消费日报讯(记者 魏静 □ 许金栋)随着新冠肺炎疫情在214个国家和地区逐渐蔓延，100多个国家开始封城、封国，生产生活基本陷入停顿，很多商务活动正在向线上转移，中国的互联网电子商务、移动支付、物流快递这些行业在疫情中逆势上扬。

无接触消费让电商平台大有作为

危机也是商机。2020年的新冠肺炎疫情使国内大量电商平台获得了新的发展机遇。

据了解，2019年，阿里巴巴直播用户已经达4亿人，销售额达到2000亿元，今年预计会超过5000亿元，快手直播去年销售额达到1500亿元，日活量超过3亿人。抖音直播的日活用户超过4亿人。有数据显示，在一季度新冠肺炎疫情期间，阿里、抖音、快手以及小红书的主要顾客群体是“Z世代”人，“Z世代”是指在1995年以后出生的人，又称网络世代、互联网世代，这代人受到互联网、即时通讯、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大，这个强大的购买群体目前已达3.7亿人。

新冠肺炎疫情期间，这些人足不出户，使用电脑、手机、平板电脑等互联网终端进行消费，日常用品、生鲜蔬果、大宗家电以及私人定制化的服务，“Z世代”人都在互联网上进行购买，跨境电商、国内各家电商平台与“Z世代”人共同催生了“宅经济”。

这是中国市场C端倒逼B端进行的商业模式改革，电商供给与新生代消费需求相匹配，既是供给侧改革，也是一种商业模式的创造。虽然，目前的市场环境是一种非常态应急，但是疫情以后也将会成为常态，宅经济、云经济、无接触服务这些线上的商业模式，已然迎来非常大的发展空间。

疫情催生实体企业加速洗牌

当下新冠肺炎疫情的持续对各行各业的影响逐渐明晰，大部分实体企业受到重创，仅一季度的财务损失就已对企业产生了不可逆的影响。但同时，新冠肺炎疫情也为早已入驻电商平台的实体企业来带来无限商机，江苏中洋集团便是其中一员。

江苏中洋集团早在2018年就开始将旗下各类生鲜产品入驻各大生鲜电商平台，适应购买方式改变的人。在此次疫情期间，中洋扩大品种，将旗下河豚鱼、鲟鱼、小龙虾、牛蛙等产品通过电商平台，销往全国各地，解决了许多人在疫情期间买不到生鲜的难题。一季度，中洋集团的生鲜在各大生鲜平台的销售额达到4800万元，经此一“疫”，中洋集团在解决自身产品线下滞销的同时，也自然而然的占领了生鲜产品上游的供应链。据了解，中洋系列的生鲜产品、冷冻产品，已全面入驻天猫、京东、苏宁、有赞、盒马鲜生等线上平台，盒马鲜生更是将中洋集团列入“产地直采”目录。

受疫情的影响，在这次实体企业大洗牌中，一些本身效率差、竞争力不强的零售模式将被市场淘汰，更多的拥抱网络，主动变革的企业将获得更多的发展机会，江苏中洋集团这类提前变革的企业，正是得益于此。

渐成常态的消费习惯不会逆转

新冠肺炎疫情逼着消费者不得不适应线上购买、无接触配送等服务，这加速了消费者消费习惯的改变，加上无人机、机器人配送等高科技物流的逐步推广、应用，就算新冠肺炎疫情完全消失，消费者的消费习惯也不会逆转，线上购买、无接触配送将会成为常态。

家住南市京秦淮区的顾女士，疫情期间在家自我隔离，周边商场、超市和菜场都受疫情影响暂停营业。作为一个购物达人，疫情并没有对顾女士的日常生活造成太大的影响：“疫情期间，有更多的时间让我在电商品平台上选购自己喜欢的东西，天天看抖音带货，小红书推荐，还有天猫超市，这些完全可以满足我购物需求。”说着，顾女士用手机向记者展示了她的“购物成果”，8件待收货，6件待发货，包含生活用品、生鲜蔬果，“宅在家就能购物，根本不用出本，躺着等快递就行”。

这次疫情，供给方式已然发生变化，网上购买、线上服务基本上成为每一个人的常态，普及度越来越高的移动支付，刺激了新的商业业态，网上销售、直播带货、小视频、抖音等消费方式让“宅经济”快速发展。中国的电商新零售迅速发展，成熟的物流服务体系为新零售创业创新提供无限可能。（完）

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