【TechWeb】11月22日消息，根據國家郵政局公佈的數據顯示，11月11日~16日，受網絡電商平臺集中促銷影響，業務量達到全年高峯，6天內共處理郵（快）件23.09億件，同比增長22.69%。最高日處理量達到5.35億件，同比增長28.6%，是日常處理量的3.2倍。截至21日17時，除邊遠地區外，主要寄遞企業攬收的郵（快）件已妥投22.51億件，妥投率達到97.5%。

從統計數據看，旺季期間，全行業有1億件包裹從發貨到簽收的全程處理時間從2013年的9天減少至2.4天，時限壓縮了73%。據統計，全行業有30多萬輛汽車在幹線運輸和末端作業中發揮主力軍作用；116架全貨機全部投入使用，確保快件通達全球；981列載客動車組、450列旅客列車行李車、22列高鐵確認列車和6列特快電商班列加入“雙11”運輸，多種交通方式綜合運用進一步提高了運輸效率、降低了運輸成本。

國家郵政局指出，回顧整個“雙11”，郵政行業的服務保障呈現出四大特點：一是服務質量大大提升。作爲市場主體，各寄遞企業不僅完成了重點分揀中心、倉儲的升級改造工作，提前準備車輛和人員，還進一步從流程優化上入手，提升倉儲、分揀中心的操作效率，保障末端服務質量。

二是治理水平更加科學。各地郵政管理局結合國家郵政局要求和當地實際，充分發揮“錯峯發貨、均衡推進”的核心機制，對旺季工作作出部署，強化執行力度，提前籌劃部署，成立快遞業務旺季服務保障工作領導小組，對本轄區內快件量進行預測，並指導企業提前儲備運能。三是智能設備升級改造。面對包裹量洪峯，科技賦能的威力正在逐步彰顯，更顯著的是，智能設備的升級和下沉並存；四是服務民生福祉的能力顯著加強。

另外，國家郵政局還表示，各寄遞企業電子運單使用率進一步提升到95%，可降解膠帶和可循環包裝袋在部分企業中已經成爲標配，紙箱回收試點也初見成效。高鐵等綠色高效運輸方式也得到進一步應用。11月20日，菜鳥聯合快遞公司共同發起“全國紙箱回收日”，消費者在幫助回收紙箱的同時，還會收到環保袋、環保餐具等禮品，回收的紙箱將被再次寄件使用。綠色成爲這個“雙11”郵政業的底色。