齊魯網·閃電新聞4月30日訊東營市以網格化實景實訓基地爲抓手，不間斷模擬社區網格員走訪入戶場景，以實景實訓，提高社會治理水平。“您好社區網格員。您好，歡迎，進家來吧。您不是反應飄窗漏雨的問題嗎，我們過來看一下什麼情況。就是這個窗戶每次下大雨的時候，雨稍微大一點就往裏面漏水。”

在東營勝利街道網格化實景實訓基地，網格員正在進行現場模擬培訓。面對性格和脾氣各不相同的業主，網格員在溝通過程當中必須要隨機應變，從而商榷出最佳的解決方案。而常態化的實景實訓，使得網格員面對問題、解決問題和服務能力等方面都有了很大的提升。

網格員郭真告訴記者：“通過網格實訓基地的模擬訓練，讓我在黨羣業務 個人行爲 心理疏導和生命救護方面得到了提升，提高了我的工作能力，堅定了我做好網格員的信心。”

在場景模擬的同時，實景實訓基地還針對網格中的一些常見多發、應急處置等問題開展舉辦專項的培訓和活動，網格員通過各個專項培訓從而熟練掌握各項技能，成爲了服務社區的多面手。

網格員尚攸靜告訴記者：“舉辦類似的親子活動，不僅解決了家長上班無法照料孩子和老人帶孩子不便的顧慮和實際困難，還促進了我們網格員和鄰里之間的關係。”

實景實訓基地自啓用以來，堅持“高水平、有特色”原則，讓演練成爲習慣，豐富網格員實踐工作經驗，有效提升網格員履職能力和服務居民能力。目前，已培訓網格員百餘名，有效提高了網格員在行爲禮儀、信息採集、走訪巡查、發現問題、化解矛盾、便民服務、事項督查等方面工作能力。

勝利街道網格化實景實訓基地負責人梅玉蓮告訴記者：“建設網格員實景實訓基地，豐富網格員的實踐經驗，提升網格員履職能力和服務能力，下一步我們將通過網格員服務觸角延伸，推進“四鄰”責任社區建設，挖掘軟法之治 縮小社會治理單元到人人，形成人人有責 人人盡責 人人享有的社會治理體系。”

閃電新聞記者 陳海濤 東營臺 閆政 通訊員 宋威宏 東營報道