楼栋长虽带“长”，却不是官，凭着热心为居民服务，成了社区居民的贴心人，建设文明和谐社区，还真少不了他们。在浉河区五里墩街道五里墩社区，辖区第一网格的楼栋长李玲尽职尽责，磨练成了集社区宣传员、协调员、服务员、信息员于一身的行家里手。走进五里墩社区，提起李玲，不少居民竖起大拇指。

说起小区住户的家庭情况、联系方式及流动人口的详细资料，48岁的李玲了如指掌，哪家居民有困难，哪家有空巢老人，哪家老人腿脚不便等情况，她都一清二楚。不仅如此，哪个楼道搬来了新的住户，她都主动了解清楚并及时向社区报告。

身为一名楼栋长，李玲积极主动为居民服务，每次社区开展清洁家园、清理小广告等志愿服务活动，她都积极参加。平时，她还积极向居民宣传防火、防盗知识，提醒居民增强安全防范意识。

“李玲这个楼栋长真不错！工作认真负责。”居民徐国辉说，他们这栋楼有邻里矛盾，李玲都能及时化解；左邻右舍有困难，李玲都热心帮助，前两天还帮他和老伴儿去社区办理了城乡居民医疗保险。

帮助居民办理城乡医疗保险，协助居民去派出所补办身份证，采集居民信息，调解婆媳关系……这些对于李玲这个楼栋长来说，都是常有的事儿。“老有人问我，当楼栋长一没工资二没福利，你还这么积极热心，图啥呢？我还能图个啥，能帮大家解决一些困难，让他们感受大家庭的温暖，我就很开心了，还要啥工资和福利呢！”李玲说。

“在与邻居相处时，她总是以与人为善的心态对待每一个人。”五里墩社区工作人员告诉记者，楼栋长促进了社区居民自治与网格服务管理有效衔接，提升了社区居民的获得感、满意度，有了他们，社区工作才能做得越来越好。

来源：文明信阳

编辑 刘学友