有沒有想過,如果有一天醒來,你發現自己的微信賬號被永久封停,淘寶京東也把你拉入黑名單,你不僅出門打不了滴滴,在家也叫不上外賣……生活會變成什麼樣?

隨後你發現這並不是什麼普世危機,比如不是全球大斷網、黑客大入侵之類的,而是針對你的全面封殺,是網絡世界對你的徹底“流放”,因爲互聯網巨頭不喜歡你這樣的用戶,沒有經過任何民意調研,也沒給你任何的申辯機會,你就被永久“驅逐”出他們的“數字領土”了。

千萬不要以爲這是杞人憂天。一位名叫Jackson的小夥子就莫名其妙地被Airbnb加入了黑名單。

幾個月前,Jackson收到了來自Airbnb的一條私密消息:

換句話說就是,我永久封停了你的賬號,但不需要給你任何解釋!簡直霸道至極。

隨後,Jackson向平臺提出申訴,但這一次,對方還是表示自己沒有義務“做出任何解釋”,並且“將不再答覆”任何相關問題

在仔細閱讀Airbnb的服務條款後,Jackson又仔細瀏覽了自己的每一個訂單,唯一可疑的地方是,他此前在Airbnb上遇到了一個非常不友好的房東。

在那次不愉快的旅途中,他原本和房東約定中午12點到4點之間騰出房間,但房東卻提前1個小時把新入住的客人帶來了。Jackson甚至來不及穿好衣服,就和女友從房間裏跑了出去。

旅行結束後,Jackson選擇了不寫評論,既沒給好評也沒給差評。但令人沒想到的是,房東反而在Airbnb上寫了一大段扭曲事實的評論,矛頭直指Jackson。

爲此,Jackson給Airbnb發了郵件,指出房東在捏造事實細節,並且這些細節可以在Airbnb平臺上得到證實。但是,平臺的回覆又一次刷新了Jackson的認知。他被告知,即使房東捏造事實,平臺政策也不允許他們對評論進行審查。

也就是說,在Airbnb平臺上,一旦房東惡意向你潑髒水,你根本一點還手之力都沒有!平臺的所有政策,都將公司權力凌駕於個人用戶之上!

在這件事中,我們看到的是和Airbnb所極力宣揚的品牌形象完全相悖的價值取向,在“讓愛彼此相迎”的Slogan下,個人用戶的權益卻得不到一絲保障,且毫無程序正當可言。

事情發生在Airbnb這樣的共享租賃平臺,或許還不至於對大多數人的生活造成嚴重影響。但試想一下,我們的生活真的越來越離不開互聯網平臺了,尤其是大公司的超級平臺。

當科技巨頭們決定禁用你的社交賬號、封殺你的網購資格,卻無需提供任何理由,不必接受任何監督,你能做些什麼?當科技巨頭們可以動用自己手中的數字霸權,隨意宣判對你的“終身流放”,個人用戶的權益,是否只能在互聯網世界裏裸奔?

去中心化,人文互聯網究竟應當如何破局?歡迎評論區留言,和夢Sir一起探討!

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