12月5日下午，不少網友通過社交平臺表示，今天下午出現了支付寶無法正常使用的情況，自己的支付寶出現了無法登錄，無法付款的情況。具體顯示爲：連接失敗，請確認網絡設置。

錢不能付了、樹不能種了、雞不能餵了、步數不能捐了，這麼看我們的生活簡直和支付寶綁定在了一起。

很多網友藉機向支付寶官方微博進行吐槽

花唄不用還了嘛？

我裏面還有幾塊錢不會被清理掉吧？

目前#支付寶崩了已經上微博熱搜，還急速上升到了第5名

果然驗證一個APP是否火了，就看它崩了會不會上熱搜。

對此，支付寶回應稱，剛剛，支付寶的機房網絡出現了短暫抖動，影響了部分用戶的使用體驗。一切已經恢復正常，大家的資金和信息安全不會受到影響哈。

事實上，此前支付寶也曾多次出現過大規模宕機事故。其中一次是2015年5月，支付寶經歷了數個小時的崩潰。

有多個地區網友反映，支付寶出現網絡故障，賬號無法登錄或轉賬。打開餘額寶後，不能顯示餘額，只能顯示網絡無法鏈接。此外，支付寶錢包進入界面後，顯示“網絡繁忙，請稍後再試”的字樣。

而後，支付寶方面回應稱，“由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶”。2015年5月28日，支付寶發佈聲明，並對支付寶因光纖被挖斷而斷網事件道歉。

對於此次事故帶來的具體損失額度，螞蟻金服方面表示，暫時無法統計。此次，支付寶時隔4年再次出現大規模故障，部分用戶在登陸時顯示“連接失敗，請確認網絡設置”，部分用戶無法完成付款，顯示“支付失敗”。

還有用戶的界面顯示爲“訂單不存在，請檢查後重試”、“系統異常，請稍後再試”、“顧客太多，客官請稍後”等。當前，雖然支付寶已經做出了回應，但“支付寶崩了”話題關注度仍在上升。