家裏暖氣不熱?客服電話沒人接?今冬採暖的這些問題你遇到了嗎?
你家來暖氣了嗎?
你家熱乎不?
自上週四開始熱態試運行
這兩句話
幾乎是大家問候“喫了嗎”之外
出現頻率最高的問候語
對於室內的溫度
大家各有不同的感受
有的人家裏熱了
也有的人還......
暖氣不太熱
鄰居都熱我不熱
鄰居和我都不熱
供暖期到來
如果你家溫度上不來
報修電話難打通
好不容易約到了維修師傅
左等右等......纔來到
火急火燎的心情幾乎可以溫暖整個房間
HOLD ON
這事先彆着急!
因爲他們比你還着急
自進入熱態試運行以後
熱力分公司全體維修人員
哪裏有刺漏點就奔赴到哪裏
哪裏有險情就出現在哪裏
全面開啓“5+2”
“白+黑”連軸轉暴走模式
每年的熱態試運行期間,都是管網跑冒滴漏等供暖問題最爲集中、搶修任務最繁忙的時候。
由於報修量大、人員緊張,所以處理報修的順序是: 先是一級網、二級網漏點的搶修,大面積的不熱處理,整棟樓整單元的不熱處理,最後是單元戶不熱處理。
對於家中不熱的居民,請不要着急,試運行期間,熱力職工將會全力以赴進行消缺,全力保障供暖正常啓運,請廣大居民給予理解和支持。
同樣爲你的
還有守候在供暖熱線那端的她們
所有坐席全部上崗,奮戰在一線。
水未再倒滿,飯還未開封,只爲電話那端的你。
爲不佔用有限的熱線電話資源,客服人員主動用自己的手機進行信息反饋。
截止13日上午10:30
供暖熱線累計呼入量爲21670
從上圖左側的折線圖可以看到
電話量出現了大幅下滑
這也從側面反映出
經過熱力人的奮力搶修
以及客服人員的周道服務
居民的家裏的暖氣是越來越暖和了
同時小編在這裏懇請大家
如果您打不通供暖熱線電話
請耐心等待一會兒
哪有什麼歲月靜好
只不過是有人在替你負重前行
雖然熱力人的專業活我們幹不了
但是有一些力所能及的身邊事兒
比如下面這些我們還是可以做的
01暖氣不熱千萬別排水!得排氣。
從居民反饋的信息來看,暖氣沒有熱乎氣主要原因還是供熱系統存在氣體造成暖氣不熱。提醒居民朋友,如果發現周圍鄰居家裏都熱了但自己家暖氣不熱,以及供熱設施漏水等問題,應撥打供熱客服“8586000”反映,以便於我們第一時間解決問題。
同時,居民朋友也不要因爲暖氣不夠熱,而不停地放掉暖氣裏的循環水,這樣更會影響供熱質量。供熱系統要有足夠的循環水量才能保持正常運行,私自放循環水往往容易導致系統虧水或形成氣塞,就影響系統的供熱效果。若是大量失水還會降低供水溫度,影響供熱質量。
02熱態試運行了,我家的暖氣還沒熱?
因爲供熱系統需要慢慢適應。據介紹,供熱系統停止使用近7個月再重新啓動,需要在熱態試運行階段進行調節,不能一下子將溫度提升到正常水平,管網更需要逐漸適應冷熱溫差。同時,由於大型供熱單位系統龐大、供熱管網距離長、管內冷水多,因此升溫需要幾天時間,如果升溫過快會對供熱設施設備造成傷害、易出現故障。
03熱態試運行
就是將熱從熱源通過整個管網輸送到換熱站,再從換熱站輸送到住戶家中,中間不斷升溫加壓的調試。這個調試過程也是對熱態設備進行消除缺陷的過程。大到管網,小到居民家裏的暖氣片,都要在溫度參數和水力下達到一個穩定平衡的狀態,要在供熱前將熱態設備調到最佳狀態。進行熱態調試,一是在對供熱系統逐步提溫的前提下,調試檢查管網、站點設備的運轉情況,進行供熱正式運行前的最後隱患排查,二是提前預熱管網和設備。
暖氣不熱怎麼辦
8586000將竭誠爲您解決
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