受国家标准化管理委员会委托,7月18日至19日,市质监局组织考核评估组对北京市东城区居家养老服务标准化试点进行考核评估。市质监局副局长姚娉,东城区副区长赵凌云,国家标准委服务业部、东城区质监局、东城区民政局等负责同志参加考核评估会。

东城区居家养老服务标准化试点是第三批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。经过两年建设,构建了以服务对象为核心,以政府为主导,以服务商为主体的服务格局。试点单位通过标准宣贯、培训和实施,建立了“三级五方联动、分类精准供给”的居家养老服务标准体系,提高了管理和服务人员的标准化意识和服务能力,试点单位的服务满意度从80%左右提升到95%以上。人民日报、北京晚报等多家媒体先后报道试点建设成果,东城区养老服务质量监管工作入选了国家发改委、民政部、全国老龄办的典型案例。试点期间,参与制定了《养老服务认证技术导则》行业标准和《居家养老服务规范》系列地方标准。考核评估组认为:试点单位需求分析到位,试点建设体系特色突出,服务效能提升显著,一致同意通过评估验收。

市质监局副局长姚娉强调试点单位要进一步深入开展标准化试点工作,总结提炼推广标准化试点工作经验,打造标准化试点品牌。

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