據青島電視臺蛤蜊幫節目報道，市民徐先生去年在麥凱樂六樓花1千多塊錢買了一口虎牌多功能料理鍋，用了十幾次後，鍋的內膽出現非常嚴重的爆皮現象。

徐先生說，這口鍋原價2000多，打折花了1000多買到的。家裏主要用這口鍋喫火鍋，去年用了幾次，今年拿出來用了一次後發現鍋的漆面都凸起脫落了。鍋出現質量問題後徐先生去到麥凱樂的虎牌櫃檯要求退貨，櫃檯工作人員表示要把鍋寄到上海，由工廠做檢測，出來檢測結果後才能決定可不可以退貨。

記者和徐先生來到位於麥凱樂六樓的虎牌櫃檯，工作人員表示，這種情況只能找售後處理。隨後，記者電話聯繫了虎牌的售後工作人員。售後工作人員告訴記者，顧客一直沒有把鍋寄給售後，通過圖片無法判斷是人爲造成的還是質量問題。這才導致事情遲遲沒有解決。

徐先生則表示，他擔心廠家弄虛作假，希望能有第三方介入調查。虎牌的售後工作人員表示，只要徐先生能提供正規機構出具的檢測報告，廠家會認可結果。

徐先生表示，他會聯繫第三方鑑定來維護自己的權益。