4月27日下午5點，常州溧陽市消防救援大隊城北專職隊接到119指揮中心報警稱：位於城區麗景苑某棟一家住戶內，有一名2歲左右兒童被反鎖在家中的房間內。轄區中隊立即趕赴現場救援。

救援人員到達現場，發現反鎖的房間內有小孩聲音，確定孩子無危險後，消防員告訴孩子家長，如果開鎖的話有可能會對門造成損壞，導致臥室的門無法正常使用。

在得知孩子家長也已經撥打了開鎖公司的電話後，便建議稍微等一會兒。幾分鐘後，開鎖公司工作人員到達現場，成功將門打開。看到小孩在牀邊上，家長懸着的心終於放了下來。據孩子家長說，當時自己到客廳倒杯水的功夫，房門就關起來，還被反鎖了。因擔心孩子在屋裏發生意外，才急忙撥打119求助。