11月27日，全國“攜號轉網”正式提供服務電視電話會議在京召開。在工信部指導下，近8個月來，中國電信全力以赴，和其他基礎運營商以及信通院通力合作，克服諸多困難，經方案設計、建設改造、聯調聯測和試運行檢驗，今天正式面向全國用戶提供攜號轉網服務。

中國電信表示，正式提供攜號轉網服務後，中國電信將繼續提高政治站位，認真落實工信部各項監管政策要求，按照“方便用戶、公平公正、誠實守信、協同配合”原則，全力保障攜號轉網服務水平，不斷增強用戶的“獲得感、幸福感、安全感”。

240多天努力，全網實現“攜得了、轉得快、用得好”

自今年3月份提出在全國實行攜號轉網以來，在工信部的統一部署下，中國電信切實提高政治站位，積極承擔主體責任，堅持“用戶至上、用心服務”的服務理念，全力以赴做好攜號轉網推廣工作。從集團到省市縣，集團公司和各省公司都成立了領導小組，組建了上千人的專項工作團隊，細化了上百項工作任務，通過例會、培訓、通報、檢查等機制全力推動工作開展，共完成200多個網元的基礎網絡改造和整體業務管理系統的底層重構，800餘個API接口、300餘個業務平臺的升級改造，30多萬項網絡、業務測試，10多萬人次員工培訓，組織8000多個自有營業廳提供服務。根據監管要求和工作需要，不斷修訂完善業務規範、服務細則，提前佈置宣貫執行，全面開展客戶體驗測試，持續優化服務方案。經過實際測試，爲用戶提供高效便捷的攜號轉網服務，確保用戶“攜得了、轉得快、用得好”。

五項舉措提升服務水平，滿足羣衆“獲得感、幸福感、安全感”

一是進一步提高政治站位，強化責任擔當，做好思想教育和服務管理，確保認識到位、執行到位，抓細抓實抓出成效。二是切實規範服務行爲，不斷優化市場環境，共同保障用戶權益和服務質量。三是持續提升綜合服務能力，以更加優質高效的綜合智能信息服務提升服務價值，改善客戶體驗，提高用戶滿意度。四是加強運營維護管理，確保攜號轉網網絡系統平穩運行，保證通信質量和網絡信息安全。五是加強與社會各界的協作配合，努力實現通信服務的無縫銜接，共同保障攜號轉網時代的信息化服務水平。

中國電信表示，將認真踐行新發展理念，在工信部的統一領導和各運營商的通力合作下，在信通院及各省通管局的支持監督下，牢記使命、不負重託，真抓實幹、履職盡責，高質量完成攜號轉網服務。

來源：新華網