2019年12月2日晚，杭州市公安局西湖區分局發佈通報，在屍源地警方全力配合下，經現場勘驗、生物檢材比對及家屬辨認，確認屍源地發現的無名屍體系杭州失聯女孩張某，初步排除刑事案件可能。目前，相關善後工作正在處理中。

26歲的杭州姑娘張玲自11月6日起失聯，當天其手機通話時長達1000分鐘，近17個小時——11月28日深夜，杭州市西湖區公安分局官方微博發佈警情通報，稱當晚獲悉外省有一無名屍體疑似失聯女孩張某，已赴當地覈查。

據瞭解，張玲最後一次發佈消息在6日11點24分，QQ空間的一組照片顯示她在中國美院象山校區拍照片。那以後，她的QQ、微信沒再發布或回覆過消息，電話無法接通。

綜合當地媒體報道，張玲是動漫迷，不久前在西湖區轉塘街道開了家賣動漫服裝的店。據母親滕女士介紹，女兒1日曾向她要過5000元，她當時沒多問。6日下午她聯繫女兒，但女兒的手機是來電提醒，後來提示停機，充錢進去還是停機。8日，滕女士報警。

監控顯示，張玲6日從中國美院象山校區離開後，下午1點10分左右來到象山國際廣場附近一個停車場，上了輛私家車，待了近50分鐘，下車後打的去了轉塘街道麗景路上的光陽大廈，待了近2個小時。下午4點多回到店裏，近5點時穿黃色毛衣、灰色褲子，揹着淺銀色雙肩包離開。滕女士還了解到，6日下午女兒曾在光陽大廈的中國銀行辦了張銀行卡，民警告訴她，6日張玲的手機通話時長有1000分鐘。

西湖區警方通報稱，8日上午轉塘派出所接到羣衆報警稱其女兒張某（26歲）失聯，公安機關立即組織力量調查，通過監控調取、走訪調查、公告協查等，於28日晚獲悉外省有一無名屍體疑似失聯女孩張某，公安機關立即組織力量連夜赴當地開展覈查。