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一段時間以來,部分公共景區的門票價格過高,景區過於依賴門票經濟,被認爲加重了遊客的旅遊負擔,同時也不利於旅遊業的持續健康發展。在此期間,國家統計局做的一項調查報告,也充分的證明了這一點。同時,旅遊業內人士認爲,應建立景區分級體系以便科學定價,適當改變景區經營方式,使其迴歸公共資源景區的本質,達到最大的社會公益效果。

爲了順應民意,讓遊客有更好的旅遊體驗,同時也爲了旅遊業更好的發展。今年的政府工作報告中指出,創建全域旅遊示範區,降低重點國有景區門票價格。國家發改委發佈的《關於完善國有景區門票價格形成機制,降低重點國有景區門票價格的指導意見》明確,實行政府定價管理的景區,門票定價成本應嚴格限定在景區遊覽區域範圍內維持景區正常運營所需的合理支出。

今年10月中旬,重點國有景區降價措施的初步成果彙總也已經出爐:今年“十一”前各地出臺的重點國有景區免費開放或降價措施,經初步統計,降低門票爲十一黃金週遊客減少支出超過5億元,這也意識着,景區會減少5億元的收入,面對如此鉅額損失,景區必須進行轉型,增加二消收入,方能保住“元氣”。

後門票經濟,景區如何轉型

景區門票的降低將在一定程度上會提高景區客流量,但是景區要實現營收,還是需要依靠吸引二次消費的休閒娛樂服務及產品。景區門票降價在倒逼景區擺脫對門票經濟的過度依賴,進行轉型升級,使景區在除門票收入之外,尋求多業態、多盈利點的業務外延轉變等,即景區需要增加二消所帶來的收入,才能使景區持之以恆的發展下去。

我們可以把常見的二消產品簡單分爲三類:文化創意型產品,簡稱“文創”,一般意義上指的是景區可以進行售賣的紀念品等;體驗型產品是指遊客通過支付一定的費用而獲得的體驗型產品,例如:衝浪、懸崖鞦韆、滑水等等;旅遊度假型產品是指遊客前往自然景色優美、氣候良好適宜、住宿設施令人滿意,並且有較爲完善的文體娛樂設施及便捷的交通和通訊條件的旅遊目的地開展活動。

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文化創意型產品

文化創意型產品,一般意義上指的是景區可以進行售賣的紀念品,換句話說就是把一個點子賦予其價值使之產品化,並獲得一定的盈利。

談到打造文化創意型產品的領頭羊,我國的故宮博物館自然是當仁不讓,在今年年初,香港貿易發展局主辦的第16屆香港國際授權展上,故宮博物院文創部銷售科副科長習羽在展會上向新京報記者透露,2017年故宮文創部線下收入近1億元,線上淘寶網店收入近5000萬,2017年文創產品總銷售收入爲1億4千萬元左右。

接地氣又不俗氣,融入新時代文化又不丟失傳統文化元素是故宮文創的靈魂所在。其他景區在做文化創意型產品可以學習故宮的文創,打造實用、經濟、美觀的日常用品,以獲得更多的市場,獲得更多粉絲。

雖然我國的故宮博物館的文創銷售總收入非常樂觀,但是,在整個行業內,並不是所有的景區都能取得如此成績,普遍而言,很多景區的文創收入只是景區總收入的九牛一毛,因此,要提升景區的二消收入還需要增加體驗型產品和旅遊度假型產品的收入。

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體驗型產品

正如美國經濟學家約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉爾摩出版的《體驗經濟》所說:人們將邁向體驗經濟時代,體驗將從服務中分離出來,體驗經濟將取代服務經濟。

根據這種思想,旅遊最終將從服務業轉變成爲“體驗業”,體驗型產品便應運而生,同時也爲後門票經濟中的景區發展提供了一個新的思路。

體驗型產品是指遊客通過支付一定的費用而獲得的體驗類型的產品,因此,體驗型產品也是一種“即消即走”產品,例如:衝浪、懸崖鞦韆、滑水等等,在這個消費過程中,雖然遊客在消費過程中並沒有帶走一些實質性的物品,但遊客在消費的過程中,參加了活動,擁有了無法用金錢來購買的珍貴回憶,並且這個回憶專屬於這個景點。

另外,談起體驗型旅遊產品,大家會想到關中獨有的特色小喫,想起年遊客超300萬,年營業額超10億的袁家村。

袁家村從最初小喫街開始,慢慢培養新的業態,發展鄉村度假,引進酒吧街、藝術街、回民街、祠堂街,並致力於發展的產業,根據實際情況再不斷調整,尋求有生命力的可持續發展的產業。這種努力使得其在面對景區門票降價的情況時,仍然有不錯的二消收入,因此在體驗型產品打造方面,可以適當向袁家村進行取經學習。

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旅遊度假型產品

旅遊度假型產品是指遊客前往自然景色優美、氣候良好適宜、住宿設施令人滿意,並且有較爲完善的文體娛樂設施及便捷的交通和通訊條件的旅遊目的地開展活動。一般來說,度假型旅遊是指遊客前往較遠的地方進行旅遊的行爲,因此,旅遊度假型產品多包含住宿,飲食產品,並會產生大量的過夜經濟。

2017年,中國GDP總量超82萬億 全年增速6.9%,產業結構:8.44:3.28:50.95,隨着國家GDP的增長,第三產業佔比如此之大,我國正在逐漸從製造業大國向服務業大國;從休閒度假需求向休閒度假產業;從規模時代向質量時代轉變,此時,度假需求已經變成一種剛性需求,因此,開發旅遊度假產品是大勢所趨。

旅遊度假產品往往促進夜經濟的繁榮,也有不少的古鎮更是充分的利用該特點進行發展景區經濟,如:依靠美麗夜景而將顧客留下,進而產生住宿收入的古北水鎮;如爲了充分“取悅”遊客,讓遊客不捨離開,進而在國慶期間舉辦“萬人慶國慶,古鎮七天樂”國慶專題活動的彝人古鎮,這些古鎮都是在利用旅遊度假產品來進行轉型,進而提高景區總收入。

不斷完善的景區

門票降價已成定局,景區要謀生存,圖發展,獲得更高的利潤,就必須努力提高二消收入,說到這就不得不提文旅小鎮在這種市場背景下所具有的優勢,文旅小鎮複合了文化、旅遊、親子、教育、康養、運動等功能的業態,具有豐富的二消產品,它既是旅遊核心吸引物,又是旅遊消費產品。即使門票價格下降依舊會有可觀的戰績,下面就以二消做的十分優秀的偉光匯通的文旅小鎮爲例,進行說明。

在國慶“十一”黃金週時,偉光匯通旗下文旅小鎮內遊客如織,各類文化民俗活動精彩紛呈,共同爲各地遊客奉上一份份特色迥異、內涵豐富的文化旅遊大餐。據統計,“十一”黃金週期間,旗下文旅小鎮七天累計接待遊客340.96萬人次,遊客接待量再創新高。

能取得如此可觀成績,自然是和小鎮內豐富的二消產品分不開的,在國慶期間,偉光匯通旗下的彝人古鎮舉辦“萬人慶國慶,古鎮七天樂”國慶專題活動;灤州古城以怡人的美景以及豐富的景區活動和商業業態,讓遊客度過了一個舒適而歡樂的國慶假期;田州古城着力打造的壯族原生態歌舞伴餐-壯鄉宴於國慶當天正式面世;零陵古城以市井文化特色以及豐富的景區活動和商業業態,吸引大量遊客前來遊玩,旅遊人氣持續火爆;其皇家驛站景區準備的豐富文化民俗活動和旅遊產品體驗,使遊客在節慶期間能夠享受到全方位的文化盛宴。

偉光匯通的各個文旅小鎮因擁有着豐富的業態,多彩的活動,進而吸引人山人海的遊客前來觀賞,大量的遊客也爲景區的二消收入做了充分的鋪墊,打下堅實的基礎,也使得其在文旅的路上越走越遠,然而並不是所有的小鎮都能夠像他們一樣取得如此優異成績。

反觀國內某文旅小鎮在定價時採取一價全包模式(購買該票之後,可享受文旅小鎮的所有服務)後,並未取得一定的效果,高價的全票價也成爲了遊客進入該小鎮的門檻,少之又少遊客甚至不及服務人員的數量,小鎮走向失敗的局面也是在所難免,而這種現象的出現就是未能合理的處理景區門票與二消之間的關係,同時也是對旅遊產業的商業化模式缺乏一定的瞭解。

由此可見,在後門票經濟時代,要搞好景區,要搞好文旅小鎮,就一定要處理好景區的二消問題,努力打造二消經濟,提升二消經濟是景區轉型的必經之路,是景區轉型的關鍵所在。

在創造二消經濟方面,彝人古鎮是傑出代表,其業態內容豐富,具有多樣的活動,吸引成千上萬的遊客前來觀看,那彝人古鎮是如何打造的呢?2018年11月30日,現任新奧集團旗下新繹旅遊景區管理公司副總經理,運營管理中心總經理,曾任偉光匯通古鎮運營公管理中心總經理的唐曉飛總,將爲你帶來精彩解讀。

唐總擅長古鎮運營管理與市場營銷,並且管理運營彝人古鎮、石羊古鎮、灤州古城、田州古城、定遠古城、管仲老街等10餘個古鎮項目。對彝人古鎮的運營做出巨大貢獻。對標後門票經濟時代,景區如何提高二消經濟,進行華麗轉身,相信在這裏你會找到答案!

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