的内容大量出现，甚至直接的照搬抄袭屡见不鲜，但成功往往是难以复制的。

2019年，短视频仍有发展空间，“动起来”的政务信息会受到更多关注。但需要注意的是，政务新媒体在利用短视频运营时，必须找准自身定位，在实践中检验运营效果。

总之，《意见》的出台意味着发展趋势已经明确，如何实现目标就需要各路政务新媒体根据自身情况来制定“KPI”。归根结底，政务新媒体的核心还是在于政务宣传和政务服务，不论渠道如何变化，形式如何丰富，只要能体现政务实效，就是不忘政务新媒体建设的初心。至于实效是什么，则是政务新媒体在设立KPI时需要重点考虑的问题了。

2019年已经开局，你准备好了吗？