原标题:【便民】贴心！顺义法院成立诉调对接中心特色调解室

摘要：

顺义区法院诉调对接中心位于潮白河畔顺建大厦，与该院机关大楼仅一路之隔，办公面积3710平方米，集民商事案件立案、诉讼服务、诉调对接、速裁审判等多功能于一身，环境优雅、设施先进、区位优势突出，是该院新时期深化多元化纠纷解决机制改革的崭新平台。

11月9日上午，北京市顺义区人民法院诉调对接中心正式揭牌成立。

11月9日上午，北京市顺义区人民法院举行诉调对接中心成立仪式

诉调对接中心目前设有庭长1名、庭长助理1名、诉调对接团队9个。

由1名法官、1名法官助理、两名书记员和若干名人民调解员组成 “1+1+2+N”诉调对接团队，根据人民调解员的专业背景和调解特长，将其编入交通事故责任纠纷、家事纠纷、商事纠纷等专业审判团队。

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多功能集成，全面提升诉讼体验

据悉，诉调对接中心投入运行后，除人民法庭外，全院所有民商事案件将在此立案，预计年均立案2万件，接待当事人10万人次，诉讼体量和规模将超过全国半数以上基层法院全院的案件量。

为更好地满足如此庞大的当事人群体的多元司法需求，顺义区法院在强化诉讼服务，营造良好的诉讼和工作环境方面下足功夫。

大厅中央设置诉服立案导诉台，采用柜台式半开放设计；立案服务区分设5个服务窗口，为当事人立案、缴费、换票提供一站式服务；综合服务区设置诉讼引导、案件查询、联系法官、材料收转4个窗口和1个律师工作室，随处可见的各类指示牌，以及完备的便民设施，为当事人提供了贴心的诉讼指引和服务。

该中心在全市率先将访客系统和人脸识别跟踪系统对接，当事人在进出电梯时，能够得到开庭时间、地点等个性化的诉讼指导，全程帮助当事人尽快熟悉环境和业务流程；设立自助材料收转柜，为当事人与法官交换诉讼材料提供方便。

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特色化服务，人民调解室引关注

最后，记者在工作人员的带领下参观了该中心的6间特色人民调解室和6间专业调解室。

调解室在装修风格和场景布置上突出家事纠纷重感情、商事纠纷重证据、物业供暖纠纷重沟通等特点，为当事人协商解决矛盾营造和谐的环境氛围。

家庭纠纷调解室

家庭纠纷调解室的设计主题是乡土人情。屋内有颇具北方农村特色的大炕、方桌以及剪纸等，乡土特色浓厚，特别适合调解涉及农村的家庭类纠纷案件。

相邻关系纠纷调解室

相邻关系纠纷调解室的设计主题是悠悠庭院。房间内幽静的青瓦，古朴的木门，来到这里仿佛回到了儿时的庭院，去邻居家喝酒串门，这样的环境特别有助于当事人平复心情，改善情绪。

交通事故纠纷调解室

走进交通事故纠纷调解室，我们可以看到地上的斑马线，墙上的红绿灯，人行道、立交桥等元素，都在提示我们要遵守交通规则。

物业纠纷调解室

物业纠纷调解室的主题是美好社区。物业供暖类纠纷是民事案件纠纷的大户，每年都有上千起此类案件，老百姓十分关注，因这些涉及每户家庭切身利益。我们在调解此类纠纷时，会注意实地勘察，真实了解物业服务的现状和水平。

“人民调解室的建立，不仅更好地服务了当事人，也大大节省了法律资源。”调解员杨宝芹对记者说。

在此次揭牌仪式上，北京市高级人民法院党组成员、副院长马强指出，顺义区法院在北京法院多元化解工作的每个发展阶段都贡献了范本和经验，诉调对接中心的成立和投入运行，不仅是顺义区法院的一件大事，更是全市法院“多元调解+速裁”工作的一项重大成果。

顺义区法院党组书记、院长李旭辉最后表示，该院将努力发挥好预防和化解社会矛盾纠纷的职能作用，创造更多可复制、可推广的改革经验，打造更多老百姓认可的调解品牌，推动顺义区法院多元化纠纷解决机制改革实现新跨越。

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