摘要:這就是停頓的力量,其背後蘊含的正是“淬火效應”的原理,因爲短暫的沉默會集中所有人的注意力,所以演講效果會更好。“淬火效應”除了在談判、演講等領域的用途很廣泛,在教育領域也會經常出現,它有另一個名字叫“冷處理”。

在我國的神話故事中經常會出現很多神兵利器,比如大名鼎鼎的太阿、魚腸、干將、莫邪等,與它們的鋒利相比,它們被鍛造而成的過程更爲人們津津樂道,那這一把把削鐵如泥的寶劍是如何鍛造出來的呢?

在中國的歷史上,劍的種類多如牛毛,衡量的標準中有一條叫做“剛柔並濟”,即寶劍既要有很高的硬度,又要有很好的韌性。因爲太剛容易折斷,太韌又不夠鋒利,可以說鑄劍業在古代一直是一個複雜而神祕的行當。

鑄劍從流程上大致可以分選材、鍊鐵、鍛打成型、加工、淬火、磨光、養光等一系列複雜的過程中。在這其中,最特別的一道工藝就是“淬火”,它是把劍身加熱到一定程度後,快速浸入水中,這樣可以使寶劍性能更好、更穩定。當然加熱的時間、溫度以及對火候的掌控也是至關重要的。

現在淬火不僅僅應用於工業冶金,也成爲我們生活中的常用詞語了。心理學把它定義爲“淬火效應”,有助於提升我們的社交能力。

比如在項目談判中,談判雙方的兩個人正爭的面紅耳赤,他們都在試圖說服對方聽從自己的意見。如果雙方都不相讓,從我們的生活經驗來看,這種靠比嗓門大小的爭吵,通常的結果是誰也說服不了誰,而且最後兩個人還會鬧得很不開心。這個時候如果有一個善於控制局面的人站出來,提議暫時休會,或者讓大家都先冷靜下來,重新回顧一下這次會議的初衷,然後就雙方爭執的問題進行冷靜溝通、理性分析,事態的發展可能就是另一番景象了。

其實雙方在爭執的過程中,大腦會處於異常激動的狀態,這個時候是無法做出理性判斷的。那麼只有雙方都重新冷靜下來,纔可能找出解決問題的方法,求同存異,在保障各自利益的前提下,雙方也能達成合作的意向。這就是“淬火效應”在談判場景中的運用,除此以外,它在生活中的其他場景也常被應用,比如演講。

初出茅廬的演講者在臺上會因爲害怕忘詞,或怕被別人打斷,又或者是怕冷場,會像連珠炮一樣,恨不得一口氣把所有的內容全部說完。但這樣做的結果往往會毀掉自己的演講,因爲過於密集的信息和不間斷的節奏是大腦最不願意面對的狀態,觀衆會因爲大腦負荷過載而自動忽略掉演講者的內容,因此就會出現臺上自說自話、臺下各做各事的尷尬局面。

我們都知道演講是一項技術活,想要提升演講技能,不是一朝一夕就能完成的。不過我們可以運用一個小技巧,那就是停頓,絕對可以起到立竿見影的效果。在人與人之間的對話過程中,停頓是一個非常強烈的暗示信號,因爲突然的安靜會讓人警覺,在不清楚發生什麼事的時候,觀衆會瞬間把注意力集中到演講者身上,尋找答案。這個時候你再講出重點內容,觀衆就會記住你說的,這樣的效果要遠遠好於喋喋不休。

另外,停頓會讓你的演講變得更有節奏,讓觀衆更能抓住演講的重點,理解你想表達的意思。喬布斯就是一個演講的“停頓高手”,每次在新產品的發佈會上,他會在闡述一個重要問題之前,先沉默幾秒鐘,等臺下的觀衆全部聚精會神、翹首以盼的時候,他纔會拋出自己的觀點。事實證明,這種停頓的效果非常好,一場發佈會下來,觀衆總是能精準的抓住新產品的特點和優勢,這爲蘋果系列產品節省了非常大的營銷費用,同時也取得了非常好的營銷效果。

這就是停頓的力量,其背後蘊含的正是“淬火效應”的原理,因爲短暫的沉默會集中所有人的注意力,所以演講效果會更好。除了在演講的過程中,在開場之前也可以通過停頓來讓現場快速安靜下來,這樣的“定場”效果遠比工作人員在擴音設備裏喊話要好得多。如果你即將有一場演講,或者有一場工作彙報,不妨試試:走上臺之後先站定,不要急着說話,環顧四周一圈,或者低頭做沉思狀,你會發現臺下的觀衆會立刻會安靜下來,這個時候你就可以正式開始演講了。

“淬火效應”除了在談判、演講等領域的用途很廣泛,在教育領域也會經常出現,它有另一個名字叫“冷處理”。比如,老師經常會遇到一些“問題學生”:不愛學習,調皮搗蛋,經常惹事,犯了錯又不接受批評教育,還有很強的逆反心理。這時候老師如果暴跳如雷、大動肝火,非但不能逼其“就範”,反而會激起他心中“對抗權威”的成就感。遇到這些情況,不妨採取刻意冷落和忽視的冷處理方式。因爲,我們在生活中總是會傾向於得到更多的關注和肯定,如果這種關注被剝奪,會讓我們恐慌和焦慮,更容易改變,聽從別人的安排,學生也是一樣。

看到這,你可能已經明白“淬火效應”的作用,我們在做事情、想問題的時候,往往都是單線條思維。想要寶劍鋒利就一味的鍛打,想讓對方聽從自己的意見就一味的提高嗓門,想要避免冷場的尷尬就連珠炮似的說個沒完,想要學生就範就一味的用權威壓制……但結果總是事與願違。這個時候如果能換個角度考慮問題,通過“不爭辯、不解釋、冷處理”的方式,效果通常會更好,正所謂“退一步海闊天空”。

鐵經百鍊方能成鋼,鋼經千錘方能成器。“淬火效應”其實就是讓我們在極度亢奮的狀態下迅速冷靜下來,恢復理性,幫助自己做出更好的選擇。同時,在淬鍊的過程中,通過冷熱交替來打磨強度和韌性,讓自己在挫折中成長。

所以想要讓自己變得更堅韌,平時不妨給自己多淬淬火。

這就是我們今天的內容,感謝大家,我們下次見。

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