2019年4月8-12日，萨维尔酒店集团对山西太原蓝水园温泉度假酒店合作项目，开展第三次的筹开培训与现场管理督导服务。工作组成员萨维尔酒店管理集团副总经理夏成湘先生于8日抵达山西太原蓝水园温泉度假酒店。现场对蓝水园团队展开第三季为期五天的筹开培训指导工作。重要针对酒店各部门管理人员培训，现场督导管理18法，完成了各部门流程与政策的目录，为后续内容充实把正了方向。

第三季培训主要围绕着《开业筹备工作》、《建立具有自身特色的SOP标准》和《管理人员现场督导》三个课题展开。

来回看一下培训现场精彩剪影：

蓝水园副总经理吴菲女士讲话

萨维尔酒店集团上海运营中心副总经理夏成湘先生培训SOP标准现场

夏成湘先生表示：SOP永远是酒店生存的基础。SOP作为标准化作业流程，便于员工做好对客服务的每一个环节，不产生遗漏，从而使服务质量得到保障和提高。有了SOP作为工作指导，不仅使员工在岗前和岗中接受培训变得有效和简单，而且使员工在服务工作中能够更清晰地懂得“为何做”、“做什么”和“怎么做”。既保证了服务工作流程不偏离轨道，又能大大提高服务工作效率。

现场督导培训课程

各部门热烈讨论中

各组成员纷纷发表自己的综合观点或者意见

酒店现场督导管理是酒店的管理人员，对某部门或某区域通过有效的现场督导能够最大限度地提高酒店的服务质量，减少员工的出错率，现场督导工作对酒店来说是至关重要的。

太原蓝水园酒店有限公司位于太原市万柏林区，总占地面积7000多平方米，建筑面积200多平方米。目前，酒店正在装修筹备阶段，2019年5月开业。酒店共有实体建筑楼3栋，分别满足客房住宿、休闲餐饮、温泉洗浴等功能，是一家以温泉洗浴、儿童乐园与早教素质教育、休闲娱乐及任宿餐饮为一体的综合性五星级服务酒店。

太原蓝水园酒店有限公司深知人才竞争是企业的核心竞争力，故此，酒店成立之初便树立了以人为本的用人理念，打造具有“情怀”的文化公司，是蓝水园酒店人才体系搭建的基础框架。同时，蓝水园更注重员工素质培养及提升培训，筹备之初即与萨维尔酒店集团(中国)有限公司进行深度合作，将为员工职业发展标准化平台的搭建夯实的保障基础。萨维尔酒店集团于1888年成立于英国，1880年进行集团化运作，提供品牌加盟、输出管理服务; 2012年，携手颐舍品牌，进驻中国，至今已成功延展出营销策划公司与国际商学院，为中国的酒店行业发展起到了高标准高质量的积极推动作用。此次，太原蓝水园酒店与萨维尔管理集团强强合作，不仅开创了太原市乃至整个华北地区，酒店管理高规范高标准的先河，更为每一位加入公司的员工，提供了-个施展才华及收获职场硕果的高端发展平台。

让我们共同期待太原蓝水园温泉度假酒店隆重的开业大典，同时意味着“萨维尔酒店管理集团”世界观、中国情”为宗旨的英式管家服务经营管理模式被本土特色融合与认可，并在太原这片资源丰富的沃土上繁荣发展。

酒店地址太原市万柏林区后王街5号公司地址仓13503508163