近日，一名八旬老太先後輾轉建行常州鐘樓支行營業室和懷德苑支行兩個網點，執意要將71萬元存款匯往外地賬戶購買“倫敦金”，銀行工作人員火眼金睛，憑着豐富的從業經驗一舉識破這起通訊網絡詐騙，避免了悲劇發生。

4月23日下午1 點，一位80多歲的的老太太來到建行鐘樓支行，急切要求將賬戶內71萬元匯款購買“倫敦金”，並向銀行工作人員出示手機聊天記錄，稱還有最後十分鐘投資通道就要關閉。客戶的反常舉動引起了網點工作人員的高度重視，先是以匯款金額較大要與家人覈實爲由穩住該客戶，在與其家人聯繫後確定該老人遭遇了詐騙。在多次耐心勸阻後，老太變得急躁、不耐煩，並對工作人員進行攻擊辱罵。網點在繼續做好解釋工作的同時，撥打110向警方報案。

常州市鐘樓公安分局永紅派出所民警接到110指令後，第一時間趕到現場。哪知民警的到來依然阻止不了老太匯款的決心，仍然執意要求銀行將資金轉入對方銀行賬戶。銀行工作人員和民警不厭其煩地解釋其遭遇了通訊網絡詐騙，並反覆向她宣講通訊網絡詐騙的特點和常見形式，但老太太仍然不能理解，固執地要求銀行立即轉賬。銀行工作人員和民警想方設法聯繫到老太太的兒子張先生趕到現場，最終在建行員工、民警和家人的共同勸說下，老太暫時打消了匯款的念頭。誰知，老太一轉身又到建行懷德苑支行要求匯款，同樣被工作人員攔截並勸阻，經再次勸說後最終才意識到這是一起詐騙事件，並徹底放棄了匯款的要求。

老太及家人對建行工作人員高度負責的敬業精神及專業的服務水平表示非常敬佩，併爲其挽回70餘萬元的鉅額經濟損失表示萬分感謝。 5月8日，常州市見義勇爲基金會來到建行常州鐘樓支行，爲兩名勸阻老太匯款的工作人員頒發了專項獎勵。