藍鯨教育5月20日訊，對於大多數機構來說，突如其來的疫情將籌謀中的春招計劃打亂，延期開學更是雪上加霜。有的線下機構在等疫情結束，有的面對內外壓力宣佈倒閉。教育機構要如何活下來，如何活得更好？每個教培機構的校長都在思考。

靠什麼“活下去”？

疫情中的中小教培機構，“活下去”是重要課題。有行業人士預測，疫情讓在線教育迎來高速增長的窗口期，但線下機構卻因成本或轉型問題遭遇大面積關停。

“活下來”靠什麼?是做好老學員的關係維護，自身的品牌效應，還是以往的教學效果?到底什麼纔是教培機構活下來的關鍵點？不同人有着不同的看法。

其實重新審視教培機構的運轉鏈條發現，各大機構對招生、管理、教學、服務、運維都較爲重視，但對續報率卻諱莫如深。

一位在教培行業十餘年的校長道破關鍵：“對於教培機構，尤其是中小型教培機構來說，續報率30%基本可以關停；40%活得艱難；50%收支平衡；60%略有盈利。”在他看來，衡量教培機構是否健康發展的重要指標是續報率。

續報背後的邏輯

續報率，表面上看是家長、學員認可機構的具體行動，但背後實則有一套“認可”邏輯鏈。

家長、學生選擇教培機構的目的是“找到好老師、真正提升學習效果”。那麼教培機構如何滿足需求進而留住學生，提升續報率？硬件方面如教學環境、校區運維確實在一定程度上影響家長的決策。但長遠來看，好的老師、好的內容纔是關鍵。

多數家長在給孩子選擇校外機構前，都會對各個機構來一輪“評測”，最後精挑細選做出選擇。在家長決策的不同環節中，機構各個職能模塊發揮着不同作用。

具體來看，在招新環節，品牌、口碑可以把生源吸引過來，但由於家長、學生對機構的實力並不瞭解，此時，教研、效果都是無從談起，最有效、最直接的方式即是低價甚至免費。這就可以理解每年暑假期間各家機構推出“0元學”或低價學活動，實質是想用優惠來讓學生先進來。

“0元領進門，效果看續報”，當新生進來後，校區運維、班主任與家長的溝通退後，學生對老師的接受度、對老師授課內容的吸收度即效果，成爲續報的關鍵。

好老師、好內容構築機構核心競爭力

優質內容是教培機構的“硬實力”，好內容來自好老師。一般中小機構在內容獲取上有兩種途徑，即自行研發或與大機構合作。

自行研發門檻很高，除去少量教育巨頭、獨角獸、區域龍頭有實力外，絕大多數教培機構規模較小，並沒有足夠的資金、人員和技術支持，難以自建體系生產優質內容。於是就產生了合作的方式，但目前市面上的內容合作機構更多處於“大鍋飯”階段，難以結合當地學情、考情做針對性的內容研發。

如何獲得優質內容以構築核心競爭力？

內容是樂樂課堂成立至今一直在做的事。2011年新課標規定了數理化英K12學段的11000個知識點，樂樂課堂以此爲基準，將特級教師一堂課的內容壓縮爲3-5分鐘知識點短視頻，六年間完成了K12數理化英全學段80%以上的內容。

樂樂課堂在全國20個城市有近30家直營示範中心，深入研究各個地方的學情、考情，將其反饋到樂樂課堂的“中央廚房”——位於北京總部的本地化教研中心。截至目前，樂樂課堂已經深入全國26個省市，教研已落到地級市和縣城。

在授課模式上，樂樂輕課的“錄播雙師”模式，通過線上名師教學+線下輕課老師輔助教學，讓學生在接受優質教學內容的同時，有更好的課堂體驗，從而提升學習效果。錄播雙師+內容，讓中小教培機構在構建自身護城河的同時，可以把更多時間放在校區運維上，從而提升機構效率。

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