手機貸借助OneAPM快速優化移動體驗

經過幾年野蠻式增長，互聯網金融已成當下熱門創業領域。成立於2012年的上海前隆金融信息服務有限公司，系國內首批投身移動互聯網金融領域的企業，主要拓展國內P2P行業超小額、超短期的細分市場。

2013年10月份，上海前隆金融推出國內首個基於移動互聯網平臺的小額信貸應用——手機貸，主要向初入社會的小白領和藍領階層提供發薪前的現金週轉服務，借鑑美國較爲普遍的“payday loan”(發薪日貸款)模式，爲用戶提供1000-5000元的借款，借款週期在7-30天，用戶可自主設定還款時間。

爲何受到多輪VC追捧？

今年4月，手機貸宣佈完成清科創投天使輪、紅杉資本A輪和藍湖資本A+輪風險投資，融資總金額超過千萬美元。手機貸能從互聯網金融“紅海”中脫穎而出，得益於其專注細分市場，打造全方位用戶體驗。

衆所周知，國內互聯網金融市場仍處於快速增長期，存在大量創業發展空間。手機貸是國內首個基於移動互聯網的全流程線上網絡信貸應用，其以採集互聯網大數據作爲主要徵信源，進行有效數據清洗、分析建模、個人信用評分，並與傳統金融授信邏輯相結合，打造了一個新的互聯網“借貸交易”金融平臺真正意義上實現了對傳統個人信貸業務的移動化創新。

據瞭解，目前手機貸市場業務量每月以20% - 30%快速增長，這就對APP穩定性、交易效率和響應速度帶來很大的挑戰，用戶也希望使用一款可靠、快速高效、體驗好的移動互聯網金融產品。

用戶體驗是生命線：藉助OneAPM快速優化移動用戶體驗

對手機貸而言，業務量快速增長意味着更多的併發，更快的處理速度需求，要求企業必須用更清晰的架構，更好的服務效率，更快的故障排除能力來完善技術與運維的綜合能力。所以，手機貸一直希望能找到解決用戶真實體驗的工具，完善對真實用戶體驗監控以及管理的需求。

據瞭解，手機貸對第三方工具要求很高。首先，這款工具要有良好的架構，擴展性好;其次要覆蓋到移動客戶端以及服務器端，處理過程要迅速有效，響應快捷;再次要對故障定位快捷，排錯迅速，而且要安全可靠;最重要的是能在互聯網金融業務交易過程中，能迅速解決最影響用戶體驗的性能問題。

在綜合對比國內外多款APM工具後，手機貸發現OneAPM旗下Mobile Insight是國內唯一能滿足上述要求的工具。

OneAPM 幫助手機貸解決了哪些用戶體驗問題？

權威數據表明，如果移動端響應時間增加1秒，會降低7%訪問量，還會導致33%用戶選擇競品，互聯網金融行業競爭尤爲激烈，前隆金融很早就深度認識到移動應用性能的重要性。

據瞭解，目前最影響移動用戶體驗問題主要分3類：HTTP請求緩慢，HTTP 錯誤或網絡錯誤以及Crash，前兩者更是讓開發者最爲棘手。而通過Mobile Insight ，手機貸就可以輕鬆解決用戶遇到的這些性能問題。

比如，若APP出現嚴重的網絡錯誤，通過OneAPM 後臺可瞭解到該用戶接入的運營商，以及接入網絡的方式等進行綜合分析原因，開發者和運維人員可以通過分載服務器資源、優化CDN等方式，來優化用戶體驗。甚至，如果結合OneAPM 的 Application Insight ，還能夠修復後端的服務器性能問題。

手機貸正是通過OneAPM這種第三方的專業監控工具，實現全方位、實時地掌握到每一位真實用戶性能問題，進而有針對性的進行應用優化以及升級迭代，在互聯網金融的市場競爭中贏得了先機。

通過使用Mobile Insight，大大縮短手機貸性能問題40%的排查時間，而且定位更加的準確且有針對性。同時，因爲將用戶因網絡請求以及HTTP錯誤，降低到萬分之幾的水平，全面提升用戶手機貸的用戶體驗，對手機貸業務每月快速增長保駕護航。

全面掌握用戶體驗問題，才能成爲最後的贏家

據介紹，手機貸通過Mobile Insight 可深入到代碼級進行應用性能問題剖析，還能夠通過可視化界面來展示所有智能移動終端的實時運行狀態，幫助管理者真正瞭解用戶的真實體驗，並不斷優化用戶在提交訂單、還款等各個環節上的交易體驗。

當前互聯網金融競爭異常激烈，但最終落腳點都是“用戶體驗爲王”。若企業專注於用戶，藉助OneAPM等打造全方位用戶體驗服務，可真正給用戶帶來便捷、高效的交易體驗，從而搶得市場先機。(完)