“你們專業細緻的工作，讓我真切感受到這座城市的快速發展和與人爲善，來武漢就業發展的選擇是正確的。” 近日，城市留言板收到了一條羣衆千字留言，盛讚市民之家公安窗口民警周漢新疫情期間熱情服務高級人才落戶的事蹟。

2020年春節前，在上海市中鐵大橋局工作的程女士因工作調動，急需將戶口落到湖北武漢。受防疫封控的影響，程女士只能通過網上諮詢，並將自己急需落戶的情況反饋到留言板上。市民之家公安窗口民警周漢新第一時間受理了程女士的網上諮詢留言，兩人通過電話、微信建立了聯繫。

周漢新幫程女士詳盡解讀市公安局服務復工復產便民利企的15條舉措，按照“落戶一次性告知”的要求，明確告知需呈遞材料條目清單及填表規範。爲了不錯過交表時間，她還時常發短信提醒程女士，一來二去兩人變得像朋友一樣親熱。

“你的各項條件都好，建議你選擇高級人才落戶路徑，只要馬上開始繳納武漢社保，其他的步驟我幫你落實……”周漢新的專業建議讓程女士喜出望外，對她又增添了許多信任。

4月23日，程女士從上海趕到武漢，到武漢大橋局報到後，專程來到市民之家將遞交落戶材料。正在B14窗口工作的周漢新一眼就認出了她，起身熱情接待了這位“老朋友”，按照工作要求，她對程女士的落戶申請材料進行了細心整理和審查。

在字斟句酌之下，一個筆誤很快被周漢新發現。在程女士的《專業技術職務認知資格審評表》中，原單位將推薦其晉升職稱“高級經濟師”誤寫爲“高級工程師”，導致證明材料與實際持有證件不符，可能影響落戶審批。

周漢新第一時間將情況報告審批領導，依照“容缺辦”程序，先期開展預審；同時立足疫情期間減少接觸的相關要求，建議程女士與原單位溝通，通過加急寄遞方式更正相關證明材料。

4月24日，收到加急補充證明材料的程女士，原約定當日下午到市民之家遞交補充材料，但因工作交接錯過了約定時間，周漢新表示理解，並答應等她到來。

17時許，在補交了材料後，程女士終於拿到了心心念唸的《准予遷入證明》，她提出要送市民之家公安窗口一面錦旗，被周漢新婉拒了。

她對程女士說：“您的滿意和在漢順利就業發展，就是我們窗口民警最好的褒獎。”爲表感謝，程女士通過城市留言板寫下了這篇千字感言。

據瞭解，今年以來，全市公安政務服務窗口積極適應新形勢下人民羣衆新期待新要求，加快推進“四辦”改革，不斷改進工作作風，聚力推進武漢公安服務復工復產便民利企15條措施，共辦理落戶16864人，推動“網上辦”助力大學畢業生落戶8613人次，主動對接服務高技能人才、專業技術人才、“四上”企業高管等三類人才落戶44人次，跟進服務軍隊轉業（復員退伍）及軍隊幹部家屬隨軍落戶2789人次，辦理招生落戶421人次，通過全方位推進周到細緻的公安政務服務產品，全力保障人才落地，助推經濟復甦發展。（鄭楊 黃赤橙）

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