摘要:要知道,就算是顺丰这样行业公认的送货快、服务好的“快递一哥”,都不敢喊出“没及时送达就退钱”的承诺,但是,京东物流却这样做了。京东物流扔出一枚重磅炸弹:推出特快送时效承诺服务,即在约定时间内东西没有送达的,将退还客户全部快递运费。

  京东物流扔出一枚重磅炸弹:推出特快送时效承诺服务,即在约定时间内东西没有送达的,将退还客户全部快递运费!

  这个掷地有声的服务承诺,对于整个国内快递行业而言,无异于是石破天惊!

  要知道,就算是顺丰这样行业公认的送货快、服务好的“快递一哥”,都不敢喊出“没及时送达就退钱”的承诺,但是,京东物流却这样做了!

  这一项规定无论是对于快递老大哥顺丰还是四通一达来说,无疑都是一项“提升门槛”的挑战,直接带来了更大的竞争压力。

  据介绍,为保障用户的权益,给用户提供更加优质的寄递服务体验,京东快递才决定正式上线特快送时效承诺产品,此举也获得了广大京东物流用户的一致点赞。

  那么话说回来,京东物流为啥可以做到其他快递都难以承诺的保障?

  现在市场上一些主要的物流公司,基本都是加盟物流。对加盟物流而言,总部会把过多的权力给到快递加盟店,这样就很难控制加盟店的服务;而对京东物流这种自建物流而言,仓库、快递站、快递员都是自己的,更能有效把控快递服务的质量。

  其次,京东的基础物流设施已经强大到超出你的想象。

  如今,京东在全国运营着700多个大型仓库,包括25座规模宏大的亚洲一号,和全国各大航空公司合作,配合地面10多万京东物流人员,运能覆盖到全国各重点城市,具备指到哪儿送到哪儿的快速机动运输能力。

  快递行业的剧变,才刚开始。

  刘强东曾说过,未来中国只有两家快递企业,一个是京东物流,另一个则是顺丰。

  快递行业从来都不是一个躺赚的行业,竞争之激烈远超外界想象,日订单上百万的全峰快递倒下了,拥有5万员工的国通快递破产了,四通一达全部被菜鸟收归旗下,同京东、顺丰形成三足鼎立之势。

  鹿死谁手,一切还很难说。

相关文章