曾同是惠多網網友的馬化騰和丁磊1995年4月在杭州首次見面。2年後,丁磊開發出中國第一款中文免費電子郵箱系統。當時,以xx信息港爲名字的各地電信公司創辦的網站如雨後春筍般在全國各地冒了出來,而網站採購一套郵箱系統成爲“剛需”。丁磊以10萬美元每套的價格將自己的郵箱系統賣給這些電信公司,很快成爲百萬富翁。

騰訊創業五虎將。

丁磊成功掘到第一桶金讓同時技術男馬化騰很是眼紅,這讓他覺得依靠技術可以賺很多錢,因爲自己也曾要做郵箱系統,但因沒有支持而擱淺。他意識到,依靠自己的技術能力,完全可以開發出別的類似可以盈利的產品。這樣他找到了自己的同學張志東,後來陳一丹、許晨曄、曾李青相繼加入,成爲騰訊創業五虎。

騰訊的第一款產品是網絡尋呼系統,因爲小馬哥曾在一家尋呼臺公司呆過,瞭解這個行業。網絡尋呼系統在技術上是一款很有遠見的產品,將尋呼機升級爲網絡尋呼。但不幸的是,尋呼機的時代正在遠去,手機從1998年就開始普及,尋呼臺的業務一落千丈,似乎沒有人願意購買他們開發出的這款革命性產品。一開始這個系統賣20萬,後來降價到3萬的成本價都很難售出。這個企業從創辦伊始就陷入困境。

一個偶然的機會突然到來,讓騰訊不知不覺種下了以後取得巨大成功的種子。新生的騰訊爲了維持下去,想去競標廣州電信採購的一個類似於ICQ的即時通訊工具項目。最後雖然沒有中標,但是他們還是堅持把這個產品做出來了,定名爲OICQ。OICQ是一箇中國化的產品,當時中國的網速非常慢,我的印象是下載一部電影通常要話費一天的時間。而OICQ設計的體積很小,下載不用太長時間;更具革命性的是OICQ的聯繫人是存儲在網絡服務器上的,因爲當時中國大多數人還沒有自己的電腦,上網都是到網吧,如果聯繫人存儲在本機,勢必要丟失。這些微小的改進,讓OICQ的用戶粘性非常強,用戶數量以幾何級數增長。馬化騰等人自創業之初就表現出了對用戶體驗的本能追求,這些特質體現在產品上就是微創新。

這樣,初創的騰訊有了兩款產品:一是網絡尋呼系統,但趕上了尋呼臺的沒落,半死不活;二是OICQ,一款非常棒的軟件,用戶數量激增,但找不到盈利模式,並且需要服務器的不斷投入,吞噬着本就微末的利潤。

發佈僅9個月,OICQ的用戶數量就超過了100萬。但嚴峻的現實是,此時騰訊的賬上只剩下1萬元現金了。除了不斷增長的用戶,騰訊能拿出的只有機房裏的幾臺服務器。這是一個奄奄一息的創業公司。

找了一圈,沒有人要騰訊的股票,幸虧趕上了一波全球的互聯網泡沫,在中國大陸尋找投資項目的IDG和盈科最後決定投資騰訊(2000年),最後還設定了對賭條件,220萬美元實際到賬僅有一半。IDG和盈科那時投資騰訊談不上什麼眼光,事實上他們都是在互聯網泡沫中採取了撒芝麻鹽的投資方式,騰訊僅僅是衆多投資項目中的一個。

不到一年,2000年底,騰訊又出現了資金危機。此時馬化騰他們的救星是南非MIH集團。MIH的中國代表叫網大爲(現爲騰訊高級副總裁)也在中國尋找投資項目,他發現網吧裏幾乎每個人都在用一款名爲OICQ的聊天軟件,由此判定這家公司可能會有前途。最後MIH給騰訊的估值是6000萬美元(一年前IDG和盈科給的估值是550萬美元,增值十倍,這讓IDG和盈科這兩個投機者都有趕快抽身獲利的想法)。融資很快敲定,MIH以32.8%的股份成爲騰訊第二大股東。而美國正版的ICQ也在起訴騰訊,所以OICQ此時被迫改名爲QQ。

此後,隨着手機的普及,移動夢網成爲騰訊盈利的救世主。依靠夢網收入,騰訊可以填補QQ用戶迅速增長帶來的巨大成本,也讓公司短期內能維持下去。但此時的騰訊更像是一個嫁接在中國移動身上的附屬公司,沒有主營業務,一旦和中國移動的合作告吹,公司必然面臨危機。

馬化騰也意識到移動夢網收入佔比太大暗藏巨大風險,一直在探索QQ的大量用戶如何變現的問題。QQ秀正是這樣一款產品。QQ秀迎合了不善當中表達的中國人喜歡在網絡上彰顯身份的心理。事實證明,最成功的產品必定是能抓住用戶心智的產品,QQ秀取得了巨大成功。從此之後,騰訊找到了龐大的QQ用戶羣的變現渠道。自QQ秀推出之後,騰訊從一個單純的通信服務商蛻變爲一個發掘人性、出售娛樂體驗的供應商。

QQ秀抓住了網民的微妙心理,取得巨大成功。

在騰訊發展歷程上,QQ秀的開發很像北京5代線之與京東方,騰訊從這裏開始摸到了流量變現的套路,而京東方通過北京5代線鍛鍊了建線能力並培養了自己的人才團隊。而通過QQ秀項目,騰訊內部的運作機制也實現了變革,實現了工程師文化和產品經理負責制的交融。公司的新項目實行誰提出、誰負責,輔育成功後團隊獨立運營。

QQ秀還讓Q幣支付逐漸成熟,騰訊逐漸籍此發展出一套支付系統,支撐以後的擴張。而QQ秀還讓騰訊意識到會員制是一項前景廣闊的增值服務獲利渠道。

模式成型之後,騰訊陸續在QQ空間、遊戲等品類取得成功,盈利規模逐漸擴大。而微信的成功更是抓住了移動互聯網的核心入口。強大的現金流也使騰訊逐漸發展成爲一家投資平臺。實現了從1到N的進步。

現在回頭看,QQ秀是騰訊發展史上的最關鍵一步,從此騰訊找到了自己的商業模式,實現了從0到1的突破。

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