引言

從2018下半年至2019年初整個裝企行業噩耗連連,蘋果裝飾全國崩盤,北京美得你陷入倒閉風波,地方市場上蘇州本土年產值過2億的旭日裝飾也在2018年的寒冬中走向終結。不僅是家裝公司在跑路、關店、倒閉,上游廠家的形勢也不容樂觀,41年老牌木門企業“博亮木門”爲代表的家居上游廠家也紛紛走到了倒閉邊緣。針對這一行業現狀記者採訪到了中國裝企聯盟協會會長佔得金先生,看看行業協會對於2019家居市場持怎樣的觀點。

中國裝企聯盟協會會長佔得金表示:“目前,中國裝企行業發展有着兩個明顯趨勢,分別是“服務體驗升級”和“本土品牌初步建立”。這是市場的必然選擇,從粗髮式發展轉型到精細化運營,從無序競爭走向品牌化競爭的大勢所趨。

一、服務體驗升級

隨着國家二胎政策放開、舊房改造等政策的公佈,家裝的總體需求將再度上升,消費升級帶動家居行業洗牌,傳統裝企很難在原有經營模式上滿足客戶的需求。中國裝企聯盟協會會長佔得金先生是這樣對記者說的:“市場的急劇變化促使傳統裝企不得不面對客單價不漲,服務體驗反而升級這一矛盾。對此,佔會長認爲:

1、中小型裝企要將體量做大。只有體量做大形成規模優勢纔能有資本去和產業上下游談判,只有將體量做大才能進一步優化管理和服務升級,同時體量上升後帶動的整體成本的下降,也使得裝企獲得利潤空間去滿足客戶日益增長的多樣化需求。做大體量不是盲目的擴店招人,應該是科學系統的,如房配天下提出的“1+n”模式(即一個總店+N個社區店)就很值得大家參考。

2、要重新梳理成本體系。裝企經營者首先要對自己的成本瞭如指掌,工程成本要精細到每塊磚對應的水泥黃沙數量比例;進店成本要精細每日、甚至每人每日的通話時長;行政成本更是要精細到每一張A4張。只有這樣把成本控制到極致,才能留有空間去面對更加激烈的市場競爭。

3、裝企經營者要有整合的思維。整合材料商,整合渠道,要發動周圍一切可利用的能量圈,去爲企業賦能,裝企經營者的本職工作就是讓裝企擁有更高的勢能。當你的品牌知名度足夠高,服務口碑好,管理模式更具有競爭力再輔以一定的營銷手段,員工工作推進會更加順利,整個公司在正循環運轉,想不贏都難!

二、家裝本土品牌初步建立

中國的中小型裝企正在艱難的從服務型公司向品牌化公司進行蛻變。這是一個好現象,佔會長如是說:因爲一個沒有品牌的裝企是沒有議價權的,永遠要被同行挑戰。當然建立品牌不是一件容易的事,他對裝企經營者的提出了更高的要求。

1、裝企經營者要沉下心。賺一把就跑的經營思維在當今裝修市場是明顯行不通的,裝企經營者首先要沉下心,要做好長期經營的籌劃,打開思維學習更多裝企營銷知識豐富自己的認知。要研究當地市場,公司現狀,競爭者信息,還要積極的走出去,看看外面的市場,有時候你的“頓悟”可能只是別人的基本功。

2、加強營銷思維。我們的客戶以後將是以90後和00後爲主,他們是在信息大爆炸中成長的一代,對傳統的營銷方式已經無感,指望送點東西,隨便搞搞活動就能完成訂單的日子已經一去不復返。新生代的客戶更注重體驗感,習慣線上線下結合。作爲裝企經營者我們要深刻理解客戶的需求變化,並隨之做出策略改變,去迎合客戶的消費習慣。裝企營銷要緊跟時代潮流,學會利用互聯網傳播工具,如:微信小程序、H5等消費者喜聞樂見的形式去觸達客戶。

3、要重視傳播。你的品牌被更多的客戶知道,你將獲得比同行更多的進店量進而擁有更多的成交。很難想象有一家裝企在網絡上曝光是空白甚至還有幾條負面消息能夠做大做強的。隨着時代的發展,其實在網絡上建立自己的“網絡名片”也不再像過去那麼昂貴,市場上已經出現了一些專業的公司來解決這些問題,可能費用不超過一臺蘋果手機的費用。面對競爭日益激烈的市場,裝企人要清醒的認識到,這是一個傳播過剩的時代,一個酒香也怕巷子深的時代。

最後,中國裝企聯盟協會會長佔得金先生倡導裝企經營者要沉下心,打開思維,穩中求變,多看多實踐進而形成自己的核心競爭優勢,要對市場有信心,因爲不管市場如何變化,裝修這個行當不會消失。