2018年10月中国典型商文旅综合体品牌指数TOP20

榜单解读

2018年10月典型商文旅综合体品牌指数前三的项目分别为：武汉·万达楚河汉街、北京·五彩城购物中心以及唐山·荣盛未来城。上榜商文旅综合体品牌指数平均分为71.36，最高分为87.85，仅TOP9高于平均分。10月的国庆小长假给出游提供了时间契机，各大商文旅综合体抓住时机，在这一阶段纷纷加强企业品牌曝光量，以期抢占客流。与此同时，“支付宝锦鲤”作为当月网络热点话题，也成为各大商文旅综合体集体进行品牌发声的关键词。总体来说，10月各商文旅综合体品牌活跃度增长明显，均分同比上个月上升10个点。

“商文旅”业态升级，品质提升成关键

在传统零售业受到新兴产业不断冲击的社会环境下，消费升级成为时代热词，加之近年来政府大力倡导发展文化产业， “商文旅综合体”快速崛起。区别于传统商业地产的零售业态，商文旅综合体更注重商文旅三大产业在融合发展过程中的相互关系，其中文化是灵魂，旅游是载体，商业是基础，三者相辅相融折射出现代人对品质体验的极致追求。

品质：消费升级的最大特点在于人们的消费观逐渐转向优质产品的购买，以及对教育、健康以及以家庭为中心的生活的投入当中去。中国目前有将近2亿的中产阶级，2022年之后将有可能达到5亿，这个庞大的基数构成了消费升级的可能性。10月，武汉•万达楚河汉街开展多场文化和亲子教育类主题活动，旨在为前来的消费者提供尽显品味与温情的品质服务，备受消费者青睐。

体验：目前中国已经步入后工业时代，后工业时代的两个最主要的特征是慢生活和深体验。商文旅综合体在业态升级过程中也紧随时代特征，将消费者的极致体验放在突出位置。本月，上海•喜玛拉雅中心举办“拿破仑特展”，以媒体装置、乐高元素、沉浸式布景以及音乐剧的形式，为观众打造了一场极具历史价值的深度文化之旅，成为文艺青年的打卡圣地。

商文旅“琅琊榜”

2018年10月入库的113家商文旅综合体中，TOP10累计获得54.8%的关注，较上月相比趋于稳定。本月商文旅综合体的品牌吸睛利器来自于“支付宝锦鲤”话题的热度延展。10月，“支付宝锦鲤”的出现在网络掀起一股转发热潮，各大商文旅综合体纷纷抓住热点效仿此种品牌输出模式，以契合自身品牌理念的超大的锦鲤福利吸引消费者的注意力。

打折、抽奖、送福利等话题导出一直以来都是商文旅企业们进行品牌输出的大众玩法，此次蹭“支付宝锦鲤”的热度加上超大的福利力度，其效果也不言而喻。阳朔益田西街在本月度以两条《点开这条推送，“阳朔锦鲤”就是你》以及《NIKE全场6-8.5折！满20个赞，折后满300减100！》三条推文累计获得6625次阅读量；奥园世纪广场凭借《鲜芋仙明天开业！免费吃，买一送一，还有锦鲤超级福利等你来！》一篇微信推文就斩获7956次阅读量，在其他满减、抽奖、打折等活动中更是热度不减，这也暗示着消费者们对商文旅综合体的购物属性仍怀有极高热忱。

10月商文旅综合体微信活跃度指数较上月相比略有下降，下降幅度为3.15%。本月，武汉·奥山世纪广场首次超越武汉·万达楚河汉街，抢占第一的位置。位居榜首的位置主要得益于月91篇的发文量以及贴合受众需求的运营内容带来的较高阅读量，武汉·奥山世纪广场主文阅读量总计就达到32166次，而第二名武汉·奥山世纪广场的主文阅读量总计仅18622次，相差悬殊。

国以民为本，民以食为天。“吃”是每个中国人每天都离不开的话题。商文旅综合体也深谙其中的奥秘，将中国人“爱吃”的精神积极融入其品牌理念的输出当中。10月商文旅综合体的微信运营亮点在于对“吃文化”的集中输出，且受到消费者的积极响应。武汉·奥山世纪广场仅一篇《鲜芋仙明天开业！免费吃，买一送一，还有锦鲤超级福利等你来！》就获得7956次阅读量，位居当月该微信阅读量之首，此外《听说，一夜之间新开了三十家特色美食？》、《霜降而冬至，快来pick网红美食进补啦~》、《天凉好个秋，周末晴好~来奥山吃大餐，抽大奖！》等文章均以“吃”为主题与消费者进行互动，均获得较高阅读量，反响较佳。

武汉·奥山世纪广场---《鲜芋仙明天开业！免费吃，买一送一，还有锦鲤超级福利等你来！》

北京·五彩城购物中心---《今冬暖心暖胃指南：治愈甜品、解压肘子等几十款美味免费吃！》

THE SEA

植入原创IP，助力品牌价值提升

原创IP缺失一直是国内传统主题乐园的通病。近年来，伴随各类国际主题公园的纷纷入驻，此种短板带来的差距愈发明显。这使得国内主题公园竞相加强对自身品牌的自我提升，尤其在原创IP的创作和植入上。

10月商业文化主题公园榜单中，都江堰·蓝光水果侠主题世界以85.62分，占据品牌榜首的位置，芜湖·方特欢乐世界和上海•海昌海洋公园分别以80.07和79.40位居第二和第三。都江堰·蓝光水果侠主题世界是目前国内主题公园在原创IP打造上的典型代表，其以从小陪伴人们长大的水果为创作蓝本，不断丰富故事情节，创造性的孵化出原创水果侠IP。这些自小陪伴的水果摇身一变成为能力超强的“水果侠”，加上丰富的体能、生存能力以及协助能力等教育内容，给入园的游客，无论是孩童还是陪伴孩童的大人们无限想象的空间。这种心灵的契合一旦产生就拥有了打动人心的重要基础，易形成精准的客群吸附力，为二次消费做铺垫。

原创IP体系的构建是主题公园的灵魂所在，是品牌提升的重要砝码。如何丰富原创IP内涵，巩固品牌内在基因，主题公园还需站在消费者角度，增加故事情节设计，为IP注入更多情感元素。未来，拥有直指人心的IP元素才能为主题公园带来源源不断的客流量和历久弥新的认同感。此外，中国的主题公园在原创IP打造上想要实现重大突破，可以从中国文化元素入手，一方面可以吸引国内游客，同时也是国外游客通过主题公园了解中国博大文化的有效窗口。

十月商文旅热点

当商文旅插上科技的翅膀，该如何飞得更高？

科技创新引发生活方式变革，生活方式的变化带来消费方式更迭。电脑的问世、智能设备的推陈出新、人工智能的变革以及近年来VR技术的进阶，科技为人类缔造的一个又一个神奇世界对商业以至整个人类所带来的冲击和影响，可以用翻天地覆来形容。10月商文旅综合体热词为“科技”，无论是游戏场景的技术应用，还是观影效果的沉浸式体验，亦或是吃饭点餐时的诸多便利功能，技术已经侵入到商文旅综合体的每一个细胞当中。当商文旅插上技术的翅膀，各大商文旅综合体如何应对来助力自身的发展呢？亿翰智库认为有以下两点可供参考。

携手文化，重构内容价值

无论是目前广泛应用的人工智能，还是正快速扩张的VR技术，科技的引入无疑是商文旅综合体发展过程中浓墨重彩的一笔，市场前景非常广阔。但科技终归只是一种技术手段，纵观国内外商文旅综合体，除了较高的科技含量和建筑风格之外，无一不赋予了浓厚的文化基因。其中，上海世茂广场和故宫博物院的跨界合作，则成为与文化携手的典范。158米《故宫文化下江南》画卷被带到南京路步行街，文创快闪店入驻世茂广场，科技与文化的融合为商文旅综合体注入流动的灵魂，一方面拔高了综合体本身传递出来的精神深度，另一方面带给游客的也是思想的洗礼与无尽的回味。

场景设置，激活情感价值

从带动客流量和深化服务体验层面来说，商文旅综合体的发展不能只靠科技等硬件设施的强悍，还需要加以软件设备的协同配合。这里的硬件是指各类新兴技术的功能补充以及括建筑、设备、装饰等基础硬件的支持，而软件则是指商文旅综合体内部场景化的定制，以及运用现有资源进行创意IP活动的打造。10月1日，武汉•万达楚河汉街小米之家盛大开业。在商文旅综合体中，各类科技产品的展示和体验无疑给消费者带来前所未有的新鲜感。为了让冰冷的科技更有温度，小米之家在设计与布局上丰富各类生活场景的设置，大小场景在展区精心穿插，有氛围也有细节。科技与生活的完美结合，让消费者在购物过程中感受家庭的温馨，同时也体验到科技生活的无穷魅力。