“剁手”這件事，絕不是國人的專利。

　　繼上週“黑五”實體零售業遭遇“滑鐵盧”後，本週一美國的網購數據或許會迎來一個反轉。

　　一般來說，美國的聖誕節大采購從感恩節後開始。節後的“黑色星期五”和“網絡星期一”（Cyber Monday，“黑五”之後第一個週一）是長達兩個月促銷的高潮。由於Cyber一詞在希臘語中有“舵手”之意，所以這一天取諧音也被稱爲“剁手星期一”。

　　據英國《金融時報》報道，初步數據顯示，“剁手星期一”（12月2日）將成爲美國電子商務銷售史上最輝煌的一天。而此前，在“黑色星期五”期間，進入實體店的消費者數量有所下降。報道認爲，這凸顯出亞馬遜對實體零售業的影響。

　　線上折扣、業績均超“黑五”

　　美國客流分析公司索博客（ShoPPerTrak）數據顯示，今年感恩節與“黑五”期間，線下門店客戶總數比去年下降3%。

　　另一家客流分析服務商RetailNext也得出了“黑五”門店客流量減少2.1%，店內銷售額下降1.6%的結論。

　　與此同時，AdobeAnalytics發現，線上銷售額正在創造新的歷史紀錄。據該公司計算，今年“黑五”的線上消費總額已達到74億美元（創下當日消費歷史紀錄），僅次於去年的“剁手星期一”，預計今年“剁手星期一”的線上消費將比去年再上升19%至94億美元。

　　也就是說，雖然“黑五”是以實體店促銷爲主，但相比去年，線上銷售的漲勢比實體零售好得多。

　　而“剁手星期一”的誕生，正是因爲會計在感恩節後上班第一天對週五到週日的銷售業績進行結算，很容易影響到週二股市，再加上“節後綜合症”導致員工在上班第一天做事心不在焉，所以爲了保持大家的購物熱情，商家就開發了“剁手星期一”。

　　相比“黑五”，“剁手星期一”的主戰場在線上。部分商家在發放“黑五”優惠券的同時，還會另外贈送一張週一的網購優惠券。而線上促銷活動也會從“剁手星期一”開始，持續4到5天的時間。在此期間，實體店折扣減少，而網店折扣基本上會與“黑五”持平甚至更大，業績一般也要比“黑五”高出一些。唯一的不足，就是部分款式可能已在“黑五”期間售罄。

　　美國NCI投資公司執行董事Cheryl Lyu告訴《國際金融報》記者，網購除了有價格優勢、可享受信用卡返現機制、能夠滿足消費者在家等待包裹的期待感以及免費退換貨服務外，信息渠道優勢也是不容忽視的原因。

　　Cheryl Lyu表示，“目前我們的信息接收渠道主要就是網絡，我們每天在郵箱裏都會收到幾十封的打折廣告，說明電商早就已經開始爲‘剁手星期一’做準備。”

　　“線上購買，線下取貨”

　　據愛迪生趨勢（Edison Trends）數據，亞馬遜在感恩節和“黑五”的銷售額比去年增長了49%。

　　但是，像亞馬遜這種典型的電商平臺，並不是今年“黑五”和“剁手星期一”的唯一贏家。一些將線上、線下門店整合的連鎖店，表現也可圈可點，甚至有趕超亞馬遜之勢。

　　值得一提的是一種“線上購買、線下取貨”的零售模式。據Adobe數據，今年客戶在線上訂貨、實體店取貨的訂單同比增長了43%。

　　以塔吉特（Target）和沃爾瑪這些已經成功將部分實體店過渡到線上商店爲例，自今年以來，Target股價上漲約95%，沃爾瑪股價也上漲近30%。而像Kohl‘s，Gap和Macy’s等仍在苦苦掙扎的零售商，今年的股價均出現了25%甚至更大的跌幅。

　　Cheryl Lyu告訴《國際金融報》記者，“事實上，美國消費者還是比較順應這種線上購買、線下取貨方式的，有些人可能下班路過，就順道取一下之前在網上訂購的商品。”

　　Cheryl Lyu解釋稱，“由於受城市規劃及人工成本等各方面因素影響，美國的網店免費送貨門檻偏高，物流並沒有中國這樣便利，經常要等3到5天才能收到貨。所以，爲了避免額外支付動輒十幾美元的郵費，也爲了避免浪費紙箱和產生過多垃圾，很多消費者還是會選擇線下取貨。”

　　“另外，由於皮卡和大型SUV在美國家庭的擁有率較高，所以，即使消費者在網上買了大件商品，也可以方便地自行取貨運輸。”Cheryl Lyu說。

　　網上訂單價格上升

　　事實證明，網購人羣已經越來越習慣在電腦或手機上消費昂貴的商品，線上訂單的價格有上升的趨勢。

　　據Adobe Analytics的數據，今年“黑五”期間，線上訂單的平均價值達到168美元，比去年增長近6%。也就是說，平均每筆訂單的價值都在人民幣1000元以上。

　　另外，KeyBanc Capital Markets零售分析師還發現，像沃爾瑪、塔吉特以及時尚運動服裝品牌Lululemon的客源都較爲強勁。而像Gap、Banana Republic和Express等多家零售商，即使提供50%的折扣，購物中心的客流也“多少會有些減弱”。

　　那麼，爲什麼會出現這種現象？

　　Cheryl Lyu告訴《國際金融報》記者，“事實上，從傳統上看，消費者主要會選擇在“黑五”購買大件、價格較高的商品。沃爾瑪和塔吉特在‘黑五’打折的商品（Door Buster）主要都是電視、電腦、手機或者lululemon這種100美元一條瑜伽褲等平日價格較高、品質也較高的商品，而像Gap這些質量中下、價格也偏低的品牌，它們平日的打折力度也很大，所以顧客無需擠在‘黑五’時購買。”

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