受疫情影响，一季度零售业普遍出现下滑态势。数据显示，今年1-3月，全国社会消费品零售总额7.86万亿元，同比下降19％，全国网上零售额为2.2万亿元，同比下降0.8％。

　　相较之下，苏宁易购却依靠全品类布局跑赢行业。财报显示，苏宁易购一季度线上平台商品交易规模依然取得了12.78％的同比增长。

　　逆势增长的背后，苏宁快消业务的贡献功不可没。虽然餐饮、旅游品类受到影响较大，但生活必需品受到影响较小。2019年，苏宁易购大快消业务营收同比增长115.44％，成为第二大营收来源，今年一季度快消百货类商品销售规模同比增长167.99％。目前，快消业务已经占到苏宁易购的营收大头，并且保持了快速增长的趋势。

　　在初步取得成效之后，苏宁将推动大快消内部以及大快消与其他业务的整合，走向场景全面融合、释放更大价值的阶段。

　　大快消板块表现亮眼

　　疫情期间，到家业务、社区服务需求猛增，苏宁以家乐福、苏宁小店为依托，推动快消品到店、到家销售。一季度数据显示，苏宁家乐福到家业务销售占比逐月快速提升，3月份占比近10％。同时，家乐福中国业绩稳步提升，已实现连续两季度盈利，经营性现金流同比改善明显。

　　近些年，苏宁开始加速母婴、快消品、百货等品类的布局。2019年，在先后将万达百货和家乐福中国收入囊中后，苏宁的全品类取得关键性突破。之后便对新成员加速进行改造融合，增强商品供应链能力。

　　苏宁对万达百货的改造包括商场内品牌调整、配套设施升级、会员体系打通等。万达百货37家门店将被改造成集吃喝玩乐、购物为一体的“苏宁易购广场”。从长远来看，苏宁要更多借助数据、打通线上线下同步发展，打造更加智慧、体验更加丰富的百货业态。

　　对于家乐福，苏宁则重点将其和自身原有业务进行供应链和流量的整合。有了家乐福供应链的加持，苏宁小店的供货能力得以保障，并实现降本增效。以苏州为例，在接入家乐福供应链之后，当地苏宁小店的要货满足率大幅提升，单店单日销售额同比增长30％，毛利率也有所提高。

　　家乐福则获取了苏宁的流量，苏宁小店、苏宁易购都为家乐福引流。同时，小店、买菜等业务和家乐福共享资源，通过更加深入社区的苏宁小店，实现了“1小时达”、“半日达”等高时效配送服务。

　　眼下消费市场逐渐回暖，加之苏宁对于快消供应链的进一步整合、优化，苏宁大快消业务可能实现更快速的增长和突破。

　　全面入局“到家”赛场

　　如果说疫情是场压力测试，苏宁在前一年对到家业务的快速布局，则恰好“押对了题”。

　　疫情期间，苏宁打出“家乐福+苏宁小店”的组合牌。下沉到社区的苏宁小店和苏宁菜场小而灵活，依托苏宁小店App以及苏宁拼购、苏小团等线上营销工具，多者联动，迅速聚集社区流量，成为居民采购的重要渠道。数据显示，苏宁菜场在2月获得了环比7倍的销售增长，单店最高增长超过了10倍，用户复购率达到了61％，APP内下单占比近六成。

　　而“大店”家乐福在线上进行一系列数字化创新，进驻苏宁易购app、苏宁小店app，并上线家乐福小程序、在线上线下做大力推广；并不断扩大到家业务覆盖范围，提升时效、扩展品类。家乐福通过3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多种服务时效，为35万个社区提供多重到家业务。2月份家乐福到家业务订单增长412％，其中九成以上的订单都包含生鲜果蔬，家乐福同城配（半日达）也单周环比订单增长296％。

　　目前，苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的模式，在体验、履约成本方面做到了平衡。

　　随着家乐福门店的逐步整合，苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式进一步优化，全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售。

　　业态整合释放价值

　　在全品类战略开始奏效之后，苏宁开始推动快消业务从布局走向精细化运营阶段，将新用户转化为忠实用户。巩固家电的同时，主攻快消，培育百货，其中家乐福是重中之重，苏宁将持续推进家乐福的门店升级、生鲜供应链建设、与苏宁生态融合。

　　在到店体验方面，通过强化服务、增加餐饮业态、联营店中店、重点社区门店模式升级等形式，增加客流，提升门店效益；在生鲜业务方面，严格加强品控，通过自建、第三方合作方式建设供应链；家乐福将在苏宁全场景零售的规划中增强与其他业态进行联动，并加快苏宁整体大快消供应链的整合。

　　2020年以来，苏宁在全品类拓展上继续投入。418期间，苏宁超市全品类销售同比增长126％；苏宁百货线下销售环比提升85％，离店销售同比提升328％；体育零售销售额同比增长203％。

　　近日，家乐福与九家企业达成2020年生鲜战略合作，采购目标较去年增长6倍，2020年整体销售目标30亿。接下来，家乐福将通过提高生鲜供应链效率，优化商品规划，提供便捷的近场服务，提升消费者购物体验。

　　中泰证券在研报中指出，在家乐福、苏宁小店、线上超市等多业态协同下，预计2020年一季度，苏宁大快消品类销售额有望实现加速发展。随着苏宁全品类精细化运营，苏宁的生态也将逐步完善，推动整体规模进一步增长。

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