摘要:运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,三家运营商会在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务。办理了固移融合、一号多终端等业务的号码携号转网可能影响宽带或其他终端的套餐使用或付费,用户需先变更这些业务,即解除携出限制后再携号转网。

就在前几天,11月27日,工业和信息化部宣布,携号转网技术、系统、服务规则等都已完备,全国“携号转网”正式提供服务。


之前有转网意向的郴州人,今天你转了吗?


据了解,许多中国移动的铁粉,纷纷转到电信旗下,网上也不少相关的办理流程心得,关于携号转网,总得来说,还是挺方便,并没有想象中的操作那么难。


小编给大家总结了,关于转网最最关键的一个前提就是:离开前一定要通过短信查询是否符合条件,以免浪费不必要的时间和精力。


发送“CXXZ#姓名#身份证号码”到10086,收到“您的号码符合携号转网条件”的答案后,再去办理相关的业务解绑。如下图所示。


已经有郴州人携号转网了吗?


当你收到这样的回复,基本没什么大问题了。

已经有郴州人携号转网了吗?

据一位郑州办理携号转网的小伙伴自述,到了电信营业厅,将手机和身份证交给客服人员即可,她们会帮你做好一切。你只要在需要的时候配合一下人脸认证和签字即可。她们会让你在一张携号转入确认表上签字,需要填写电话号码,签字和日期。

已经有郴州人携号转网了吗?


携号转网成功后,她们会重新给你写入一张电话卡。新电话卡整点才会激活。


新的业务刚刚开始,可能还有不少人在观望中,或者不明白具体操作流程,觉得会不会是坑,会不会“水太深”,不敢“轻举妄动”。下面小编介绍一些携号转网的基本疑问,弄清楚这些问题,你就知道自己要不要办了。


携号转网具体如何操作?



1、携号转网的办理流程是什么?

2、如何获取授权码?

3、办理携号转网的渠道有哪些?

4、去营业厅办理携号转网转入时需要带什么材料?

5、办理携号转网需要多长时间?

6、携号转网必须本人去办理吗

7、办理携号转网需要交费吗?

8、办完携入手续后能反悔吗?

9、办完携入手续后还需要到原运营商销号吗?

10、携号转网需要换手机卡吗

11、携号转网后能办理亲情网、虚拟网吗?

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携号转网的办理流程是什么?


第一步,通过手机短信在线查询携转资格。短信编辑“CXXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)。


第二步,通过手机短信在线申请授权码。满足携号转网条件的用户可编辑短信“SQXZ#用户姓名#证件号码”,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)。


第三步,办理携入。持有效身份证件和申请服务的移动电话卡前往拟携入的运营商营业厅办理携入,并提供有效的携出授权码。


第四步,业务生效。用户办理完成后1个小时内即可正式携转到新的运营商。


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如何获取授权码?


如果用户满足携号转网条件,发送“SQXZ#用户姓名#证件号码”短信后,当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)会以短信方式下发授权码。授权码有效期为1小时,有效期内未办理携号转网的,授权码自动失效,授权码失效后还可以再次获取。


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办理携号转网的渠道有哪些?


运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,用户可在号码归属地的所有自有实体营业厅办理携入,是否可在其他营业厅或线上方式办理,可咨询当地运营商客服热线。由于运营商未开通异地开卡的服务,暂不能异地办理携号转网。


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去营业厅办理携号转网转入时需要带什么材料?


用户在办理携号转网携入服务时,应当提供下列材料:


(1)在原运营商登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件);

(2)有效的携出授权码;

(3)申请携出服务的号码相对应的移动电话卡。

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办理携号转网需要多长时间?


如果您已经获得携出授权码,去营业厅办理携入大概10-30可以办理完。办理完携入手续后,后台系统将于下一整点时刻组织网络切换,正常情况用户办理完成后1个小时内就可以完成转网。


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必须本人办理携号转网吗?


是的。根据实名制要求,需要本人持有效身份证件原件办理,现阶段运营商原则上不提供委托他人办理的携入服务。


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办理携号转网需要交费吗?


不需要。用户办理携号转网不另收服务费,和正常用户选号入网一样。


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办完携入手续后能反悔吗?


在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前,用户可以向办理携入的运营商申请取消携入,原移动电话卡继续正常使用,否则需满120个日后才能再次办理携号转网。


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办完携入手续后还需要到

原运营商销号吗?


不需要。用户办理携入手续后,运营商会给用户提供新的移动电话卡,并在下一个整点进行网络切换。网络切换完成后,用户的原移动电话卡自动失效,同时新移动电话卡激活启用,用户插入新卡后即可使用新运营商提供的电信服务。


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携号转网需要换手机卡吗?


需要。需要换成新转入运营商的卡,携号转网用户的原移动电话卡失效,同时新移动电话卡激活启用,由新运营商为携号转网用户提供电信服务。



携号转网遇到运营商阻扰该如何解决?


11、哪些号码可以携号转网?

12、为什么移动通信转售号码不能携号转网?

13、单位用户可以携号转网吗?

14、有未到期的在网协议可以携号转网吗?

15、办理了固移融合等业务可以携号转网吗?

16、靓号用户可以携号转网吗?

17、号码绑定了宽带可以携号转网吗?

18、号码处于非正常使用状态可以携号转网吗

19、哪些渠道可以解除携出限制?

20、解除携出限制后多长时间能携号转网?

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哪些号码可以携号转网?


目前,中国电信、中国移动、中国联通的个人移动手机号码可以办理携号转网。现阶段暂不提供携号转网服务的移动号码包括:


(1)移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码;

(2)卫星移动业务号码:网号为1349、174等的号码;

(3)物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064等)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

(4)其他不符合国家政策规定的情况。


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为什么移动通信转售号码

不能携号转网?


由于携号转网服务的提供涉及专用系统建设、现网升级改造和服务流程调整等,是一项复杂的系统工程,移动通信转售企业未参与前期试验工作,在技术、市场、服务等方面均无相应准备,可能存在的问题与风险未经充分评估,因此暂不能提供携号转网服务。


13

单位用户可以携号转网吗?


单位产权号码过户为个人客户后允许携出;单位付费号码允许携出。


14

有未到期的在网协议

可以携号转网吗?


按照《合同法》相关规定,如果用户与运营商签订了有在网约定期限限制的协议(即协议中明确了用户应在网时长),申请携号转网相当于用户单方提出解约,应先与运营商按照协议规定解除携出限制后再携号转网。


15

办理了固移融合等业务

可以携号转网吗?


办理了固移融合、一号多终端等业务的号码携号转网可能影响宽带或其他终端的套餐使用或付费,用户需先变更这些业务,即解除携出限制后再携号转网。

16

靓号用户可以携号转网吗?


靓号用户如果在当初入网的时候没有签订靓号相关协议是可以携号转网的,如果当初入网的时候有签订靓号协议,转出则需要根据协议付相应的违约金。


17

号码绑定了宽带

可以携号转网吗?

可以,不过转网前需先拆掉宽带或者单独给宽带进行包年包月。


18

号码处于非正常使用状态可以携号转网吗


号码处于非正常使用状态不能转网,例如挂失、停机、黑名单用户,均需解除限制之后才能携号转网。

19

哪些渠道可以解除携出限制?


运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,三家运营商会在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,会至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户可通过运营商的网上营业厅或客服热线查询具体营业厅名单。对于运营商故意阻扰转网,可以向其上级部门工信部进行投诉。



20

解除携出限制后多长时间

能携号转网?


运营商发布的《携号转网服务实施细则》中明确,用户申请办理在网约定期限限制协议解除服务并满足解除条件时,将在24小时内可携号转网;对于存在携号转网受影响业务的,用户办理业务变更后即刻可携号转网。

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