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2018年11月11日最后一秒，天猫“双11”数字大屏上的交易额最终定格在2135亿元。11月12日，记者从蚂蚁金服处获悉，由13家保险公司提供的消费保险在“双11”当天出单量达到11.3亿单。

无独有偶，保险在京东“双11”交易中，也起到了不可或缺的作用。通过对商场场景的深入植入，“双11”期间，京东金融为用户送出各类保险超过1亿份，让用户安心购物而无后顾之忧。

近年来，每年的“双11”都像一场大考，让保险行业不断衍生出全新的保障模式，从六七年前为了解决“退货谁出运费”的纠纷而诞生的退货运费险，到如今“双11”消费保险已经覆盖质量、价格、服务品质、物流和商家经营保障等全链路环节。今年，蚂蚁保险就联手人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险等13家保险公司，推出6大类70种消费保险，为消费者、商家“双11”交易体验“保驾护航”。

保险数量增长的背后，也有着强有力的技术支撑。以蚂蚁金服为例，单笔保费可以低至不到1元，但出单量可以达到11.3亿，这相当于平均每分钟生成保单78万份，平均每秒钟的保单生成量就超过1万单。要实现这个模式，挑战的是承载高频并发的数据处理能力、无人工参与的风控处理能力和极速自动理赔的能力。

蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭表示，随着技术演进与保险行业经验的不断融合，蚂蚁金服和险企之间的配合也会越来越默契，未来消费保险还将持续创新。

（图表由蚂蚁金服提供）

记者 张爽

编辑 杜向杰