摘要：針對部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，中國鐵路總公司5日回應稱，如果列車沒有運輸能力，將停止辦理越站補票手續，如果旅客沒有按規定補票強行越站乘車，到站後鐵路部門將加收已乘區間應補票價50%的票款。鐵路部門工作人員回應稱，由於五一假期出行乘客大量增加，很多短途乘客及無票乘客上車後補票，甚至直接 " 強行 " 坐到目的地，導致列車行駛到淄博站和南京站時，車輛百分之百超載。

文章導讀

雖然“五一”小長假只有4天，但是，各地知名景區依然保持了“井噴”式的人流，而交通狀況更是“擁堵”不堪，不少旅客面對人山人海的狀況，在社交媒體上紛紛發出 “我想回家”的感慨。其實，掃興的不止是被堵在公路上或風景區的遊客，不少乘坐火車的遊客更窩火，明明按計劃買好了火車票，滿以爲可以從容地出行，卻偏偏連火車都上不去，原因是乘車秩序被一幫違規者搞亂了！

多名持票乘客無法乘火車

5 月 1 號凌晨，多名網友發文稱，他們購買了車票，但卻在山東淄博火車站無法憑票上車，工作人員告訴他們，火車實在無法再上人，可以爲他們辦理全額退款。

南京火車站多名乘客也遇到了同樣的問題。網友反映的購票無法上火車的問題，涉及 5022 次列車途徑站淄博火車站、K8372 次列車途經站南京火車站。

買了車票卻上不了車，到底咋回事？鐵路部門工作人員回應稱，由於五一假期出行乘客大量增加，很多短途乘客及無票乘客上車後補票，甚至直接 " 強行 " 坐到目的地，導致列車行駛到淄博站和南京站時，車輛百分之百超載。

“買短乘長”現象絕非偶然

“買短乘長”現象絕非偶然，不是最近幾天才發生的問題，而是一種多年來長期存在的現象。節假日期間“買短乘長”集中出現，主要是因爲出行需求旺盛導致車票緊張，許多人買到供應相對充足的短程票，然後先上車後補票，最終到達目的地。這種操作在平時不算什麼問題，在節假日期間則大不一樣，可能讓運能本就緊張的列車人員越積越多，車廂裏出現飽和狀態，導致按規矩辦事的提前購票者無法上車以及列車晚點。例如：今年清明小長假最後一天，一輛從黃山至南京的高鐵因旅客“買短乘長”超員而“趴窩”，整條線路晚點一個多小時。去年“十一”長假期間，上海虹橋開往北京南的高鐵也因旅客“買短乘長”超員晚點。每逢長假和小長假，“買短乘長”幾乎都會集中出現，甚至成爲輿論關注的焦點問題。但是，鐵路部門始終沒有把這一陋習重視起來，始終沒有制訂嚴格的制度堵塞這一管理漏洞。

“買短乘長”的擦邊球該到此爲止了！

買火車票本是一個客運合同關係，客運合同自承運人向旅客交付客票時，就成立了這個合同，雙方都應該按照客票上所記載的這些內容來履行合同，這意味着，承運人也就是鐵路公司應當是按照客票所記載的時間車次來運送旅客，旅客也應該按照客票所記載的這些內容來履行自己的合同，到站就要下車。

現行《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客在車票到站前要求越過到站繼續乘車時，在有運輸能力的情況下列車應予以辦理，覈收越站區間的票價和手續費。這樣的規定比較人性化的滿足了部分乘客臨時變更到站地點的需要。但是，這一切的前提都建立在安全的基礎上。如果說沒有運輸能力的話，則可以拒絕旅客乘車，優先保障正常購買車票人的權利，這也是鐵路公司應當履行的相應合同義務。“買短乘長”操作打了規章制度的擦邊球，嚴重違背了有關規定的初衷，可說已成爲鐵路運輸工作的短板。

針對部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，中國鐵路總公司5日回應稱，如果列車沒有運輸能力，將停止辦理越站補票手續，如果旅客沒有按規定補票強行越站乘車，到站後鐵路部門將加收已乘區間應補票價50%的票款。鐵路部門及時回應了輿論關切，並表示將採取若干措施，表明鐵路部門已經意識到“買短乘長”帶來的嚴重影響。而在此之前各地警方也早已開始出手打擊“買短乘長”現象。湖南媒體長沙晚報掌上長沙今年 1 月在報道《湖北男子在湖南 " 買短乘長 " 惡意逃票 9 次 被長鐵警方拘留》中，就援引民警的提醒：

這種逃票行爲不僅影響鐵路運營秩序，也是一種違法行爲。輕者將被納入鐵路失信人員名單，重者因詐騙將被處以治安處罰，情節嚴重的還將被追究刑事責任。大家要以此爲戒，不要因小失大。

上述報道提供了相關法律鏈接：根據《治安管理處罰法》第四十九條規定，盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款；情節較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以並處一千元以下罰款。根據《刑法》第 266 條規定，行爲人實施詐騙行爲，騙取數額達到 5000 元應予以立案追究。

隨着我國進入“高鐵時代”，社會經濟活力進一步持續釋放，人員往來日益頻繁，節假日期間鐵路單日旅客發送量迭創歷史新高。每個節假日交通運輸高峯期，鐵路部門千方百計增加運力，基本滿足了廣大旅客的便捷出行需求。針對鐵路運輸服務工作中出現的問題和短板，有關部門應堅持以旅客需求爲導向，及時調整政策法規、科學安排運力、不斷提升服務水平，努力爲廣大旅客打造保障更有力、體驗更優化的旅行生活。

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