財聯社（上海，研究員 史正丞）訊，雖然谷歌的網頁新聞聚合服務做得還不賴，但近期上線的語音新聞服務卻收到了“不懂用戶需求”的廣泛質疑。

谷歌版“新聞聯播”

根據谷歌官方信息，從當地時間11月19日開始，谷歌助手中的新聞服務已經上線新的聚合新聞播放模式“你的新聞更新”（Your News Update）。

（用戶可以自行選擇切換，來源：Google）

與傳統模式下用戶需要自行選擇播放信息來源不同，新版的谷歌新聞更像傳統電視上的新聞報道欄目：先播放幾條國際或者國內重大要聞，然後播放本地新聞，最後播放一些用戶可能會感興趣的財經、科技、娛樂以及興趣領域的新聞，甚至有類似於播客這樣的長時間內容。

科技媒體The Verge編輯Dieter Bohn評論稱，這種模式如果是NPR（全國廣播電臺）做的話沒啥問題，但谷歌新聞是靠新聞聚合服務起家的，意味着有幾十家類似於NPR這樣的媒體會提交大量的新聞，聚合在一起就會對讀者產生巨大的干擾。

（谷歌新聞聚合服務供應商名單，來源：Google）

在傳統新聞領域，各家媒體只需要顧着把自家的報道範圍做大做全，但如何將美聯社、CNN、路透、福克斯和幾十家地方新聞產出的內容做到合理聚合是谷歌需要自行解決的問題。對於剛上線就嚐鮮的用戶來說，目前“消滅”不感興趣內容的方式，只有一遍又一遍地對着手機吼叫：“嘿，谷歌，跳過！”。

野心很大，問題不少

嚴格來說，谷歌也不是新聞行業的新兵了。谷歌的文字新聞頻道已經有17年的歷史，2016年穀歌助手上線了新聞聚合服務，所以最新上線的算法語音新聞可以說是一脈相承。谷歌表示，其新聞服務的長線願景是使得音頻新聞能夠產生像傳統文字傳媒一樣有活力的生態系統，並打破傳統新聞服務算法帶來的“訂閱偏見泡沫”。

然而，這正是一個“蛋生雞”式的問題：完成這一願景需要大量的媒體與谷歌合作，並且收集巨量的用戶信息來改善推薦模型。但用戶對新聞進行偏好進行選擇的本身正是一種訂閱偏見，算法模型中用戶喜歡的新聞恐怕並不是客觀意義上“對的新聞“。

同時，谷歌新聞的商業模式也存在可持續性的問題。目前谷歌向傳統媒體和出版商付費獲得內容傳播的許可，這種模式擁有天然的缺陷。同時谷歌向出版商提供的數據分析和品牌曝光服務也沒有太直接的吸引力。

更爲直接的衝突是，大量內容在谷歌平臺上曝光以後，傳統媒體賴以維生的廣告服務將會受到直接的衝擊。傳統媒體是否會眼睜睜地看着谷歌和FACEBOOK在新聞廣告領域日漸做大也是個現實的問題。作爲信息聚合商，如果未來谷歌音頻新聞變得更加流行，對於傳統媒體來說不管參與與否都會是一個問題。

好消息是，谷歌目前也沒有想清楚這個問題，所以用戶可以自行選擇老式的音頻新聞服務：挑選信賴的信息來源，讓那些理解這些信息爲何重要的人來傳達有着真情實感的資訊。